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모든 블록에 대한 응답 받기

이메일 하나에서 여러 응답을 요청할 수 있습니다. 설문, 그다음 평가, 그다음 짧은 양식처럼요. 이 블록들은 각각 응답을 받는 즉시 따로 저장합니다. 이메일에는 JavaScript가 없고 응답할 때마다 페이지가 열리므로, 응답을 모아 두었다가 한꺼번에 보낼 수 없습니다. 그래도 괜찮습니다. 누군가 설문에만 답하고 멈춰도 그 표는 남습니다. MailInApp이 더하는 것은 전체 그림입니다. 수신자는 얼마나 남았는지 보고, 여러분은 누가 모두 답했는지 봅니다.

수신자에게 보이는 것

응답하면 수신자는 이메일의 라이브 뷰로 이동합니다. 이메일이 두 개 이상의 블록을 포함할 때:

  • 중간에는 위쪽 상자에 진행 상황("3개 중 1개 응답 완료")과, 아직 답하지 않은 첫 블록으로 이동하는 다음 질문 링크가 표시됩니다. 이미 답한 블록마다 응답 완료 표시가 붙어서, 긴 이메일도 남은 것을 한눈에 보여 줍니다. 이번 방문에도, 나중 방문에도 마찬가지입니다.
  • 마지막 응답 후에는 상자에 대신 마지막 메시지가 표시됩니다. 기본값은 수신자의 언어로 된 "모두 완료되었습니다. 감사합니다!"와 "모든 응답이 기록되었습니다."이며, 직접 쓴 문구로 바꿀 수 있습니다.
  • 자체 메시지가 있는 블록은 그대로 유지합니다. 퀴즈 점수, RSVP 확인, 예약한 미팅은 계속 먼저 표시되고 진행 상황은 그 아래에 표시됩니다.

네이티브 받은편지함에서도 같으며, 여기서는 다음 질문이 이메일 안에서 스크롤합니다. MailInApp 모바일 앱은 진행 상황을 이메일과 함께 보여 주고, 모두 채운 응답 후에 마지막 메시지를 보여 줍니다.

발송된 이메일 자체는 바뀌지 않습니다. 진행 상황은 응답으로 열리는 페이지에만 나타납니다.

설정하기

스튜디오 왼쪽 레일에서 응답 패널을 엽니다.

  1. 수신자에게 감사 인사: 모든 블록에 응답한 후(기본값) 또는 아무 응답 후. 후자는 응답할 때마다 감사 인사를 하고 진행 상황을 보여 주지 않습니다.
  2. 포함되는 블록: 이메일의 모든 설문, 평가, 퀴즈, RSVP, 양식이며 처음에는 모두 선택되어 있습니다. 선택 사항인 블록은 선택을 해제하세요. 모두 선택된 상태라면 나중에 추가한 블록도 포함됩니다.
  3. 마지막 메시지: 제목과 본문입니다. 둘 다 비워 두면 수신자의 언어로 기본 감사 인사가 표시됩니다. 하나라도 입력하면 그 문구가 기본값을 대신합니다.
  4. 마지막 응답 후 이동할 페이지(선택): 내 사이트의 페이지로, 모두 채우는 응답이 이메일 대신 이 페이지를 엽니다. 완전한 https:// 주소여야 합니다. 그 전의 응답은 계속 이메일로 이동합니다.

저장을 클릭합니다. 이 패널은 이메일의 자동 저장과 별도로 따로 저장합니다. 인사이트 › 설정의 완료된 응답에 설정이 표시되며, 패널로 돌아가는 링크도 있습니다.

응답을 받는 블록이 두 개 미만이면 패널은 그 사실만 알려 주고, 이전처럼 응답마다 감사 인사가 표시됩니다. Mia AI에게 "세 질문 모두 필수인 설문으로 만들어 줘"처럼 요청하거나, 어시스턴트에서 set_response_settings 도구로 설정할 수도 있습니다.

무엇이 포함되나

  • 포함될 수 있는 블록: 설문, 평가, 퀴즈, RSVP, 양식(한 페이지 또는 여러 페이지). 상품의 "나중에 저장", 반응, 예약, 결제, 게임, 단순 클릭은 포함되지 않습니다. 선택 사항인 RSVP 추가 정보와 평가의 후속 질문도 마찬가지입니다.
  • 수신자에게 표시된 것만. 조건으로 숨겨진 블록이나 정적 폴백에만 나오는 블록은 그 수신자에게 포함되지 않습니다. 반복 안의 블록은 한 번으로 셉니다. 발송 후 삭제한 블록은 더 이상 포함되지 않습니다.
  • 식별된 수신자만 완료됩니다. 수신자와 연결되지 않은 보기(스튜디오 미리보기, 내보낸 HTML, 수신자 없이 공유한 링크)는 기본 "감사합니다. 응답이 기록되었습니다."를 보여 주며 완료되지 않습니다.
  • 한 번만. 포함되는 모든 블록에 처음으로 답이 모이면 응답이 완료됩니다. 나중에 답을 바꿔도 다시 완료되지 않고, 아무것도 두 번 보내지 않습니다.
  • 마감된 설문. 마감일이나 응답 수 한도로 설문이 마감되면 이메일에는 진행 상황 대신 마감 안내가 표시됩니다. 마감 전에 완료한 사람은 완료 상태로 남습니다.

결과가 표시되는 곳

  • 인사이트: 완료율과 완료함 단계. 시작했지만 끝내지 않은 사람도 클릭 한 번으로 볼 수 있습니다. 완료율을 참고하세요.
  • 수신자와 내보내기: 완료 열, 응답을 완료함 조건, 와이드 CSV 내보내기의 completed_at 열.
  • 웹훅: response.completed 이벤트가 수신자와 이메일마다 한 번, 계정 웹훅과 이메일 자체 웹훅으로 전송됩니다. Zapier와 n8n에는 Response Completed 트리거가 있습니다.
  • 여정: 응답 완료와 끝내지 않은 응답 트리거. 예를 들어 중간에 멈춘 사람에게 설문을 다시 보낼 수 있습니다. 여정 트리거와 스타터 여정의 설문 완료하기를 참고하세요.

양식 하나가 더 나은 경우

여러 블록은 질문의 성격이 서로 다르고(여기서는 투표, 저기서는 평가) 응답 하나하나가 그 자체로 의미 있는 이메일에 어울립니다. 한 번에 답하고 제출해야 하는 설문지라면 대신 여러 페이지로 된 양식을 쓰세요. 마지막에 한 번만 제출되므로 중간 상태를 추적할 필요가 없습니다. 이메일에서 단계별로를 켜면 질문이 12개 이하인 양식은 지원하는 앱에서 이메일 안에 페이지를 다음·이전으로 보여 줍니다.

개발자용

이메일에 진행 상태가 있으면 인터랙션 엔드포인트의 JSON 응답에 completion이 포함됩니다. blockIds(포함되는 블록, 이메일 순서), answered, nextBlockId, complete입니다. GET /api/v1/liveview/{token}에는 그 수신자의 같은 completion(또는 null)과, 이메일 언어로 이미 정해진 마지막 메시지 completionMessage(title, text)가 포함됩니다.