응답을 연락처에 저장하기와 유망 리드

리드에 대한 가장 좋은 데이터는 본인이 직접 알려 준 데이터입니다. 투표, 퀴즈 점수, 양식 응답을 응답한 연락처에 바로 저장할 수 있습니다. 저장한 값으로 세그먼트를 만들거나 여정을 분기하고, 프로필에서 확인할 수 있습니다. 참여는 점수로 쌓이고, 유망 리드 탭에서 그 점수 순으로 모두를 보여 줍니다.

응답을 연락처 필드에 저장하기

스튜디오에서 투표, 평가, 퀴즈, RSVP, 양식 블록 중 하나를 선택합니다. 콘텐츠 탭의 데이터 섹션에 Save answer to contact field(응답을 연락처 필드에 저장) 설정이 있습니다. 양식은 질문마다 따로 있습니다. 목록의 기존 필드를 고르거나 plan_interest처럼 새 이름을 입력하세요.

연락처 목록의 수신자가 응답하면, 그 응답이 그 사람의 연락처 필드에 기록됩니다.

안전을 위한 규칙이 있습니다.

• 알려진 연락처만. 이메일을 프로젝트의 수신자로 연결한 연락처 목록(스튜디오의 데이터 패널)에 보낸 경우에만, 그 수신자 본인의 연락처에 저장합니다. 전달된 이메일이나 게시된 페이지에서 온 익명 응답은 저장하지 않습니다.
• 빈 응답은 덮어쓰지 않습니다. 빈 응답이면 필드는 그대로입니다. 이후 발송이나 다른 블록에서 같은 필드에 응답하면 이전 값을 바꿉니다.
• 이메일 열은 안 됩니다. 필드 이름을 email로 할 수 없으며, 값은 500자로 제한됩니다.
• 목록이 가득 찬 경우. 목록의 필드 수가 이미 최대라면 새 필드를 추가할 수 없습니다. 응답은 건너뛰고, 프로젝트의 응답 탭에 해당 필드를 알려 주는 경고가 나타납니다. 쓰지 않는 필드를 지우거나, 기존 필드에 저장하세요.

응답은 같은 응답에 반응하는 여정보다 먼저 저장됩니다. 그래서 투표로 시작되는 여정도 저장된 필드로 분기할 수 있습니다.

참여도 점수

모든 연락처에는 이메일에 대한 반응(열기, 클릭, 응답, RSVP, 구매)으로 계산되는 참여도 점수가 있으며, 강한 행동일수록 더 많이 반영됩니다. 점수는 30일마다 절반으로 줄어들어 최근의 관심을 반영합니다. 정확한 가중치는 세그먼트 페이지에 있습니다.

이 점수는 핫 리드 알림, 유망 리드 순위, 그리고 HubSpot과 Pipedrive로 보내는 참여도 점수에 쓰입니다.

인사이트 카드

각 연락처의 프로필(어느 목록에서든 연락처 클릭)은 인사이트 카드로 시작합니다.

• 현재 참여도 점수, 이번 주 변화, 90일 추이 그래프
• 열어 본 시각을 바탕으로 한 최적 발송 시간(내 시간대로 표시, 몇 번의 열기가 필요합니다)
• 마지막 상호작용
• 이메일 매출, 그리고 Shopify나 WooCommerce를 연결했다면 따로 표시되는 스토어 주문
• 응답에서 수집됨: 응답으로 저장된 각 필드와 원본 이메일, 날짜. 이후 직접 편집한 필드에는 이전 출처가 더 이상 표시되지 않습니다.

유망 리드

연락처 → 유망 리드는 모든 목록에서 참여도가 가장 높은 연락처를 점수 순으로 보여 줍니다. 각 행에는 점수, 이번 주 변화, 마지막 상호작용, 목록이 표시됩니다. 목록으로 한 목록만 볼 수 있고, 연락처를 클릭하면 프로필이 열립니다. 더 불러오기로 다음 페이지를 봅니다.

AI 커넥터도 같은 순위를 요청할 수 있습니다. find_contacts에 sortBy: "engagementScore"를 지정하면 목록의 연락처를 점수 순으로 반환합니다. 도구 레퍼런스를 참고하세요.

개인정보

저장된 응답은 일반 연락처 필드이며, 각 응답의 원본 이메일 기록도 연락처와 함께 저장됩니다. 둘 다 계정 데이터 내보내기에 포함되며, 연락처와 함께 삭제됩니다.