الحصول على إجابة لكل عنصر

يمكن أن تطلب رسالة أكثر من إجابة: استطلاعًا، ثم تقييمًا، ثم نموذجًا قصيرًا. يحفظ كل عنصر من هذه العناصر إجابته وحده، لحظة تقديمها. لا تستطيع الرسالة الاحتفاظ بالإجابات وإرسالها معًا، لأنها بلا JavaScript وكل إجابة تفتح صفحة. وهذا ما تريده أيضًا: إذا أجاب أحدهم عن الاستطلاع وتوقّف، يبقى صوته لديك. ما يضيفه MailInApp هو النظرة إلى الكل: يرى المستلم كم بقي، وترى أنت من أجاب عن كل شيء.

ما يراه المستلم

بعد الإجابة، يصل المستلم إلى العرض المباشر للرسالة. عندما تحتسب الرسالة عنصرين أو أكثر:

• في منتصف الطريق، يعرض مربع في الأعلى مدى تقدّمه («تمت الإجابة عن 1 من 3») مع رابط السؤال التالي الذي ينقله إلى أول عنصر لم يُجب عنه بعد. يحمل كل عنصر أُجيب عنه علامة تمت الإجابة، فتُظهر حتى الرسالة الطويلة ما تبقّى بنظرة واحدة، في هذه الزيارة وفي كل زيارة لاحقة.
• بعد الإجابة الأخيرة، يعرض المربع الرسالة الختامية بدلًا من ذلك: «اكتمل كل شيء — شكرًا لك!» و«تم تسجيل جميع ردودك.» افتراضيًا بلغة المستلم، أو كلماتك أنت.
• يحتفظ العنصر الذي له رسالته الخاصة بها: نتيجة الاختبار، أو تأكيد الحضور، أو الاجتماع المحجوز تظهر أولًا كما كانت، والتقدّم تحتها.

ويحدث الأمر نفسه في البريد الوارد الأصلي، حيث يمرّر السؤال التالي داخل الرسالة، وفي تطبيق MailInApp للجوال، الذي يعرض التقدّم مع الرسالة والرسالة الختامية بعد الإجابة التي تُكمل المجموعة.

لا يتغيّر شيء في الرسالة المُرسلة: يظهر التقدّم فقط في الصفحات التي تفتحها الإجابة.

الإعداد

افتح لوحة الردود من الشريط الأيسر في الاستوديو.

1. شكر المستلمين: بعد الإجابة عن كل العناصر (الافتراضي) أو بعد أي إجابة، الذي يشكر بعد كل إجابة ولا يعرض تقدّمًا.
2. العناصر المحتسبة: كل استطلاع وتقييم واختبار وتأكيد حضور ونموذج في الرسالة، وكلها محدّدة في البداية. ألغِ تحديد العناصر الاختيارية. عندما تكون كلها محدّدة، يُحتسب أيضًا أي عنصر تضيفه لاحقًا.
3. الرسالة الختامية: عنوان ونص. اتركهما فارغين للشكر الافتراضي بلغة المستلم. إذا ملأت أحدهما، تحلّ كلماتك محل النص الافتراضي.
4. بعد الإجابة الأخيرة، الانتقال إلى (اختياري): صفحة على موقعك، تفتحها الإجابة التي تُكمل المجموعة بدلًا من الرسالة. يجب أن تكون عنوان https:// كاملًا. أما الإجابات السابقة فتبقى تنتقل إلى الرسالة.

انقر حفظ. تحفظ اللوحة وحدها، بمعزل عن الحفظ التلقائي للرسالة. تعرض الرؤى › الإعدادات الإعداد تحت الردود المكتملة، مع رابط يعيدك إلى اللوحة.

إذا كان في الرسالة أقل من عنصرين يطلبان إجابة، تكتفي اللوحة بقول ذلك: تُشكر كل إجابة وحدها كما كان من قبل. يمكنك أيضًا أن تطلب ذلك من Mia AI، مثل «اجعلها استطلاعًا تكون فيه الأسئلة الثلاثة كلها مطلوبة»، أو تضبطه من مساعد عبر أداة set_response_settings.

