E-mails que as pessoas respondem, não só abrem.

Não. O Outlook clássico recebe um layout próprio, feito sob medida, e você pode pré-visualizar as três versões antes de enviar.

Não. É HTML e CSS puros, com zero JavaScript e sem cadastro de remetente. É por isso que funciona em caixas de entrada que o AMP não alcança.

Não. Exporte o HTML para a plataforma que você já usa, ou mude para o envio nativo quando quiser.

O envio nativo inclui DKIM, DMARC, cancelamento de inscrição com um clique, supressão automática e um motor de desativação para contatos inativos.

Nada. E-mails interativos são renderizados nativamente na caixa de entrada do destinatário. Onde a caixa de entrada não consegue renderizar interatividade, os destinatários recebem um e-mail estático limpo com um link para uma visualização ao vivo hospedada — sem contas, sem instalações.

Sim. A Send API transacional permite que seu próprio backend dispare um e-mail da mesma forma que você chamaria o endpoint de envio da Brevo, SendGrid ou Postmark. Use de forma livre para OTPs, recibos e alertas, ou dispare um projeto que você criou no estúdio, com seus próprios dados no lugar de uma linha de contato.

Sim. A Embed API permite que seu próprio backend matricule ou registre seus próprios usuários finais em um curso ou webinar do MailInApp, e depois incorpore a experiência de visualização ou participação — sem precisar de conta MailInApp do lado deles. Todo e-mail de registro, lembrete ou conclusão pode ser renderizado como um e-mail interativo de verdade que você projetou, não uma confirmação fixa.

Nunca no e-mail — todo cliente de e-mail remove o JavaScript. Toda a interatividade dentro do e-mail é puro HTML e CSS. É por isso também que passa por filtros de spam como qualquer e-mail normal.

De duas formas. A visualização de Respostas no painel mostra tudo o que um e-mail coletou, agrupado por destinatário e cruzado com sua fonte de dados — assim você vê quem respondeu, não só quantos. E cada projeto pode enviar cada interação para o seu próprio endpoint em tempo real via webhooks assinados com HMAC, prontos para o seu CRM ou pilha de automação.

O Gmail corta mensagens com mais de ~102KB, o que mata silenciosamente a interatividade em CSS. O estúdio acompanha o tamanho do seu e-mail em relação a esse limite enquanto você constrói e avisa antes que isso vire um problema.

Sim — conecte seu próprio relay SMTP uma vez, depois envie uma cópia de teste para você mesmo ou uma campanha completa para seus contatos direto do painel, com histórico de envios para você sempre saber o que já saiu. Todo e-mail inclui um link de cancelamento de inscrição com um clique, e o cancelamento vale para toda a conta: assim que um destinatário cancela a inscrição, ele é suprimido de toda campanha que você enviar, não só daquela em que clicou.

Sim. O bloco de avaliação suporta os estilos estrela, escala Likert e NPS, com um limite configurável de alerta para notas baixas e uma pergunta de acompanhamento opcional na visualização ao vivo hospedada. Segmente seu público, faça um lançamento piloto para uma amostra, e agende um envio recorrente para uma janela contínua, como "resolvido entre 3 e 7 dias atrás". Depois leia as médias, detalhamentos e tendência de CSAT/CES/NPS direto do painel, exporte um CSV, ou direcione notas baixas para o seu próprio webhook ou um alerta por e-mail dentro do app.

Sim. O bloco de Formulário suporta perguntas de múltipla escolha, caixas de seleção, escala linear e avaliação por estrelas, junto com os campos usuais de texto/e-mail/data/lista suspensa, e qualquer pergunta pode ser atribuída a uma página. Os destinatários recebem uma pesquisa paginada com navegação de Voltar na visualização ao vivo hospedada, e as respostas continuam entre as páginas até que eles enviem. Os resultados são resumidos por pergunta no painel de Respostas, assim como nos blocos de enquete e avaliação.

Você pode dizer a ele. Escolha um propósito (pesquisa, promoção, newsletter ou evento) ao criar um projeto, e navegue por um carrossel de modelos iniciais reais para ele antes de o estúdio abrir com um já na tela. Essa escolha também decide qual número lidera o seu painel de Respostas: taxa de resposta para pesquisas, destinatários engajados para promoções, aberturas rastreadas para newsletters e eventos. Mas é só um ponto de partida — todo bloco continua totalmente editável, e você pode mudar o propósito quando quiser.

