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Terminbuchungs-Block

Bringen Sie freie Zeiten aus Ihrem Kalender direkt in eine E-Mail. Der Empfänger tippt auf eine Zeit, bestätigt, und der Termin landet in Ihrem Google Calendar, mit einer Einladung in seinem Posteingang. Keine Terminseite, die man erst öffnen muss, und kein Hin und Her, um sich auf eine Zeit zu einigen.

Der Block bietet die Zeiten einer Ihrer Terminarten an: Termindauer, Arbeitszeiten, Zeitzone und Kalender, die Sie auf der Seite Termine eingerichtet haben. Richten Sie dort zuerst eine ein und wählen Sie sie dann im Inspektor des Blocks aus.

Wie es funktioniert

Eine E-Mail kann keinen Code ausführen und Ihren Kalender daher beim Öffnen nicht nach freien Zeiten fragen. Stattdessen werden die nächsten freien Zeiten des Blocks beim Versand der E-Mail ermittelt und in sie hineingeschrieben. Jeder Empfänger sieht die Zeiten, die in diesem Moment frei waren.

Die Zeiten in der E-Mail werden in der Zeitzone der Terminart angezeigt, wobei die Zone bei jeder Zeit genannt wird („Mo., 5. Okt., 9:00 EDT“). Eine E-Mail kann die Zeitzone des Lesers nicht erkennen, daher ist die Nennung der Zone die einzige Möglichkeit, eine Zeit eindeutig zu halten. Die Seiten, die der Empfänger aus der E-Mail heraus erreicht (die gehostete Live-Ansicht und die Buchungsseite), zeigen die Zeiten in der eigenen Zeitzone des Empfängers.

Was der Empfänger sieht, hängt von seinem E-Mail-Client ab:

  • Clients, die Formulare in der E-Mail unterstützen (Apple Mail, Gmail, die meisten mobilen Apps), zeigen die Zeiten als Auswahl-Chips mit einer Schaltfläche Buchung bestätigen. Eine Zeit wählen und auf die Schaltfläche tippen bucht sie direkt aus der E-Mail.
  • Clients, die das nicht tun (Outlook oder überall dort, wo die Styles der E-Mail entfernt werden), zeigen jede Zeit als einfachen Link. Ein Tipp darauf öffnet eine kurze Bestätigungsseite mit einer Schaltfläche Diesen Termin buchen, sodass ein Link-Scanner, der jeden Link einer E-Mail öffnet, nicht von selbst etwas buchen kann.
  • Jeder Client zeigt unter den Zeiten einen Link Weitere Zeiten ansehen. Er öffnet die Live-Buchungsseite, die Ihren Kalender in diesem Moment liest und jede freie Zeit im Zeitraum der Terminart anbietet, nicht nur die wenigen in der E-Mail.

Der Empfänger bucht als er selbst: Teilnehmer ist der Kontakt, an den die E-Mail gesendet wurde, es gibt also nichts einzutippen. Erreicht eine E-Mail jemanden, für den MailInApp keine E-Mail-Adresse hat (ein Testversand, eine Landingpage, ein Versand über das Postfach oder die API), fragt die Buchungsseite stattdessen nach Name und E-Mail-Adresse, hinter einer Bot-Prüfung. Ein Tipp in einer E-Mail bucht nie anonym.

Jeder Empfänger kann einmal pro Block buchen. Die Buchungsbestätigung per E-Mail enthält einen Link zum Verschieben oder Absagen des Termins, über den er die Zeit nachträglich ändert.

Wenn eine Zeit nicht mehr frei ist

Die Zeiten in einer E-Mail waren beim Versand frei. Wurde eine seitdem vergeben, wird die Buchung abgelehnt und der Empfänger auf die Buchungsseite mit aktuellen Zeiten geschickt, um eine andere zu wählen. Bevor eine Buchung angelegt wird, wird der Zeitslot erneut mit Ihrem Kalender abgeglichen, sodass eine Zeit, die nach dem Versand der E-Mail belegt wurde, nicht doppelt gebucht werden kann.

Konnten beim Versand keine Zeiten eingefügt werden (die Terminart hat in ihrem Zeitraum nichts frei, es ist noch keine Terminart ausgewählt, oder der Kalender war nicht erreichbar), zeigt der Block Ihren Text, wenn keine Zeiten angezeigt werden und den Link Weitere Zeiten ansehen.