ما الذي يُحتسب

• العناصر التي يمكن احتسابها: الاستطلاعات والتقييمات والاختبارات وتأكيدات الحضور والنماذج، بصفحة واحدة أو بعدة صفحات. لا يُحتسب أبدًا «الحفظ لاحقًا» في منتج، ولا التفاعلات، ولا الحجوزات، ولا الدفع، ولا الألعاب، ولا النقرات العادية. ولا تُحتسب كذلك التفاصيل الإضافية بعد تأكيد الحضور أو سؤال المتابعة في التقييم، فهي اختيارية.
• ما عُرض على المستلم فقط. العنصر الذي يخفيه شرط عنه، أو الذي لا يظهر إلا في البديل الثابت، لا يُحتسب له. العنصر داخل تكرار يُحتسب مرة واحدة. والعنصر الذي تحذفه بعد الإرسال يتوقّف احتسابه.
• لا يُكمل إلا المستلمون المعروفون. العرض غير المرتبط بمستلم (معاينة الاستوديو، أو HTML المُصدَّر، أو رابط مُشارَك دون مستلم) يعرض الرسالة البسيطة «شكرًا — تم تسجيل ردّك.» ولا يكتمل أبدًا.
• مرة واحدة. يكتمل الرد في أول مرة تصبح فيها لكل عنصر محتسب إجابة. تعديل إجابة لاحقًا لا يُكمله مرة أخرى ولا يرسل أي شيء مرتين.
• الاستطلاعات المغلقة. بعد إغلاق الاستطلاع (بتاريخ إغلاق أو حدّ للردود)، تعرض الرسالة إشعار الإغلاق لا التقدّم. ومن أكمل قبل الإغلاق يبقى مُكملًا.

أين تظهر النتائج

• الرؤى: معدل إكمال ومرحلة أكملوا، والأشخاص الذين بدؤوا ولم يُكملوا على بُعد نقرة. راجع معدل الإكمال.
• المستلمون والتصدير: عمود أكمل، والشرط أكمل الرد، وعمود completed_at في تصدير CSV العريض.
• Webhook: حدث response.completed، مرة واحدة لكل مستلم ورسالة، على Webhook الحساب وعلى Webhook الرسالة نفسها. ولدى Zapier وn8n مشغّل Response Completed.
• الرحلات: المشغّلان اكتمل الرد ورد لم يكتمل، مثلًا لإعادة إرسال الاستطلاع إلى من توقّفوا في منتصفه. راجع مشغّلات الرحلات والرحلة الجاهزة أكمل استطلاعك.

متى يكون نموذج واحد هو الخيار الأفضل

تناسب العناصر المتعددة رسالةً أسئلتها من أنواع مختلفة (تصويت هنا، وتقييم هناك) ولكل إجابة فيها قيمة بذاتها. أما الاستبيان الذي يُجاب عنه ويُرسل دفعة واحدة، فاستخدم له بدلًا من ذلك نموذجًا بعدة صفحات. يُرسل مرة واحدة، في النهاية، فلا يوجد شيء جزئي لتتبّعه. مع تفعيل خطوات داخل البريد، يعرض النموذج الذي لا يزيد على 12 سؤالًا صفحاته داخل الرسالة نفسها في التطبيقات القادرة على ذلك، مع «التالي» و«رجوع».

للمطوّرين

عندما يكون للرسالة حالة تقدّم، يتضمن رد JSON من نقطة نهاية التفاعلات completion: blockIds (العناصر المحتسبة، بترتيبها في الرسالة)، وanswered، وnextBlockId، وcomplete. ويتضمن GET /api/v1/liveview/{token} الحقل completion نفسه لهذا المستلم، أو null، وcompletionMessage (title وtext)، أي الرسالة الختامية محسومة مسبقًا بلغة الرسالة.