استيراد العملاء المحتملين: الإعدادات المسبقة والموافقة

تبدأ معظم قوائم العملاء المحتملين في أداة أخرى: بحث في Apollo، أو جدول في Clay، أو ملف مُصدَّر من HubSpot. يتعرّف MailInApp على هذه الملفات، ويحتفظ بالأعمدة المفيدة، ويطرح سؤالًا واحدًا قبل حفظ أي شيء: كيف وافق هؤلاء الأشخاص على تلقي رسائلك؟ والإجابة هي التي تحدد ما إذا كان يمكنهم تلقي رسائلك التسويقية.

استيراد ملف

انتقل إلى جهات الاتصال وأنشئ قائمة من ملف CSV، أو استخدم استيراد CSV في قائمة موجودة. يمر الاستيراد بأربع خطوات:

المعاينة: راجع الأعمدة. إذا كان الملف من نوع يعرفه MailInApp، تظهر هنا بطاقة إعداد مسبق.
الموافقة: حدّد كيف وافقت جهات الاتصال هذه على تلقي رسائلك.
التحقق: يُفحص كل عنوان، وتختار أنت ما تحذفه.
الحفظ.

تأتي الموافقة قبل التحقق، فإذا تراجعت عند هذه الخطوة لا يكون أي عنوان قد فُحص بعد.

إعدادات Apollo وClay وHubSpot المسبقة

يحتوي ملف Apollo الخام على نحو 50 عمودًا، وهو أكثر بكثير مما تتسع له قائمة جهات اتصال. عندما تتعرّف المعاينة على الملف تقول ذلك («يبدو أن هذا ملف مُصدَّر من Apollo.») وتعرض استخدام مطابقة Apollo. بنقرة واحدة تُحتفظ بالأعمدة المفيدة فقط، بالأسماء التي يستخدمها MailInApp في كل مكان:

عمود MailInApp	أعمدة المصدر المعتادة
`email`	Email, Work Email
`first_name`, `last_name`, `name`	First Name, Last Name, Full Name
`title`, `seniority`, `department`	Title, Job Title, Seniority, Departments
`company`, `company_website`, `company_industry`, `company_size`	Company, Company Name for Emails, Website, Industry, # Employees
`linkedin_url`	Person Linkedin Url, LinkedIn Profile
`phone`	Work Direct Phone, Mobile Phone, Phone Number
`city`, `state`, `country`, `location`	City, State, Country, Location
`lifecycle_stage`	Lifecycle Stage (HubSpot)

في كل صف يُؤخذ أول عمود مصدر غير فارغ، فإذا كان هاتف العمل المباشر فارغًا يُستخدم رقم الجوال. إذا أخطأ التعرّف، فاختر إعدادًا مسبقًا آخر أو بلا إعداد مسبق من مطابقة الأعمدة كـ. ويعيد تراجع الأعمدة الأصلية.

عند إضافة ملف معروف إلى قائمة موجودة عبر استيراد CSV، يُطبَّق الإعداد المسبق تلقائيًا، ويظهر إشعار بعدد الأعمدة التي طوبقت والأعمدة التي استُبعدت.

حالة البريد لدى المزوّد

لا يُستورَد عمود Email Status في Apollo ولا أعمدة إلغاء الاشتراك والارتداد الدائم في HubSpot كأعمدة. بدلًا من ذلك تعرضها خطوة التحقق كملخّص، مثل «4,210 موثّق · 380 تقديري · 95 مرتد أو غير متاح · 12 ألغى الاشتراك». وتعرض خيارًا لحذف جهات الاتصال التي علّمها المزوّد على أنها مرتدة أو غير متاحة أو ألغت الاشتراك أيضًا، وهذا الخيار محدَّد افتراضيًا. هذه مجرد إشارة: كل عنوان يمر مع ذلك عبر فحص MailInApp نفسه.

سؤال الموافقة

في كل استيراد لجهات الاتصال يُطرح السؤال: كيف وافقت جهات الاتصال هذه على تلقي رسائلك؟ ولا توجد إجابة محددة مسبقًا:

الإجابة	متى تستخدمها
اشتركوا بأنفسهم	سجّلوا أو اشتركوا أو طلبوا تلقي رسائلك.
عملاء حاليون	اشتروا منك أو لديهم حساب لديك.
بطاقة عمل أو فعالية	أعطوك بياناتهم شخصيًا، في فعالية أو اجتماع.
قائمة مشتراة أو قائمة عملاء محتملين	اشتُريت القائمة أو استؤجرت أو صُدّرت من أداة تنقيب، ولم يوافق هؤلاء الأشخاص قط على تلقي رسائلك.

تُحفظ الإجابة على كل جهة اتصال في الاستيراد، مع من أجاب ومتى، وتظهر في ملف جهة الاتصال تحت الموافقة.

ماذا يفعل خيار «قائمة مشتراة أو قائمة عملاء محتملين»

يشترط قانون مكافحة البريد العشوائي الكندي (CASL) واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين مشابهة عادةً الحصول على إذن قبل إرسال بريد تسويقي إلى أي شخص. كما أن من لم يطلب رسائلك يميل إلى الإبلاغ عنها كرسائل مزعجة، مما يضر بوصول رسائل كل قوائمك.

مع ذلك يمكنك استيراد جهات الاتصال هذه، مثلًا لمتابعة العملاء المحتملين أو إثراء بياناتهم أو إضافتهم إلى مسار الصفقات. لكن الحملات والإرسال المتكرر والرحلات تتخطّاها، وتظهر في نتيجة الإرسال على أنها متخطّاة (بلا موافقة). أما البريد المعاملاتي الذي يرسله تطبيقك عبر Send API فلا يتأثر. ولا تسمح شروط الخدمة لدينا بإرسال بريد تسويقي إلى قوائم مشتراة أو مجمّعة بالكشط.

هذه الإجابة دائمة. إعادة استيراد الأشخاص أنفسهم لاحقًا على أنهم «اشتركوا بأنفسهم» لا ترفعها. وحدها جهة الاتصال يمكنها ذلك: عندما تسجّل عبر أحد نماذج التسجيل لديك، تُسجَّل موافقتها على أنها اشتراك عبر النموذج.

جهات اتصال أُضيفت بطرق أخرى

جهات الاتصال التي أُضيفت قبل أن يطرح الاستيراد هذا السؤال، وتلك التي وصلت عبر تكامل أو واجهة API لجهات الاتصال أو مزامنة متجر أو موصّل ذكاء اصطناعي، ليس لها سجل موافقة. تتلقى رسائلك كما كانت تمامًا. ويظهر في ملفها غير مسجّلة.

الخصوصية

تُحفظ إجابة الموافقة، مثل نتيجة التحقق، مع جهة الاتصال. وهي مضمّنة في تصدير بيانات حسابك وتُحذف مع حذف جهة الاتصال.