Sim. Salve qualquer projeto como um modelo pela barra de ferramentas do estúdio. Mantenha-o privado, para que seja reutilizável só por você e sua equipe, ou torne-o público, para que seja enviado a uma galeria da comunidade da qual todo usuário do MailInApp pode partir. Um modelo público é revisado antes de entrar no ar, para que a galeria continue valendo a pena explorar em vez de virar um depósito qualquer. De qualquer forma, tudo que não deveria ser reutilizado, como o código real de entrega de um produto, o link real de uma reunião, ou o prazo final real de uma contagem regressiva, é limpo automaticamente.

Sim — o bloco de Produto coloca um botão Comprar agora em qualquer e-mail que cobra pela sua própria conta Stripe conectada, digital ou físico, com um limite de estoque opcional. O MailInApp nunca fica com os valores nem vê os dados do cartão. Se você já vende na Shopify ou WooCommerce, um seletor Importar da loja preenche o nome, preço e foto do bloco a partir do catálogo sincronizado da sua loja conectada. Ele também pode direcionar o botão direto para o checkout dessa própria loja em vez do Stripe, para que não haja nada para digitar de novo, nem um checkout separado para manter sincronizado.

Sim — todo pedido e resposta se conecta a uma caixa de suporte leve. Comece uma conversa com qualquer destinatário anterior, ou use "Contatar comprador" direto de um pedido, e eles respondem por um link privado, sem precisar de conta do lado deles. Você vê a conversa inteira, e é avisado no momento em que respondem.

Sim — assim que seu domínio de envio for verificado, você pode reivindicar qualquer endereço nele (suporte@, contato@, cobranca@, e assim por diante) e começar a receber e-mails de verdade ali. Eles chegam em um painel completo de caixa de correio dentro do MailInApp: responda, componha, pesquise e organize com pastas e filtros, não só leia. Todo plano, incluindo o Gratuito, inclui pelo menos um endereço.

Não. Quando você verifica seu domínio com o MailInApp, nós configuramos os registros de DKIM/MAIL-FROM/DMARC de saída para envio e o registro MX de entrada para recebimento — tudo no mesmo fluxo de configuração. Não há nenhum serviço de hospedagem de e-mail separado para contratar.

Mensagens recebidas são entregues no painel da sua caixa de correio do MailInApp, processadas via MIME em HTML e texto simples legíveis, com qualquer anexo acessível. Você pode ler, responder com seus próprios anexos e CC/CCO, encaminhar, arquivar ou pesquisar por lá, ou configurar um webhook para encaminhar os dados de cada mensagem para o seu próprio endpoint — assinado com HMAC — no momento em que chega.

Sim — responder usa um editor de texto rico completo (negrito/itálico/sublinhado, títulos, listas, citações, links, uma paleta de cores fixa e tabelas) e permite anexar arquivos, seja a mensagem na sua caixa de correio do domínio ou em uma conta conectada do Gmail/Outlook. Para algo maior do que texto formatado, "Responder com e-mail interativo" abre o mesmo editor do estúdio em que você constrói campanhas, com a mensagem anexada como contexto. Ele envia seu projeto de volta como aquela resposta específica, corretamente encadeada, sem rodapé de cancelamento de inscrição nem pixel de rastreamento, já que é um envio transacional um a um.

Sim — conecte qualquer conta Gmail, Outlook, Yahoo, ou IMAP personalizado (um protocolo padrão que a maioria dos provedores de e-mail suporta para sincronizar uma caixa de entrada) a partir da mesma Caixa de Correio. Ela funciona como um cliente de e-mail completo, lado a lado com o e-mail do seu domínio, em uma única visão unificada. Isso significa pastas de verdade, compor/responder/encaminhar com sua própria assinatura e citação, respostas em texto rico com anexos, busca ao vivo, regras de filtro por conta, e atalhos de teclado no estilo Gmail (j/k, e, #). Compor uma mensagem totalmente nova a partir de uma conta conectada é a única coisa que ainda é texto simples por enquanto. Tudo o mais, incluindo responder com um e-mail interativo completo, funciona da mesma forma que a caixa de correio do seu domínio.

