すべてのブロックへの回答を集める

1 通のメールで複数の回答を求めることができます。たとえば投票、次に評価、最後に短いフォームです。これらのブロックは、それぞれ回答されたその時点で個別に保存されます。メールには JavaScript がなく、回答のたびにページが開くため、回答をためておいてまとめて送ることはできません。それで問題ありません。投票だけ答えてやめた人がいても、その票は手元に残ります。MailInApp が加えるのは全体の見通しです。受信者には残りの数が見え、あなたにはすべてに答えた人がわかります。

受信者に表示される内容

回答すると、受信者はメールの ライブビュー に移動します。メールで数えるブロックが 2 つ以上ある場合:

• 途中 では、上部のボックスに進み具合（「3問中1問回答済み」）と、まだ回答していない最初のブロックに移動する 次の質問へ リンクが表示されます。回答済みのブロックには 回答済み の印が付くので、長いメールでも残りがひと目でわかります。今回も、あとで開いたときも同じです。
• 最後の回答の後 は、代わりに最後のメッセージが表示されます。既定では受信者の言語で「すべて完了しました。ありがとうございます！」と「すべての回答を記録しました。」、または指定した文言です。
• 独自のメッセージを持つブロックはそれを残します。クイズのスコア、RSVP の確認、予約した会議は引き続き先に表示され、その下に進み具合が表示されます。

受信トレイでのネイティブ表示 でも同じで、次の質問へ はメール内をスクロールします。MailInApp モバイルアプリでは、進み具合がメールと一緒に表示され、すべてがそろった回答の後に最後のメッセージが表示されます。

送信されるメール自体は変わりません。進み具合は、回答で開くページにだけ表示されます。

設定方法

スタジオの左側のレールから 回答 パネルを開きます。

1. 受信者へのお礼: すべてのブロックに回答した後（既定）または いずれかに回答した後。後者は回答のたびにお礼を表示し、進み具合は表示しません。
2. 対象のブロック: メール内の投票、評価、クイズ、RSVP、フォームのすべてで、最初はすべてチェックされています。任意のものはチェックを外します。すべてチェックしたままなら、あとで追加したブロックも対象になります。
3. 最後のメッセージ: タイトルと本文です。両方とも空欄にすると、受信者の言語で既定のお礼が表示されます。どちらかを入力すると、その文言が既定の代わりに使われます。
4. 最後の回答の後の移動先（任意）: 自社サイトのページで、すべてがそろう回答のときにメールの代わりに開きます。完全な https:// アドレスが必要です。それより前の回答では引き続きメールに移動します。

保存 をクリックします。このパネルはメールの自動保存とは別に、単独で保存されます。インサイト › 設定 の 完了した回答 に設定が表示され、パネルへのリンクもあります。

回答を求めるブロックが 2 つ未満の場合、パネルにはその旨だけが表示され、これまでどおり回答ごとにお礼が表示されます。Mia AI に「3 つの質問すべてを必須にしたアンケートにして」のように頼むことも、アシスタントから set_response_settings ツール で設定することもできます。

数えるもの

• 対象にできるブロック: 投票、評価、クイズ、RSVP、フォーム（1 ページでも複数ページでも）。商品の「あとで保存」、リアクション、予約、決済、ゲーム、単なるクリックは対象になりません。任意である RSVP の追加情報や評価のフォローアップ質問も対象外です。
• 受信者に表示されたものだけ。 条件で非表示になったブロックや、静的フォールバック にだけ表示されるブロックは、その受信者には数えません。繰り返しの中のブロックは 1 回として数えます。送信後に削除したブロックは数えなくなります。
• 完了するのは特定できる受信者だけ。 受信者にひもづかない表示（スタジオのプレビュー、エクスポートした HTML、受信者なしで共有したリンク）では、通常の「ありがとうございます。回答を記録しました。」が表示され、完了にはなりません。
• 1 回だけ。 対象のブロックすべてに初めて回答がそろった時点で完了です。あとで回答を変えても再び完了にはならず、何も 2 回送られません。
• 締め切ったアンケート。 締め切り日や回答数の上限でアンケートが締め切られると、メールには進み具合ではなく締め切りのお知らせが表示されます。締め切り前に完了した人は完了のままです。

結果が表示される場所

• インサイト: 完了率と 完了 の段階。開始したものの完了していない人もワンクリックで見られます。完了率 を参照してください。
• 受信者とエクスポート: 完了 列、回答を完了 の条件、CSV のワイド形式エクスポートの completed_at 列。
• Webhook: response.completed イベントが、受信者とメールごとに 1 回、アカウントの Webhook と メール自体の Webhook に送られます。Zapier と n8n には Response Completed トリガーがあります。
• ジャーニー: 回答の完了 と 未完了の回答 のトリガー。たとえば途中でやめた人にアンケートを再送できます。ジャーニーのトリガー と スタータージャーニー の アンケートの完了 を参照してください。

1 つのフォームのほうが向いている場合

複数のブロックが向いているのは、質問の種類が異なり（ここでは投票、そこでは評価）、回答ひとつひとつに意味があるメールです。一度に答えて送信してほしい質問票なら、代わりに複数ページの フォーム を使います。送信は最後の 1 回だけなので、途中の状態を追う必要がありません。メール内でステップ表示 をオンにすると、質問が 12 以下のフォームは、対応するアプリではメールの中でページを「次へ」「戻る」で表示します。

開発者向け

メールに進み具合がある場合、インタラクションエンドポイントの JSON 応答に completion が含まれます。blockIds（対象のブロック、メール内の順）、answered、nextBlockId、complete です。GET /api/v1/liveview/{token} には、その受信者の同じ completion（または null）と、メールの言語ですでに決まった最後のメッセージ completionMessage（title、text）が含まれます。