Criar jornadas com IA

Descreva uma jornada com as suas palavras e o copiloto de IA a monta: o gatilho, as esperas, as ramificações e até os e-mails que ela envia. Tudo o que ele monta começa pausado. A IA nunca pode ativar uma jornada: você revisa e ativa.

Há duas entradas: Criar com IA monta uma jornada nova e escreve os e-mails dela, e o painel Copiloto de IA edita uma jornada que você já tem.

Criar uma jornada e os seus e-mails

1. Na página Jornadas, clique em ✨ Criar com IA.
2. Em O que esta jornada deve fazer?, descreva. Por exemplo: «Dar boas-vindas a quem se inscreveu, esperar 2 dias e, se clicaram, convidar para agendar uma demonstração; senão, mandar um lembrete simpático».
3. Escolha a Lista de contatos e clique em Planejar jornada.
4. Revise o plano: o fluxo, etapa por etapa, e os e-mails que serão escritos, cada um com um resumo curto. Recomeçar descarta o plano.
5. Clique em Escrever e-mails e criar. O copiloto escreve cada e-mail com o seu perfil de voz da marca e depois cria os e-mails e a jornada juntos. Pode levar um minuto.

No fim, a jornada fica criada pausada e cada e-mail é um rascunho. Cada e-mail tem um link Editar para o estúdio. Desfazer tudo exclui a jornada e todos os e-mails criados, enquanto a jornada continuar desligada. Essa opção só existe nessa janela: depois de fechá-la, exclua à mão o que não quiser.

O copiloto reaproveita os seus e-mails existentes quando a descrição se refere a eles, e escreve no máximo cinco novos. Ele não consegue criar segmentos nem formulários de inscrição. Se a jornada precisar de um, ele diz qual, para você criar e conectar.

Editar uma jornada com o copiloto

Abra uma jornada e clique em ✨ Copiloto de IA no cabeçalho do editor. Peça o que quiser, como «adicione uma espera de 3 dias antes do lembrete» ou «me avise no Slack quando alguém agendar». Você também pode fazer perguntas sobre a jornada.

• Uma jornada pausada é alterada direto. A alteração chega à tela como uma única etapa que pode ser desfeita.
• Uma jornada ativa nunca é alterada. Em vez disso, você recebe Alterações propostas: a lista de etapas que ele adicionaria, editaria ou removeria. Pausar e aplicar desliga a jornada e aplica tudo de uma vez. Descartar joga a proposta fora.
• Se outra pessoa editar a jornada enquanto o copiloto trabalha, as alterações dele também voltam como proposta, para que nenhuma edição se perca.

A conversa fica salva com a jornada, então você pode retomá-la depois.

O copiloto conhece todos os gatilhos e etapas, incluindo Me avisar, Enriquecer contato e Atualizar negócio, e enxerga pelo nome as suas listas, segmentos, e-mails, formulários de inscrição, tipos de agendamento e pipelines. Ele confere o próprio trabalho com as mesmas regras do editor: não consegue salvar uma jornada com uma ligação quebrada entre etapas nem com mais etapas do que o seu plano permite. Ele não imita o horário de silêncio com esperas: configure isso você mesmo na jornada.

Planos e custo

Criar jornadas com IA exige um plano que inclua o copiloto de IA (Lite ou superior). Usa os mesmos turnos do copiloto mensais do copiloto do estúdio:

O diálogo mostra o custo e os seus turnos restantes antes de cada etapa. Um e-mail cuja escrita falha não é cobrado, e uma criação que falha devolve todos os turnos.

Por um assistente de IA

Claude, ChatGPT e outros assistentes conectados pelos conectores de IA também podem montar jornadas, com build_journey. Essas jornadas também são salvas desligadas. Para ativar uma, o assistente precisa primeiro mostrar a jornada a você com get_journey, e a conexão precisa da permissão campaigns:send. Veja a referência de ferramentas.