Enriquecimiento de empresas y contactos

El enriquecimiento rellena los huecos de los contactos que ya tienes: su empresa, su cargo, su perfil de LinkedIn. Nunca busca personas nuevas y nunca sobrescribe un valor que tú o una importación ya hayáis puesto.

Hay dos tipos, que se configuran por separado en cada lista de contactos:

• Los datos de la empresa salen de la web de la propia empresa. Están incluidos en tu plan.
• Los datos del contacto salen de tu propia cuenta de Apollo, Hunter o People Data Labs, y gastan los créditos de esa cuenta.

Datos de la empresa

Los datos de la empresa se buscan a partir del dominio del correo de trabajo de cada contacto. Para [email protected], MailInApp lee la página de inicio de acme.com y toma el nombre que la empresa se da allí (de sus datos estructurados, sus etiquetas para compartir en redes sociales o el título de la página).

Activarlo

1. Abre la lista en Contactos y busca la tarjeta Datos de la empresa en la configuración de la lista.
2. Activa Completar los datos de la empresa en esta lista.
3. Revisa las columnas: Columna del nombre de la empresa (company por defecto), Columna del sector (company_industry) y Columna del tamaño de la empresa (company_size). Vacía una columna para omitir ese dato. Las columnas nuevas se añaden a la lista.
4. Haz clic en Guardar.

A partir de ahí, los contactos que se añadan a la lista se enriquecen en segundo plano al llegar, vengan de donde vengan: importaciones, formularios de registro, la API, sincronizaciones. Para completar los contactos que ya están en la lista, haz clic en Enriquecer los contactos existentes. La tarjeta muestra el progreso y el resultado de la última ejecución. Cuando termine, vuelve a abrir la lista para ver los valores nuevos.

Qué se omite

• Las direcciones personales. Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud y otros dominios de correo gratuito no dicen nada de quién es el empleador, así que nunca se buscan. Tampoco las direcciones desechables o no válidas.
• Las columnas ya rellenadas. Solo se escriben columnas vacías. Si alguien edita el contacto mientras se busca, gana su edición.
• El sector y el tamaño, casi siempre. Las webs de empresa rara vez los indican, así que esas dos columnas suelen quedarse vacías.

Cupo mensual

Cada plan incluye un número de búsquedas de empresas al mes, visible en Configuración → Plan y uso como Búsquedas de empresas:

Una búsqueda cuenta una vez por dominio de empresa, no una vez por contacto: 1.000 contactos de 120 empresas gastan como máximo 120 búsquedas. Las empresas que MailInApp ya conoce son gratis. Cuando se agota el cupo, los contactos de empresas ya conocidas se siguen completando, y el resto espera al día 1 del mes siguiente, cuando el enriquecimiento se reanuda solo.

Datos del contacto

Los datos del contacto (nombre y apellido, cargo, nivel jerárquico, perfil de LinkedIn, ciudad, país y, si quieres, teléfono) salen de los proveedores de datos que conectas con tu propia clave de API.

Conectar un proveedor

Ve a Configuración → Integraciones → Proveedores de datos (solo el propietario de la cuenta) y haz clic en Conectar junto a Apollo, Hunter o People Data Labs. Pega la clave de API y haz clic en Guardar clave. MailInApp comprueba la clave con una llamada que no gasta créditos y la guarda cifrada. No se vuelve a mostrar.

Si hay varios conectados, ordénalos en Orden de enriquecimiento con las flechas. El primer proveedor rellena lo que puede, el siguiente solo lo que sigue vacío, y así sucesivamente, hasta que todas las columnas están completas. Si un proveedor está saturado, sin créditos o rechaza su clave, se consulta al siguiente en su lugar.

Cada proveedor usa tu propia cuenta, así que se aplican sus precios, créditos y condiciones.

Confirmar tu base legal

Antes de la primera búsqueda de datos del contacto en una lista, el propietario de la cuenta debe confirmar, una sola vez, que tiene una base legal para los contactos de esa lista, como el consentimiento o un interés legítimo. Esa base debe cubrir compartir sus direcciones de correo con los proveedores. La confirmación se guarda en la lista, junto con quién la dio y cuándo. Los editores ven un aviso para que se lo pidan al propietario.

Enriquecer

En la tarjeta Datos del contacto de la lista, revisa la columna de cada dato. Teléfono está desactivado hasta que le asignes una columna. Después:

• Enriquecer contactos busca todos los contactos de la lista con datos vacíos. Primero se te pide confirmación, porque cada búsqueda gasta créditos del proveedor. Se omite a quien se haya buscado en los últimos 90 días, así que repetir la operación no cobra dos veces.
• Enriquecer, en el perfil de un contacto, busca solo a ese contacto, en ese momento.
• El paso Enriquecer contacto de un recorrido hace lo mismo con cada contacto que llega a él, por ejemplo justo después de una solicitud de demo.

Estos contactos se omiten siempre: sin dirección de correo, con una dirección no válida, registros con doble opt-in sin confirmar, o con todas las columnas ya rellenadas. Si un proveedor indica que la persona pidió que se borraran sus datos, no se rellena nada para ella con ningún proveedor.

Ver de dónde viene un valor

El perfil de un contacto tiene una sección Enriquecimiento que enumera cada campo enriquecido con su origen (la web de la empresa o el proveedor) y la fecha. El origen solo se muestra mientras el campo conserve el valor que escribió el enriquecimiento: en cuanto lo editas, pasa a ser tuyo.

Privacidad

Los valores enriquecidos y su origen se guardan en el contacto. Se incluyen en la exportación de los datos de tu cuenta y se eliminan con el contacto. La caché compartida de empresas solo contiene información de empresas, nunca de una persona. Las claves de los proveedores se eliminan cuando desconectas el proveedor o eliminas tu cuenta.