리드 알림

리드는 처음 몇 분이 가장 중요합니다. 리드 알림은 연락처가 양식을 작성하거나, 구독하거나, 전화할 만큼 관심이 높아진 순간을 푸시 알림, 이메일, Slack으로 알려 줍니다. 모든 알림은 해당 연락처의 프로필로 바로 연결됩니다.

설정하기

설정 → 리드 알림으로 이동합니다.

알림 시점:

리드 알림 켜기: 전체 스위치입니다. 꺼져 있는 동안에는 아무것도 보내지 않습니다.
연락처가 이메일 속 양식을 제출할 때: 내가 보낸 이메일의 양식 블록에 목록의 연락처가 응답한 경우입니다.
가입 양식으로 누군가 구독할 때: 이중 수신 동의 확인 전, 제출하는 순간 알립니다.
연락처가 핫 리드가 될 때: 참여도 점수가 핫 리드 점수 기준값(1~500, 기본값 20)에 도달한 경우입니다. 20이라면 한 달 안에 몇 번의 열기와 클릭, 그리고 양식 제출이나 구매 한 번이면 충분합니다.

알림 받을 곳:

푸시 알림: 이 계정으로 MailInApp 모바일 앱에 로그인한 모든 기기로 갑니다. 탭하면 연락처가 열립니다.
이메일: 받는 사람에 한 줄에 하나씩 적은 주소로 보냅니다. 내 발송 설정(SMTP 또는 도메인 발송)으로 보내지며 월간 발송량에 포함됩니다.
Slack: 수신 웹훅으로 채널에 게시합니다. Slack에서 채널에 Incoming Webhooks 앱을 추가하고, 받은 URL(https://hooks.slack.com/services/로 시작)을 붙여 넣으세요. URL은 암호화되어 저장되며 다시 표시되지 않습니다. 새 URL을 붙여 넣으면 교체되고, 삭제로 지울 수 있습니다.

저장을 클릭한 뒤 테스트 알림 보내기를 클릭합니다. 리드 알림이 꺼져 있어도 켜져 있는 각 채널로 핫 리드 샘플 알림을 보내고, 채널별 결과를 보여 줍니다.

알림 빈도

핫 리드: 연락처당 일주일에 최대 한 번입니다. 점수가 기준값을 위로 넘을 때 알리며, 기준값 위에 있는 동안 계속 알리지는 않습니다.
새 리드: 연락처당 하루에 최대 한 번입니다. 가입 양식을 다시 제출한 사람이 알림을 두 번 만들지 않습니다.
이메일과 Slack을 합쳐 계정당 시간당 60건까지입니다. 푸시는 제한이 없습니다.
익명으로 제출된 양식(전달된 이메일이나 게시된 페이지에서)은 열 연락처가 없으므로 알리지 않습니다.

비활성화된 Slack 웹훅처럼 알림을 전달하지 못해도, 그 알림을 일으킨 투표, 양식 제출, 가입에는 영향이 없습니다.

여정 단계: 나에게 알림

흐름의 특정 지점에서 알림을 받으려면 여정에 나에게 알림 단계를 추가하세요. 연락처와 여정에 등록된 계기 이벤트의 {{tags}}로 메시지를 쓸 수 있습니다. 예: "{{company}}의 {{first_name}} 님이 새 데모를 요청했습니다". 보낼 채널에서 푸시, 이메일, Slack을 원하는 대로 조합해 고르세요.

이 단계는 설정 → 리드 알림에서 설정한 채널을 사용하지만, 그곳의 자동 트리거가 꺼져 있어도 동작하며, 연락처당 하루 한 번이라는 제한도 없습니다. 연락처가 이 단계에 몇 번 도달하는지는 여정의 진입 규칙이 정합니다. 알림 전달 여부와 관계없이 여정은 항상 다음 단계로 넘어갑니다.

둘은 서로 독립적이어서, 이벤트 하나로 같은 연락처에 대해 알림이 두 번 올 수 있습니다. 가입 양식으로 누군가 구독할 때 트리거와 여정의 나에게 알림 단계에서 각각 오는 경우입니다. 하나만 받고 싶다면 둘 중 하나를 끄세요.

스타터 여정: 빠른 리드 대응

스타터 여정 빠른 리드 대응을 쓰면 이 모든 것을 한 번의 클릭으로 설정할 수 있습니다. 고른 목록에 가입 양식을 만들고, 새로 가입할 때마다 바로 나에게 알리며, 가입자에게는 한 번만 탭하면 되는 투표가 담긴 즉시 답장을 보냅니다. 이틀 뒤, 반응한 연락처는 다시 나에게 알리고, 반응이 없는 연락처에는 후속 이메일을 보냅니다.

다른 곳으로 알림 보내기

같은 순간을 계정 웹훅 lead.hot, lead.new로도 받을 수 있어 Zapier, n8n, 내 엔드포인트에서 쓸 수 있습니다. 웹훅은 위의 스위치와 제한의 영향을 받지 않습니다. 구독하는 것 자체가 동의입니다. 웹훅과 이벤트를 참고하세요.