In der App und in der Live-Ansicht

Die gehostete Live-Ansicht und die mobile MailInApp-App zeigen dieselben Zeiten wie die E-Mail, bei jedem Öffnen neu ermittelt. Ein Empfänger, der über den Block bereits gebucht hat, sieht dort statt der Zeiten Ihre Nachricht nach der Buchung. Sobald das Projekt geschlossen ist, werden die Zeiten ausgegraut angezeigt und können nicht gewählt werden.

Konfigurierbare Felder

  • Termintyp: welche Ihrer Terminarten der Block anbietet. Eine Terminart aus einem anderen Konto bietet nichts an.
  • Überschrift: Standard „Buchen Sie einen Termin mit uns“.
  • In der E-Mail angezeigte Zeiten: 3 bis 8, Standard 5.
  • Zeiten unter Tagesüberschriften gruppieren: zeigt jeden Tag einmal, mit nur den Uhrzeiten darunter. Schalten Sie es aus, um bei jeder Zeit das vollständige Datum anzuzeigen.
  • Beschriftung der Bestätigen-Schaltfläche, Beschriftung des Links „Weitere Zeiten ansehen“, Text, wenn keine Zeiten angezeigt werden und Nachricht nach der Buchung: Der gesamte Text des Blocks gehört Ihnen, in der Sprache Ihrer E-Mail.
  • Hintergrundfarbe, Innenabstand, Rahmen und Eckenradius der Karte.
  • Farbe und Größe der Überschrift sowie Farbüberschreibungen der Bestätigen-Schaltfläche.

Eine Vorlage oder ein Projekt, das mit einem anderen Konto geteilt wird, behält den Block, aber seine Terminart wird geleert, da das andere Konto nicht in Ihrem Kalender buchen kann. Wählen Sie nach dem Import eine der eigenen Terminarten dieses Kontos aus.

Buchungen werden auf der Seite Termine aufgeführt, nicht auf der Antworten-Seite des Projekts. Eine Buchung erfasst außerdem ein book-Ereignis in der Aktivität des Kontakts, zählt zu seinem Engagementscore und kann, wenn die E-Mail an eine Kontaktliste gesendet wurde, über den Trigger Termin gebucht eine Journey starten.

Beispiele

Subject

Let's find 30 minutes to talk

Eine Beraterin beendet eine Follow-up-E-Mail mit „Buchen Sie ein 30-minütiges Kennenlerngespräch“ und ihren nächsten fünf freien Zeiten, sodass ein interessierter Lead buchen kann, solange die E-Mail noch offen ist. Ein Vertriebsteam fügt den Block in den letzten Schritt einer Nurture-Journey ein, und ein Trigger Termin gebucht startet eine separate Sequenz zur Gesprächsvorbereitung. Ein Coach platziert ihn unter einem Quiz-Ergebnis, sodass die Personen, die am meisten an einem Gespräch interessiert sind, mit einem einzigen Tipp eines buchen können.

So sieht der statische Fallback aus

<div class="kn-fallback">
  <div>
    <p style="margin:6px 0 4px;font-size:12px;font-weight:600;color:#374151">Monday, January 19</p>
    <a href="https://mailinapp.com/v/eyJhbGci.../act?blockId=booking-1&blockType=booking&action=book&slot=1768831200000"
       style="display:inline-block;margin:0 6px 6px 0;padding:8px 14px;border:1px solid #d1d5db;
              border-radius:6px;background-color:#ffffff;color:#111827;font-size:14px;text-decoration:none">
      9:00 AM EST
    </a>
    <a href="https://mailinapp.com/v/eyJhbGci.../act?blockId=booking-1&blockType=booking&action=book&slot=1768834800000"
       style="display:inline-block;margin:0 6px 6px 0;padding:8px 14px;border:1px solid #d1d5db;
              border-radius:6px;background-color:#ffffff;color:#111827;font-size:14px;text-decoration:none">
      10:00 AM EST
    </a>
  </div>
</div>
<p style="margin:8px 0 0;font-size:13px">
  <a href="https://mailinapp.com/v/eyJhbGci.../book/booking-1" style="color:inherit;text-decoration:underline">See more times</a>
</p>

Das zeigen Outlook und andere Clients ohne Formulare in der E-Mail: einen einfachen Link pro Zeit zu /v/[token]/act, der vor dem Buchen nachfragt, plus den Link Weitere Zeiten ansehen, den jeder Client erhält.

Siehe auch