Crear recorridos con IA
Describe un recorrido con tus palabras y el copiloto de IA lo construye: el disparador, las esperas, las ramas e incluso los correos que envía. Todo lo que construye empieza en pausa. La IA nunca puede activar un recorrido: tú lo revisas y lo activas.
Hay dos puntos de entrada: Crear con IA construye un recorrido nuevo y redacta sus correos, y el panel Copiloto de IA edita un recorrido que ya tienes.
Crear un recorrido y sus correos
- En la página Recorridos, haz clic en ✨ Crear con IA.
- En ¿Qué debe hacer este recorrido?, descríbelo. Por ejemplo: «Dar la bienvenida a los nuevos suscriptores, esperar 2 días y, si hicieron clic, invitarlos a reservar una demo; si no, enviar un recordatorio amable».
- Elige la Lista de contactos y haz clic en Planificar recorrido.
- Revisa el plan: el flujo, paso a paso, y los correos que va a redactar, cada uno con un breve resumen. Empezar de nuevo descarta el plan.
- Haz clic en Redactar correos y crear. El copiloto redacta cada correo con tu perfil de voz de marca y luego crea los correos y el recorrido a la vez. Puede tardar un minuto.
Al terminar, el recorrido queda creado en pausa y cada correo es un borrador. Cada correo tiene un enlace Editar al estudio. Deshacer todo elimina el recorrido y todos los correos que creó, mientras el recorrido siga desactivado. Esa opción solo está en esa ventana: si la cierras, elimina a mano lo que no quieras.
El copiloto reutiliza tus correos existentes cuando la descripción se refiere a ellos, y redacta como máximo cinco nuevos. No puede crear segmentos ni formularios de registro. Si el recorrido los necesita, te dice cuáles para que los crees y los conectes.
Editar un recorrido con el copiloto
Abre un recorrido y haz clic en ✨ Copiloto de IA en la cabecera del editor. Pide lo que quieras, como «añade una espera de 3 días antes del recordatorio» o «avísame por Slack cuando alguien reserve». También puedes hacer preguntas sobre el recorrido.
- Un recorrido en pausa se modifica directamente. El cambio llega al lienzo como un solo paso que se puede deshacer.
- Un recorrido activo nunca se modifica. En su lugar recibes Cambios propuestos: la lista de pasos que añadiría, editaría o quitaría. Pausar y aplicar desactiva el recorrido y aplica todo de una vez. Descartar los desecha.
- Si otra persona edita el recorrido mientras el copiloto trabaja, sus cambios también vuelven como propuesta, para que no se pierda ninguna edición.
La conversación se guarda con el recorrido, así que puedes retomarla más tarde.
El copiloto conoce todos los disparadores y pasos, incluidos Avisarme, Enriquecer contacto y Actualizar oportunidad, y ve por su nombre tus listas, segmentos, correos, formularios de registro, tipos de reserva y pipelines. Comprueba su trabajo con las mismas reglas que el editor: no puede guardar un recorrido con un enlace roto entre pasos ni con más pasos de los que permite tu plan. No imita el horario silencioso con esperas: configúralo tú en el recorrido.
Planes y coste
Crear recorridos con IA requiere un plan que incluya el copiloto de IA (Lite o superior). Gasta los mismos turnos de copiloto mensuales que el copiloto del estudio:
| Turnos | |
|---|---|
| Planificar un recorrido con Crear con IA | 1 |
| Cada correo que redacta | 1 más (hasta 5) |
| Cada mensaje en el panel Copiloto de IA | 1 |
El diálogo muestra el coste y tus turnos restantes antes de cada paso. Un correo cuya redacción falla no se cobra, y una creación fallida devuelve todos los turnos.
Desde un asistente de IA
Claude, ChatGPT y otros asistentes conectados mediante conectores de IA también pueden construir recorridos, con build_journey. Esos recorridos también se guardan desactivados. Para activar uno, el asistente tiene que mostrarte antes el recorrido con get_journey, y la conexión necesita el permiso campaigns:send. Consulta la referencia de herramientas.