Recibe correo en tu dominio

Nota: El buzón de correo entrante está disponible en todos los planes, además de un dominio ya verificado para envío nativo — se mide por volumen mensual y número de direcciones nombradas, ambos según el nivel del plan. Mira precios para la asignación de cada nivel.

Una vez que hayas verificado un dominio para envío nativo, MailInApp también puede recibir correo real en direcciones nombradas de ese dominio — [email protected], [email protected], lo que elijas — visible y respondible desde Buzón en el panel. Sin reglas de reenvío, sin un servidor de correo separado que administrar.

Esto funciona junto con la sincronización IMAP y el renderizado nativo de bandeja de entrada dentro del mismo Buzón en /dashboard/mailbox: puedes gestionar el correo entrante de dominio personalizado y las cuentas IMAP externas conectadas en un solo lugar.

Actívalo

La recepción entrante es un interruptor en la misma página Configuración → Dominios que usaste para verificar el envío, y requiere que ese dominio ya esté verificado:

1. En Configuración → Dominios, busca Recibir correo en este dominio y pulsa Activar.
2. Agrega el registro MX que se muestra en tu proveedor de DNS — apunta tu dominio a los servidores de correo de MailInApp.
3. El interruptor se confirma solo cuando llega tu primer mensaje real; no hay una comprobación de verificación separada como sí la tienen DKIM/MAIL FROM, ya que MX no tiene una API equivalente.
4. Agrega una o más direcciones nombradas (por ejemplo, soporte, ventas) debajo del interruptor — estas son las partes locales para las que MailInApp aceptará correo y les mostrará una etiqueta en el panel. El correo a una dirección que no has reclamado igual llega y se almacena, solo marcado como sin asignar en lugar de descartado. La cantidad que puedes reclamar depende del plan — mira precios.

Leer, responder y organizar

/dashboard/mailbox lista cada hilo, filtrable por dirección, con estado de no leído y descargas de adjuntos. Responder desde un hilo envía a través de tu propia configuración de envío nativo, correctamente encadenado (In-Reply-To/References) para que llegue como una respuesta en el cliente de correo del remitente — no como un mensaje nuevo y desconectado.

• Redactar un hilo completamente nuevo a cualquier dirección, no solo respuestas a correo entrante — elige con cuál de tus direcciones reclamadas enviar desde el mismo selector "Enviar como" que usan las cuentas IMAP conectadas.
• Archiva o elimina un hilo (y muévelo de vuelta a Bandeja de entrada en cualquier momento) en lugar de solo marcarlo como leído/no leído.
• Marca con estrella un hilo para señalarlo para seguimiento.
• Adjunta archivos en una respuesta o composición nueva, y descarga cualquier adjunto de un mensaje que hayas recibido — ambas direcciones ahora se muestran como fichas descargables en el hilo.
• Cc y Cco están disponibles en cada respuesta y composición nueva.
• La búsqueda es una consulta real del lado del servidor, no solo un filtro sobre lo que ya está cargado — coincide primero con el asunto/participante/vista previa de un hilo, y recurre a un escaneo completo del historial de mensajes cuando es necesario.
• Firma: define una predeterminada a nivel de cuenta (barra lateral de Buzón → Firma) insertada encima del texto citado en cada respuesta y composición, en todas las direcciones que hayas reclamado.
• Filtros: en la barra lateral de Buzón → Filtros, define reglas como "de/asunto contiene X → marcar como leído / marcar / mover a Archivo / mover a Papelera", evaluadas automáticamente a medida que llega el correo entrante.

Respuestas en texto enriquecido

Los cuadros de respuesta y composición son un editor de texto enriquecido completo, no un simple área de texto. Tienes negrita, cursiva, subrayado, tachado, encabezados H2/H3, listas con viñetas y numeradas, citas en bloque, enlaces, un pequeño conjunto fijo de muestras de color de texto, y tablas básicas (insertar, agregar/quitar fila o columna).

