Journeys mit KI erstellen

Beschreiben Sie eine Journey in eigenen Worten, und der KI-Copilot baut sie: den Auslöser, die Wartezeiten, die Verzweigungen und sogar die E-Mails, die sie verschickt. Alles, was er baut, startet pausiert. Die KI kann eine Journey nie einschalten. Sie prüfen sie und schalten sie selbst ein.

Es gibt zwei Einstiege: Mit KI erstellen baut eine neue Journey und schreibt ihre E-Mails, und das Panel KI-Copilot bearbeitet eine bestehende Journey.

Eine Journey samt E-Mails erstellen

1. Klicken Sie auf der Seite Journeys auf ✨ Mit KI erstellen.
2. Beschreiben Sie unter Was soll diese Journey tun? den Ablauf. Zum Beispiel: „Neue Anmeldungen begrüßen, 2 Tage warten, und wer geklickt hat, wird zu einer Demo eingeladen; alle anderen bekommen eine freundliche Erinnerung.“
3. Wählen Sie die Kontaktliste und klicken Sie auf Journey planen.
4. Prüfen Sie den Plan: den Ablauf Schritt für Schritt und die E-Mails, die geschrieben werden, jede mit einem kurzen Briefing. Neu beginnen verwirft den Plan.
5. Klicken Sie auf E-Mails schreiben & erstellen. Der Copilot schreibt jede E-Mail passend zu Ihrem Brand-Voice-Profil und legt dann E-Mails und Journey zusammen an. Das kann eine Minute dauern.

Danach ist die Journey pausiert angelegt, und jede E-Mail ist ein Entwurf. Jede E-Mail hat einen Link Bearbeiten ins Studio. Alles rückgängig löscht die Journey und alle angelegten E-Mails, solange die Journey aus ist. Diese Option gibt es nur in diesem Fenster: Nach dem Schließen löschen Sie Unerwünschtes von Hand.

Der Copilot verwendet Ihre vorhandenen E-Mails, wenn die Beschreibung darauf verweist, und schreibt höchstens fünf neue. Segmente und Anmeldeformulare kann er nicht anlegen. Braucht die Journey eines davon, sagt er Ihnen welches, damit Sie es anlegen und einbinden.

Eine Journey mit dem Copilot bearbeiten

Öffnen Sie eine Journey und klicken Sie im Kopf des Editors auf ✨ KI-Copilot. Bitten Sie um das, was Sie möchten, etwa „füge vor der Erinnerung 3 Tage Wartezeit ein“ oder „benachrichtige mich in Slack, wenn jemand bucht“. Sie können auch Fragen zur Journey stellen.

• Eine pausierte Journey wird direkt geändert. Die Änderung landet als ein rückgängig zu machender Schritt auf der Arbeitsfläche.
• Eine aktive Journey wird nie geändert. Stattdessen erhalten Sie Vorgeschlagene Änderungen: eine Liste der Schritte, die er hinzufügen, ändern oder entfernen würde. Pausieren und übernehmen schaltet die Journey aus und übernimmt alles auf einmal. Verwerfen verwirft den Vorschlag.
• Bearbeitet jemand anderes die Journey, während der Copilot arbeitet, kommen seine Änderungen ebenfalls als Vorschlag zurück, damit keine Bearbeitung verloren geht.

Das Gespräch wird mit der Journey gespeichert, Sie können es später fortsetzen.

Der Copilot kennt jeden Auslöser und jeden Schritt, auch Mich benachrichtigen, Kontakt anreichern und Deal aktualisieren, und er sieht Ihre Listen, Segmente, E-Mails, Anmeldeformulare, Terminarten und Pipelines beim Namen. Er prüft seine Arbeit mit denselben Regeln wie der Editor: Er kann keine Journey mit einer kaputten Verbindung zwischen Schritten speichern und keine mit mehr Schritten, als Ihr Tarif erlaubt. Ruhezeiten bildet er nicht mit Wartezeiten nach: Legen Sie diese selbst an der Journey fest.

Tarife und Kosten

Journeys mit KI zu erstellen setzt einen Tarif mit KI-Copilot voraus (ab Lite). Dabei werden dieselben monatlichen Copilot-Runden verbraucht wie beim Studio-Copilot:

Der Dialog zeigt vor jedem Schritt die Kosten und Ihre verbleibenden Runden. Eine E-Mail, deren Entwurf scheitert, wird nicht berechnet, und ein gescheiterter Aufbau gibt alle Runden zurück.

Über einen KI-Assistenten

Claude, ChatGPT und andere über KI-Connectoren verbundene Assistenten können ebenfalls Journeys bauen, mit build_journey. Auch diese Journeys werden ausgeschaltet gespeichert. Um eine einzuschalten, muss der Assistent Ihnen die Journey zuerst mit get_journey zeigen, und die Verbindung braucht die Berechtigung campaigns:send. Siehe Tool-Referenz.