الشرائح السلوكية
يستطيع عامل تصفية الجمهور أصلًا المطابقة على حقول جهة الاتصال — الباقة، والمدينة، وتاريخ التسجيل. وتضيف الشرائح السلوكية محورًا ثانيًا: ما فعلته جهة الاتصال فعلًا.
الشروط السلوكية
إلى جانب شرط الحقل العادي، تعرض أداة بناء عامل تصفية الجمهور مجموعتَي السلوك والتجارة بسبعة مقاييس: فتح، ونقر، وأرسل، واشترى، وأكّد الحضور، ودرجة التفاعل الإجمالية، وإجمالي الإيرادات. ويدعم كلٌّ منها نافذة اختيارية «خلال آخر N يومًا»، فيمكنك بناء قواعد مثل:
- فتح، لكنه لم ينقر قط — شريحة إعادة تفاعل كلاسيكية.
- اشترى أكثر من مرة في آخر 90 يومًا — قائمة المشترين المتكررين لديك.
- لم يفتح أي شيء منذ 90 يومًا — قائمة المعرّضين لخطر الانقطاع.
- درجة تفاعل فوق حدّ معيّن — ترتيب تقريبي لـ«من يولي اهتمامًا فعلًا».
تتناقص درجة التفاعل تلك بعمر نصف قدره 30 يومًا: فمساهمة الإجراء في الدرجة تنخفض إلى النصف تقريبًا مع كل 30 يومًا تمر منذ وقوعه، حتى لا تُبقي دفعة نشاط قديمة شخصًا ما يبدو متفاعلًا إلى الأبد. كما أن الإجراءات لا تُوزن بالتساوي، لأن الشراء يقول عن نية جهة الاتصال أكثر بكثير مما يقوله الفتح. فالشراء يُحتسب 10 أضعاف الفتح، وتأكيد الحضور 6 أضعاف، وإرسال نموذج أو اختبار 5 أضعاف، والتصويت في استطلاع أو التقييم 4 أضعاف.
وتُجمع هذه الشروط مع شروط الحقول العادية ومع بعضها باستخدام مجموعات AND/OR نفسها التي تستخدمها أصلًا لقواعد ظهور العناصر في الاستوديو.
سجل الشراء
يضيف متجر Shopify أو WooCommerce مرتبط مجموعة ثالثة أكثر تفصيلًا: سجل الشراء. فبينما ينظر شرطا «اشترى» و«إجمالي الإيرادات» البسيطان في مجموعة التجارة إلى الملخّص الإجمالي لجهة الاتصال على مدى كل الأوقات، يطابق شرط سجل الشراء بنود طلبات حقيقية — منتجًا محددًا، مجموعًا حسب المبلغ أو الكمية، بين تاريخين:
- اشترى 2 أو أكثر من وحدات منتج محدد في آخر 90 يومًا.
- أنفق أكثر من $50 على أي منتج بين تاريخين مختارين — قائمة استعادة لحملة موسمية.
اختر المنتج من قائمة منسدلة تضم كل ما رآه MailInApp في طلباتك المُزامَنة (أو اكتب معرّف المنتج مباشرة إن لم يكن المتجر قد زامن أي طلبات بعد)، ونطاقًا زمنيًا، والمبلغ أو الكمية، ثم المقارنة والقيمة المعتادتين. ولا يمتد سجل الطلبات إلى أبعد مما زامنه متجرك. فالمتجر المرتبط قبل وجود هذه الميزة، أو المتجر ذو السجل الممتد لسنوات، قد يحتاج إلى سحب لمرة واحدة عبر ملء سجل الطلبات بأثر رجعي من الإعدادات ← التكاملات قبل أن تظهر المشتريات الأقدم في القاعدة. وتقتصر عمليات الملء بأثر رجعي في Shopify على آخر 60 يومًا تقريبًا ما لم توافق Shopify بشكل منفصل على منح التطبيق وصولًا إلى سجل الطلبات الكامل في متجرك؛ أما WooCommerce فلا يفرض حدًّا كهذا.
قواعد سجل الشراء متاحة في عامل تصفية الجمهور للإرسال اليدوي وفي عامل تصفية الجمهور للجدول المتكرر. ولا تُقيَّم داخل مساحة التصميم في الاستوديو ولا في خطوة التفرّع/الهدف في الرحلة — وهو القيد نفسه المفروض هناك أصلًا على مقاييس مجموعة التجارة.
حالة التحقق والصفقات
مجموعتان أخريان تعتمدان على ما يعرفه MailInApp عن جهة الاتصال، لا على ما فعلته:
- التحقق من البريد ← حالة التحقق هي أو ليست صالحة، أو محفوفة بالمخاطر، أو غير صالحة، أو تعذّر التحقق، أو لم يُتحقق منها. راجع التحقق من البريد.
- الصفقات تختار جهات الاتصال حسب صفقاتها: أي صفقة مفتوحة، أو صفقة مفتوحة في مسار معيّن، أو صفقة في مرحلة محددة. يمكن للقاعدة التحقق مما إذا كانت لجهة الاتصال صفقة كهذه أم لا، أو مقارنة قيمتها (على الأقل، أو على الأكثر، أو تساوي مبلغًا معيّنًا).
تعمل كلتاهما في عامل تصفية الجمهور للإرسال اليدوي والإرسال المتكرر، وفي الشرائح المحفوظة، وفي خطوتَي التفرّع والهدف في الرحلة. وتُقارن قيم الصفقات كأرقام بسيطة، أيًّا كانت عملتها.
حفظ شريحة
بناء عامل التصفية السلوكي نفسه يدويًا في كل مرة ترسل فيها ليس أمرًا مثاليًا، لذا يتيح لك منتقي الشريحة فوق عامل تصفية الجمهور حفظ واحد باسم وإعادة استخدامه. والشريحة المحفوظة لقطة من القاعدة، لا مرجع حيّ — وهو نهج «نسخة، لا رابط» نفسه المتّبع في حفظ مشروع كقالب. فتعديل القاعدة لاحقًا لا يغيّر بأثر رجعي إرسالًا استخدمها من قبل. ويُحدَّث عدد الأعضاء المعروض عند الطلب وهو للعرض فقط؛ أما المطابقة الحقيقية فتجري دائمًا من جديد وقت الإرسال.
أين تظهر الشرائح
في كل مكان يوجد فيه عامل تصفية للجمهور أصلًا: الإرسال اليدوي، والجدول المتكرر، ومشغّل segment-entered وخطوة branch في الرحلة. والشريحة المقيّدة بالسلوك تكلّف قراءة إضافية واحدة لكل جهة اتصال وقت التقييم. وهذا زهيد في الإرسال اليدوي، ولا يتحمّله الجدول أو مسح الرحلة إلا حين يستخدم عامل التصفية فيه شرطًا سلوكيًا فعلًا.
تحدّد باقتك عدد الشرائح المحفوظة التي يمكنك امتلاكها — راجع الأسعار.