El formato se conserva en ambas direcciones. Tus propios mensajes enviados se renderizan con formato completo en la vista del hilo. El correo con formato del otro lado también se renderiza de forma segura — sanitizado, y, para todo lo que quede fuera de la lista blanca conocida como segura, mostrado en un marco aislado (sandbox) de la misma forma en que ya lo están los mensajes de cuentas IMAP conectadas.

El envío sigue teniendo una alternativa limpia: cada respuesta lleva una parte en texto plano junto al HTML, así los destinatarios en un cliente de solo texto ven un equivalente legible.

Esta es la versión del buzón de dominio. Responder a un mensaje desde una cuenta de Gmail/Outlook conectada obtiene el mismo editor de texto enriquecido y compatibilidad con adjuntos, solo sin el caso de composición nueva — eso se mantiene en texto plano para una cuenta conectada.

Responder o redactar con un correo interactivo

A veces una respuesta necesita más que texto con formato — una encuesta, un bloque de producto, una cuenta regresiva. Haz clic en ✨ Responder con correo interactivo en un hilo en lugar de escribir en el cuadro de texto enriquecido (o ✨ Redactar con correo interactivo desde una composición nueva). Esto abre el editor completo del estudio con el contexto del hilo adjunto. Elige un proyecto existente o inicia uno nuevo, haz los últimos ajustes, y envíalo como esta respuesta específica.

Algunas cosas se comportan de forma distinta en una respuesta enviada desde el estudio:

• Se envía como un correo transaccional: sin pie de página de cancelación de suscripción, sin la línea "abrir versión interactiva", y sin píxel de seguimiento de aperturas — apropiado para una respuesta uno a uno en lugar de una campaña masiva.
• Las interacciones en él (votos de encuesta, envíos de formulario, clics) se registran de forma anónima/con límite de tasa en lugar de atribuirse a una fila de la lista de contactos, de la misma forma que lo hace una exportación HTML o un enlace de vista en vivo sin vincular.
• La vista del hilo marca el mensaje Enviado usando: <nombre del proyecto> y muestra el HTML enviado en un marco aislado, con un enlace de vuelta al editor del estudio para reabrirlo o reenviarlo.

Una cuenta IMAP conectada también tiene esto, en las respuestas — el mismo botón ✨, el mismo comportamiento transaccional. La única diferencia: ahí no hay insignia de "Enviado usando" ni historial de hilo, ya que los mensajes de cuentas conectadas nunca se almacenan del lado del servidor para empezar.

Las acciones masivas (seleccionar varios hilos, y luego Archivar/Eliminar/Marcar leído/no leído juntos) y los atajos de teclado (j/k para navegar, e para archivar, # para eliminar) también funcionan aquí. Ambos sistemas comparten una sola interfaz de Buzón, así que los mismos atajos aplican a las cuentas IMAP conectadas.

Subdominio vs. dominio raíz

Por defecto, un dominio verificado obtiene una identidad de subdominio dedicada — mail.tudominio.com — así que el envío y la recepción a través de MailInApp coexisten sin problemas con todo lo demás que ya manejes en tudominio.com (Google Workspace, Outlook, tu propio servidor de correo). Las direcciones se ven como [email protected].

Cuando conectas un dominio por primera vez, puedes marcar Usar el dominio raíz en lugar de un subdominio para obtener direcciones simples como [email protected]. Esto solo tiene sentido para un dominio que no se usa para ningún otro correo:

• Enviar desde el dominio raíz no conlleva ningún riesgo adicional — los registros DKIM simplemente viven en un nombre distinto.
• Recibir en el dominio raíz es diferente: el registro MX que necesita el correo entrante apunta la entrega de correo de todo el dominio hacia MailInApp. Si tudominio.com actualmente tiene correo fluyendo hacia otro lado — un proveedor de bandeja de entrada real, el MX de otra herramienta — activar la recepción entrante en una identidad de dominio raíz la reemplaza por completo. MailInApp exige una confirmación explícita antes de activar la recepción entrante en una identidad de dominio raíz precisamente por esta razón; una identidad de subdominio no tiene ese riesgo y no necesita ninguna.

Si no estás seguro, usa el subdominio predeterminado — siempre puedes reclamar más direcciones en él más adelante, y nunca toca el correo que ya recibes en otro lugar del dominio.