Ative um perfil de remetente opcional — nome, avatar, biografia e um link, por trás de um identificador na sua própria página mailinapp.com/p/<identificador> — e um cartão verificado aparece ao lado do seu e-mail dentro da caixa de entrada conectada de um destinatário. Ele é construído só a partir de um manifesto assinado criptograficamente, embutido no e-mail que enviamos para você, nunca a partir de algo que uma mensagem simplesmente afirma sobre si mesma, então não pode ser falsificado por uma imitação, e vem desativado por padrão.

Sim. O bloco de Quiz pontua respostas de várias perguntas no servidor, contra um limite de aprovação que você define, e mostra uma mensagem de resultado; o bloco de Raspadinha revela um prêmio com um toque, construído com a mesma técnica confiável em CSS do acordeão. Os dois funcionam da mesma forma que qualquer outro bloco — uma versão interativa de verdade onde é suportada, e um fallback sensato em todo o resto.

Sim — convide colegas de equipe em Configurações → Equipe como Editor (acesso completo, exceto faturamento e rotação de credenciais) ou Visualizador (somente leitura). Eles recebem um e-mail de convite personalizado com a marca, além de um banner no próprio painel se entrarem antes de conferir o e-mail. Não há contas separadas para gerenciar por projeto, e contas individuais continuam funcionando exatamente como antes se você nunca convidar ninguém. Se duas pessoas tiverem o mesmo projeto aberto ao mesmo tempo, o segundo salvamento recebe um aviso claro de "alterado em outro lugar", em vez de sobrescrever silenciosamente o trabalho da primeira pessoa.

Sim — sua própria conta e toda equipe cujo convite você aceitou contam como empresas separadas, cada uma com seu próprio plano, contatos e projetos. Um seletor na barra lateral do painel lista todas elas assim que você pertence a mais de uma, para que você possa se mover entre a conta de um cliente e a sua própria (ou entre várias de clientes) a partir de um único login, sem entradas separadas.

Sim — o painel de Tema do estúdio define a cor da sua marca, a cor de destaque, as cores de texto e fundo, a fonte e o formato dos botões, tudo de uma vez, para o projeto inteiro. Botões, ícones sociais, botões de envio de formulário e quiz, e os blocos de roleta premiada e evento fazem referência a essas configurações. Mude uma, e todo bloco que a usa muda de estilo em todo lugar ao mesmo tempo: na tela, na visualização ao vivo e no e-mail enviado.

Sim — selecione qualquer coisa na tela, depois "Salvar como componente" no Inspetor. Ele fica salvo na sua conta, não só naquele projeto, e aparece em Meus componentes no painel de blocos de todo projeto a partir de então, pronto para arrastar como uma cópia independente que você pode restilizar livremente.

Se você quiser. Clique no botão ✨ Sugerir ao lado da linha de assunto e receba algumas opções geradas por IA, baseadas no propósito do seu projeto e no texto já existente — nada nunca é escrito automaticamente para você, você escolhe o que usar. Para construir ou editar o e-mail inteiro, converse com o Copiloto de IA na barra de ferramentas do estúdio em vez disso — veja a próxima pergunta.

Sim — o painel do Copiloto de IA no estúdio é uma conversa de verdade: descreva o que você quer e ele edita sua árvore de blocos uma mudança de cada vez (adicione uma enquete, troque uma contagem regressiva por um bloco de produto, mude o estilo do tema), então uma solicitação de acompanhamento só altera o que você pediu, em vez de regenerar o e-mail inteiro. Ele tem acesso a todo tipo de bloco que o estúdio oferece, incluindo layout, gráficos e blocos de evento, não um subconjunto limitado. Toda mudança passa pelo desfazer/refazer normal, para que você sempre possa voltar atrás. Disponível a partir do plano Lite, e o mesmo acesso às ferramentas pode ser alcançado a partir do Claude Desktop, Claude Code, ou qualquer outro cliente MCP usando sua chave da Send API.

Sim — Configurações → Privacidade e dados permite baixar uma exportação completa em JSON de tudo o que sua conta possui, ou excluir permanentemente a conta (projetos, contatos, respostas, credenciais, tudo) através de um link de confirmação enviado por e-mail, sem precisar abrir um ticket de suporte. Os destinatários também têm um caminho self-service: toda página de cancelamento de inscrição inclui um formulário para solicitar a correção ou exclusão dos próprios dados, o que abre um ticket direto para você.