إنشاء الرحلات بالذكاء الاصطناعي

صِف رحلة بكلماتك، وسيبنيها المساعد الذكي: المشغّل، وفترات الانتظار، والتفرعات، وحتى الرسائل التي ترسلها. كل ما يبنيه يبدأ متوقفًا مؤقتًا. لا يمكن للذكاء الاصطناعي تشغيل أي رحلة أبدًا: أنت من يراجعها ويشغّلها.

هناك مدخلان: إنشاء بالذكاء الاصطناعي يبني رحلة جديدة ويكتب رسائلها، ولوحة المساعد الذكي تعدّل رحلة موجودة لديك.

إنشاء رحلة ورسائلها معًا

1. في صفحة الرحلات، انقر ✨ إنشاء بالذكاء الاصطناعي.
2. في ماذا يجب أن تفعل هذه الرحلة؟ صِفها. مثلًا: «رحّب بالمشتركين الجدد، وانتظر يومين، فإن نقروا فادعُهم إلى حجز عرض توضيحي، وإلا فأرسل تذكيرًا لطيفًا».
3. اختر قائمة جهات الاتصال المعنية، وانقر خطّط الرحلة.
4. راجع الخطة: التدفق خطوة بخطوة، والرسائل التي ستُكتب مع ملخّص قصير لكل منها. ابدأ من جديد يتجاهل الخطة.
5. انقر اكتب الرسائل وأنشئ. يكتب المساعد كل رسالة وفق ملف صوت العلامة التجارية، ثم ينشئ الرسائل والرحلة معًا. قد يستغرق ذلك دقيقة.

عند الانتهاء، تُنشأ الرحلة متوقفة مؤقتًا، وكل رسالة مسودّة. لكل رسالة رابط تعديل إلى الاستوديو. ويحذف تراجع عن الكل الرحلة وكل الرسائل التي أنشأها، ما دامت الرحلة متوقفة. هذا الخيار متاح في هذه النافذة فقط، فإذا أغلقتها فاحذف ما لا تريده يدويًا.

يعيد المساعد استخدام رسائلك الموجودة عندما يشير الوصف إليها، ولا يكتب أكثر من خمس رسائل جديدة. ولا يستطيع إنشاء شرائح أو نماذج تسجيل. إذا احتاجت الرحلة إلى أحدها، فسيخبرك بما يلزم لتنشئه وتربطه بنفسك.

تعديل رحلة بالمساعد

افتح أي رحلة وانقر ✨ المساعد الذكي في رأس المحرر. اطلب ما تريد، مثل «أضف انتظارًا لثلاثة أيام قبل التذكير» أو «نبّهني في Slack عندما يحجز أحدهم». ويمكنك أيضًا طرح أسئلة عن الرحلة.

• الرحلة المتوقفة مؤقتًا تُعدَّل مباشرةً. ويصل التعديل إلى اللوحة كخطوة واحدة يمكن التراجع عنها.
• الرحلة النشطة لا تُعدَّل أبدًا. بدلًا من ذلك تحصل على تغييرات مقترحة: قائمة بالخطوات التي سيضيفها أو يعدّلها أو يحذفها. إيقاف مؤقت وتطبيق يوقف الرحلة ويطبّق كل شيء دفعة واحدة. وتجاهل يلغي الاقتراح.
• إذا عدّل شخص آخر الرحلة أثناء عمل المساعد، تعود تعديلات المساعد أيضًا كاقتراح، فلا يضيع أي تعديل.

تُحفظ المحادثة مع الرحلة، فيمكنك متابعتها لاحقًا.

يعرف المساعد كل المشغّلات والخطوات، بما فيها نبّهني وإثراء جهة الاتصال وتحديث الصفقة، ويرى قوائمك وشرائحك ورسائلك ونماذج التسجيل وأنواع الحجز ومسارات الصفقات بأسمائها. ويفحص عمله بالقواعد نفسها التي يستخدمها المحرر، فلا يمكنه حفظ رحلة فيها رابط مقطوع بين الخطوات ولا رحلة تتجاوز عدد الخطوات المسموح في باقتك. ولا يحاكي ساعات الهدوء بخطوات انتظار: اضبطها بنفسك على الرحلة.

الباقات والتكلفة

يتطلب إنشاء الرحلات بالذكاء الاصطناعي باقة تتضمن المساعد الذكي (Lite فأعلى). ويستهلك من أدوار المساعد الشهرية نفسها التي يستخدمها المساعد في الاستوديو:

يعرض مربع الحوار التكلفة والأدوار المتبقية قبل كل خطوة. الرسالة التي يفشل إعداد مسودّتها لا تُحتسب، والإنشاء الذي يفشل يعيد كل الأدوار.

من مساعد ذكاء اصطناعي

يمكن لـ Claude وChatGPT وغيرهما من المساعدين المتصلين عبر موصّلات الذكاء الاصطناعي بناء الرحلات أيضًا، باستخدام build_journey. وتُحفظ هذه الرحلات متوقفة كذلك. ولتشغيل إحداها، يجب أن يعرض المساعد عليك الرحلة أولًا عبر get_journey، وأن يملك الاتصال صلاحية campaigns:send. راجع مرجع الأدوات.