AI로 여정 만들기

여정을 평소 말로 설명하면 AI 코파일럿이 트리거, 대기, 분기, 그리고 보낼 이메일까지 만들어 줍니다. 만들어진 것은 모두 일시 중지 상태로 시작합니다. AI는 여정을 켤 수 없습니다. 검토하고 켜는 것은 나입니다.

들어가는 방법은 두 가지입니다. AI로 만들기는 새 여정을 만들고 이메일도 작성하며, AI 코파일럿 패널은 기존 여정을 편집합니다.

여정과 이메일 함께 만들기

1. 여정 페이지에서 ✨ AI로 만들기를 클릭합니다.
2. 이 여정은 무엇을 해야 하나요? 칸에 설명을 적습니다. 예: "새 가입자를 환영하고, 2일 기다린 뒤 클릭한 사람에게는 데모 예약을 안내하고, 나머지에게는 친절한 리마인더를 보내 줘."
3. 대상 연락처 목록을 고르고 여정 설계를 클릭합니다.
4. 계획을 검토합니다. 단계별 흐름과 작성할 이메일이 각각 짧은 요약과 함께 표시됩니다. 다시 시작하면 계획을 버립니다.
5. 이메일 작성 후 만들기를 클릭합니다. 코파일럿이 브랜드 보이스 프로필에 맞춰 각 이메일을 쓰고, 이메일과 여정을 함께 만듭니다. 1분 정도 걸릴 수 있습니다.

완료되면 여정은 일시 중지 상태로 만들어지고, 모든 이메일은 초안입니다. 각 이메일에는 스튜디오로 가는 편집 링크가 있습니다. 모두 실행 취소는 여정이 꺼져 있는 동안 여정과 만들어진 모든 이메일을 삭제합니다. 이 옵션은 이 창에서만 쓸 수 있으므로, 창을 닫은 뒤에는 원하지 않는 것을 직접 삭제하세요.

설명이 기존 이메일을 가리키면 코파일럿은 그 이메일을 재사용하며, 새로 쓰는 이메일은 최대 5개입니다. 세그먼트나 가입 양식은 만들 수 없습니다. 여정에 그런 것이 필요하면 무엇이 필요한지 알려 주므로, 직접 만들어 연결하세요.

코파일럿으로 여정 편집하기

여정을 열고 편집기 상단의 ✨ AI 코파일럿을 클릭합니다. "리마인더 전에 3일 대기를 추가해 줘", "누가 예약하면 Slack으로 알려 줘"처럼 원하는 것을 요청하세요. 여정에 대해 질문할 수도 있습니다.

• 일시 중지된 여정은 바로 변경됩니다. 변경 내용은 캔버스에 한 번의 작업으로 반영되며 실행 취소할 수 있습니다.
• 실행 중인 여정은 절대 변경되지 않습니다. 대신 제안된 변경 사항으로 추가·편집·삭제할 단계 목록을 보여 줍니다. 일시 중지 후 적용을 누르면 여정을 끄고 한 번에 적용하며, 취소를 누르면 제안을 버립니다.
• 코파일럿이 작업하는 동안 다른 사람이 여정을 편집하면, 코파일럿의 변경도 제안으로 돌아오므로 어느 편집도 사라지지 않습니다.

대화는 여정과 함께 저장되므로 나중에 이어서 할 수 있습니다.

코파일럿은 나에게 알림, 연락처 보강, 거래 업데이트를 포함한 모든 트리거와 단계를 알고 있으며, 목록, 세그먼트, 이메일, 가입 양식, 예약 유형, 파이프라인을 이름으로 볼 수 있습니다. 편집기와 같은 규칙으로 결과를 확인하므로, 단계 사이의 연결이 끊긴 여정이나 플랜 한도보다 단계가 많은 여정은 저장할 수 없습니다. 방해 금지 시간을 대기 단계로 흉내 내지 않습니다. 여정에서 직접 설정하세요.

플랜과 비용

AI로 여정을 만들려면 AI 코파일럿이 포함된 플랜(Lite 이상)이 필요합니다. 스튜디오 코파일럿과 같은 월간 코파일럿 턴을 사용합니다.

각 단계 전에 비용과 남은 턴 수가 표시됩니다. 초안 작성에 실패한 이메일은 차감되지 않으며, 전체 생성이 실패하면 모든 턴이 돌아옵니다.

AI 어시스턴트에서

AI 커넥터로 연결된 Claude, ChatGPT 등의 어시스턴트도 build_journey로 여정을 만들 수 있습니다. 이 여정들도 꺼진 상태로 저장됩니다. 여정을 켜려면 어시스턴트가 먼저 get_journey로 여정을 보여 줘야 하며, 연결에 campaigns:send 권한이 있어야 합니다. 도구 레퍼런스를 참고하세요.