导入潜在客户：预设与同意
大多数潜在客户名单都来自其他工具：一次 Apollo 搜索、一张 Clay 表格、一份 HubSpot 导出。MailInApp 能识别这些导出文件，保留有用的列，并在保存前问一个问题：这些人是如何同意接收你的邮件的？答案决定了他们能否收到你的营销邮件。
导入文件
前往 联系人，用 CSV 新建列表，或在已有列表中使用 导入 CSV。导入分为四步：
- 预览：检查列。如果文件是 MailInApp 认识的导出格式，这里会出现预设卡片。
- 同意：说明这些联系人是如何同意接收你的邮件的。
- 验证：每个地址都会被检查，由你选择要移除哪些。
- 保存。
同意这一步在验证之前，所以如果你在这一步退出，还没有任何地址被检查。
Apollo、Clay 和 HubSpot 预设
一份原始的 Apollo 导出大约有 50 列，远超联系人列表能容纳的数量。预览识别出导出文件后，会提示“这看起来是从 Apollo 导出的文件。”，并提供 使用 Apollo 映射。点一下，只保留有用的列，并改成 MailInApp 各处通用的名称：
| MailInApp 列 | 常见的原始列 |
|---|---|
email | Email, Work Email |
first_name, last_name, name | First Name, Last Name, Full Name |
title, seniority, department | Title, Job Title, Seniority, Departments |
company, company_website, company_industry, company_size | Company, Company Name for Emails, Website, Industry, # Employees |
linkedin_url | Person Linkedin Url, LinkedIn Profile |
phone | Work Direct Phone, Mobile Phone, Phone Number |
city, state, country, location | City, State, Country, Location |
lifecycle_stage | Lifecycle Stage（HubSpot） |
每一行都采用第一个非空的原始列，所以工作直线电话为空时会改用手机号。如果识别有误，在 列映射方式 中选择其他预设，或选择 不使用预设。撤销 会恢复原始列。
用 导入 CSV 把识别出的导出文件加到已有列表时，预设会自动应用，并提示映射了多少列、略过了多少列。
服务商自己的邮件状态
Apollo 的 Email Status 列，以及 HubSpot 的退订和硬退信相关列，不会作为列导入。验证步骤会把它们汇总显示，例如“已验证 4,210 · 推测 380 · 退信或不可用 95 · 已退订 12”。还会提供 一并移除 被服务商标记为退信、不可用或已退订的联系人的选项，默认勾选。这只是参考：每个地址仍会经过 MailInApp 自己的检查。
同意问题
每次导入联系人都会问：这些联系人是如何同意接收您的邮件的？ 没有预选答案：
| 答案 | 适用情况 |
|---|---|
| 他们主动订阅 | 他们注册、订阅或主动要求接收你的邮件。 |
| 他们是现有客户 | 他们在你这里买过东西，或在你这里有账户。 |
| 名片或活动 | 他们当面、在活动或会议上把联系方式给了你。 |
| 购买的名单或潜在客户名单 | 名单是购买、租用或从拓客工具导出的，这些人从未同意接收你的邮件。 |
答案会连同回答人和时间一起保存在本次导入的每个联系人上，并显示在联系人资料的 同意情况 中。
选择“购买的名单或潜在客户名单”会怎样
加拿大反垃圾邮件法（CASL）、欧洲 GDPR 以及类似法律，通常要求在发送营销邮件前获得对方许可。从未要求接收邮件的人也更容易把邮件标记为垃圾邮件，这会影响你所有列表的送达率。
你仍然可以导入这些联系人，比如用来跟进潜在客户、补全信息或放进销售管道。但营销活动、定时发送计划和旅程都会跳过他们，发送结果中显示为 已跳过（未获同意）。你自己的应用通过发送 API 发出的事务性邮件不受影响。我们的服务条款不允许向购买或爬取的名单发送营销邮件。
这个答案是永久的。之后把同一批人以“他们主动订阅”重新导入，也不会解除。只有联系人本人可以解除：当他们通过你的某个注册表单注册时，其同意会被记录为通过表单订阅。
通过其他方式添加的联系人
在导入开始询问之前添加的联系人，以及通过集成、联系人 API、店铺同步或 AI 连接器添加的联系人，都没有同意记录。他们和以前一样会收到你的邮件。资料中显示为 未记录。
隐私
同意答案和验证结果一样保存在联系人上。它包含在账户数据导出中，删除联系人时一并删除。