Starter-Journeys

Eine Journey von einer leeren Arbeitsfläche aus zu bauen, ist mächtig, aber nicht immer der Ausgangspunkt, den Sie wollen. Starter-Journeys, von der Journeys-Listenseite aus, installieren mit einem Klick eine vollständige, funktionierende Automatisierung — Trigger, Schritte und jedes E-Mail-Projekt, das sie versendet —, vorverdrahtet mit einer von Ihnen gewählten Kontaktliste.

Die fünf Starter

• Willkommensserie — sendet eine Vorstellungs-E-Mail, wartet einen Tag und sendet dann eine echte Abstimmung mit 3 Optionen, die einen neuen Abonnenten fragt, woran er interessiert ist (Produkt-Updates, Aktionen oder Tipps & Anleitungen). Zwei Tage später verzweigt sie nach seiner Antwort und folgt mit der passenden E-Mail — eine Aktion für „Aktionen", ein Tipps-Digest für alles andere.
• Abgebrochener Warenkorb — beobachtet einen MailInApp-Produkt-Block-Checkout, der gestartet, aber nie abgeschlossen wurde, wartet eine Stunde und prüft dann zuerst eine Ziel-Bedingung: Hat der Kontakt bereits bezahlt, endet der Durchlauf ohne gesendete Erinnerung. Andernfalls sendet sie die Erinnerung. Der Trigger dieses Starters ist ausschließlich der native Checkout von MailInApp — er wechselt nicht zu einem Shopify- oder WooCommerce-Warenkorb-abgebrochen-Ereignis, selbst wenn Sie einen Shop verbunden haben, also kombinieren Sie ihn mit dem eigenen Warenkorb-abgebrochen-Trigger der Shop-Integration, falls Sie über Shopify oder WooCommerce verkaufen.
• Nach dem Kauf — installiert zwei verknüpfte Journeys auf einmal. Die erste wartet einige Tage nach jedem Produkt-Block-Kauf und fragt nach einer Sternebewertung. Die zweite beobachtet dieselbe Bewertung auf eine niedrige Punktzahl (2 Sterne oder weniger) und öffnet automatisch ein Support-Ticket, sodass ein unzufriedener Käufer nicht einfach durchs Raster fällt.
• Reaktivierung — erstellt ein gespeichertes Segment für Kontakte, die seit 90 Tagen nichts geöffnet haben, und sendet ihnen in dem Moment, in dem sie es betreten, eine Rubbelkarten-Aufdeck-E-Mail.
• Event-Lebenszyklus — verzweigt eine RSVP-Antwort in bestätigt, auf der Warteliste oder abgesagt, sendet für jede die passende erste E-Mail und folgt einige Tage vor dem Event mit einer Erinnerung und einer Kalendereintrag-Einladung. Das mitgelieferte Einladungsprojekt begrenzt die Kapazität auf nur 2 Plätze, sodass Sie den Warteliste-Zweig tatsächlich auslösen sehen können, statt nur darüber zu lesen — erhöhen Sie diese Zahl, sobald Sie den Graphen überprüft haben.

Nach der Installation

Jeder Starter installiert pausiert, mit seinen eigenen echten, bearbeitbaren E-Mail-Projekten und Journey-Graphen — nichts daran ist eine spezielle schreibgeschützte Vorlage. Benennen Sie die Projekte um, gestalten Sie sie im Stil Ihrer Marke neu, verdrahten Sie den Graphen neu, und schalten Sie die Journey ein, wenn Sie bereit sind.

Die Installation prüft im Voraus das Journey-Limit Ihres Tarifs (Nach dem Kauf benötigt zwei Journeys gleichzeitig, da es sich um zwei verknüpfte Graphen handelt), sodass sie sauber fehlschlägt, bevor irgendetwas erstellt wird, falls Sie bereits an Ihrer Obergrenze sind. Diese Prüfung ist jedoch keine vollständige Transaktion. Schlägt ein späterer Schritt in einem Mehrfach-Journey-Starter dennoch fehl, nachdem die Prüfung bestanden wurde, werden bereits früher im selben Installationsvorgang erstellte Projekte oder Segmente nicht automatisch zurückgerollt — sie in diesem seltenen Fall von Hand zu löschen, ist die Lösung.