Enriquecimento de empresas e contatos

O enriquecimento preenche as lacunas dos contatos que você já tem: a empresa, o cargo, o perfil do LinkedIn. Ele nunca busca pessoas novas e nunca sobrescreve um valor que você ou uma importação já preencheram.

Há dois tipos, configurados separadamente em cada lista de contatos:

• Os dados da empresa vêm do site da própria empresa. Estão incluídos no seu plano.
• Os dados do contato vêm da sua própria conta do Apollo, Hunter ou People Data Labs, e usam os créditos dessa conta.

Dados da empresa

Os dados da empresa são buscados a partir do domínio do e-mail de trabalho de cada contato. Para [email protected], o MailInApp lê a página inicial de acme.com e pega o nome que a empresa usa para si lá (dos dados estruturados, das tags de compartilhamento em redes sociais ou do título da página).

Ativar

1. Abra a lista em Contatos e encontre o cartão Dados da empresa nas configurações da lista.
2. Ative Preencher os dados da empresa nesta lista.
3. Confira as colunas: Coluna do nome da empresa (company por padrão), Coluna do setor (company_industry) e Coluna do porte da empresa (company_size). Deixe uma coluna vazia para pular esse dado. Colunas novas são adicionadas à lista.
4. Clique em Salvar.

A partir daí, os contatos adicionados à lista são enriquecidos em segundo plano assim que chegam, de qualquer origem: importações, formulários de inscrição, API, sincronizações. Para preencher os contatos que já estão na lista, clique em Enriquecer contatos existentes. O cartão mostra o progresso e o resultado da última execução. Quando terminar, abra a lista de novo para ver os valores novos.

O que é pulado

• Endereços pessoais. Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud e outros domínios de e-mail gratuito não dizem nada sobre o empregador de alguém, então nunca são consultados. Endereços descartáveis ou inválidos também não.
• Colunas já preenchidas. Só colunas vazias são escritas. Se alguém editar o contato durante a consulta, vale a edição.
• Setor e porte, quase sempre. Sites de empresas raramente informam esses dados, então essas duas colunas costumam ficar vazias.

Cota mensal

Cada plano inclui um número de consultas de empresas por mês, visível em Configurações → Plano e uso como Consultas de empresas:

Uma consulta conta uma vez por domínio de empresa, não uma vez por contato: 1.000 contatos de 120 empresas usam no máximo 120 consultas. Empresas que o MailInApp já conhece são gratuitas. Quando a cota acaba, contatos de empresas já conhecidas continuam sendo preenchidos, e o restante espera o dia 1º do mês seguinte, quando o enriquecimento volta sozinho.

Dados do contato

Os dados do contato (nome e sobrenome, cargo, nível hierárquico, perfil do LinkedIn, cidade, país e, se você quiser, telefone) vêm dos provedores de dados que você conecta com a sua própria chave de API.

Conectar um provedor

Vá em Configurações → Integrações → Provedores de dados (só o dono da conta) e clique em Conectar ao lado de Apollo, Hunter ou People Data Labs. Cole a chave de API e clique em Salvar chave. O MailInApp verifica a chave com uma chamada que não gasta créditos e a salva criptografada. Ela nunca mais é exibida.

Com mais de um conectado, defina a Ordem de enriquecimento com as setas. O primeiro provedor preenche o que conseguir, o seguinte só o que ainda estiver vazio, e assim por diante, até todas as colunas estarem preenchidas. Se um provedor estiver sobrecarregado, sem créditos ou recusar a chave, o próximo é consultado no lugar dele.

Cada provedor usa a sua própria conta, então valem os preços, créditos e termos dele.

Confirmar a sua base legal

Antes da primeira consulta de dados do contato em uma lista, o dono da conta precisa confirmar, uma única vez, que tem base legal para os contatos dessa lista, como consentimento ou interesse legítimo. Essa base precisa cobrir o compartilhamento dos endereços de e-mail deles com os provedores. A confirmação fica salva na lista, com quem confirmou e quando. Editores veem um aviso pedindo que falem com o dono.

Enriquecer

No cartão Dados do contato da lista, confira a coluna de cada dado. Telefone fica desativado até você definir uma coluna para ele. Depois:

• Enriquecer contatos consulta todos os contatos da lista com dados vazios. Antes é pedida uma confirmação, porque cada consulta gasta créditos do provedor. Quem foi consultado nos últimos 90 dias é pulado, então rodar de novo não cobra duas vezes.
• Enriquecer, no perfil de um contato, consulta só esse contato, na hora.
• A etapa Enriquecer contato de uma jornada faz o mesmo com cada contato que chega a ela, por exemplo logo depois de um pedido de demonstração.

Estes contatos são sempre pulados: sem endereço de e-mail, com endereço inválido, inscrições com double opt-in ainda não confirmadas, ou com todas as colunas já preenchidas. Se um provedor informar que a pessoa pediu a remoção dos seus dados, nada é preenchido para ela em nenhum provedor.

Ver de onde veio um valor

O perfil de um contato tem uma seção Enriquecimento que lista cada campo enriquecido com a origem (o site da empresa ou o provedor) e a data. A origem só aparece enquanto o campo ainda tiver o valor que o enriquecimento escreveu: assim que você o editar, ele passa a ser seu.

Privacidade

Os valores enriquecidos e as suas origens ficam salvos no contato. São incluídos na exportação dos dados da sua conta e excluídos junto com o contato. O cache compartilhado de empresas guarda apenas informações sobre empresas, nunca sobre uma pessoa. As chaves dos provedores são excluídas quando você desconecta o provedor ou exclui a sua conta.