回答の連絡先への保存と有望リード

リードについて最も信頼できる情報は、本人が教えてくれた情報です。投票、クイズの点数、フォームの回答は、回答した連絡先に直接保存できます。保存した値はセグメントやジャーニーの分岐に使え、プロフィールでも確認できます。エンゲージメントはスコアとして積み上がり、有望リード タブでそのスコア順に並びます。

回答を連絡先のフィールドに保存する

スタジオで 投票、評価、クイズ、RSVP、フォーム のいずれかのブロックを選びます。コンテンツ タブの データ セクションに Save answer to contact field（回答を連絡先のフィールドに保存）という設定があります。フォームの場合は質問ごとにあります。リストの既存のフィールドを選ぶか、plan_interest のように新しい名前を入力します。

連絡先リストの受信者が回答すると、その回答がその人の連絡先の該当フィールドに書き込まれます。

安全のためのルールがいくつかあります。

• 既知の連絡先だけ。 回答が保存されるのは、プロジェクトのオーディエンスとして（スタジオの データ パネルで）紐づけた連絡先リストにメールを送った場合で、その受信者本人の連絡先にだけ保存されます。転送されたメールや公開ページからの匿名の回答は保存されません。
• 空の回答では上書きしません。 空の回答ではフィールドは変わりません。後の送信や別のブロックから同じフィールドに回答があれば、前の値を置き換えます。
• メール列には保存しません。 フィールド名を email にすることはできず、値は500文字までです。
• リストが満杯の場合。 リストのフィールド数がすでに上限なら、新しいフィールドは追加できません。回答はスキップされ、プロジェクトの 回答 タブにそのフィールドを示す警告が表示されます。使っていないフィールドを削除するか、既存のフィールドに保存してください。

回答は、同じ回答に反応するジャーニーより先に保存されます。そのため、投票をきっかけに始まるジャーニーでも、保存されたフィールドで分岐できます。

エンゲージメントスコア

すべての連絡先には、メールへの反応（開封、クリック、回答、RSVP、購入）から計算されるエンゲージメントスコアがあり、強い行動ほど大きく加算されます。スコアは30日ごとに半減するため、最近の関心を反映します。正確な重み付けはセグメントのページにあります。

このスコアは、ホットリードのアラート、有望リードのランキング、HubSpot と Pipedrive に送られるエンゲージメントスコアに使われます。

インサイトカード

各連絡先のプロフィール（どのリストでも連絡先をクリック）は、インサイト カードから始まります。

• 現在のエンゲージメントスコア、今週の変化、90日間の推移グラフ
• 開封時刻から割り出した 最適な送信時刻（あなたのタイムゾーンで表示。数回の開封が必要です）
• 最終インタラクション
• メール経由の売上。Shopify や WooCommerce を接続している場合は、ストアの注文も別に表示
• 回答から取得：回答から保存された各フィールドと、元のメール、日付。その後手で編集したフィールドには、古い出どころは表示されません

有望リード

連絡先 → 有望リード では、すべてのリストから最もエンゲージメントの高い連絡先をスコアの高い順に表示します。各行にはスコア、今週の変化、最終インタラクション、リストが表示されます。リスト で1つのリストに絞り込み、連絡先をクリックするとプロフィールが開きます。さらに読み込む で次のページを表示します。

AI コネクタも同じランキングを取得できます。find_contacts に sortBy: "engagementScore" を指定すると、リストの連絡先がスコア順に返ります。ツールリファレンスを参照してください。

プライバシー

保存された回答は通常の連絡先フィールドで、それぞれの元のメールの記録も連絡先と一緒に保存されます。どちらもアカウントデータのエクスポートに含まれ、連絡先と一緒に削除されます。