把回答保存到联系人与热门线索

关于潜在客户，最好的数据是他们亲口告诉你的。投票、测验分数或表单回答，都可以直接保存到回答者的联系人上。之后可以按它细分、让旅程据此分支，或在资料中查看。互动会累积成分数，热门线索 标签页按这个分数为所有人排序。

把回答保存到联系人字段

在工作室中选择一个 投票、评分、测验、RSVP 或 表单 模块。在 内容 标签页的 数据 部分，有一个 Save answer to contact field（把回答保存到联系人字段）设置。表单中每个问题各有一个。选择列表中已有的字段，或输入新名称，例如 plan_interest。

当联系人列表中的收件人回答时，回答会写入其联系人的这个字段：

几条规则确保安全：

• 只针对已知联系人。 只有当邮件发送给作为项目受众关联的联系人列表（在工作室的 数据 面板中）时，才会保存回答，而且只保存到该收件人自己的联系人上。来自转发邮件或已发布页面的匿名回答永远不会保存。
• 空回答不会覆盖。 空回答不改变字段。之后的发送或其他模块对同一字段的回答，会替换之前的值。
• 不能是邮箱列。 字段名不能是 email，值最长 500 个字符。
• 列表已满时。 如果列表的字段数已达上限，就无法添加新字段。该回答会被跳过，项目的 回答 标签页会显示警告并列出这个字段。删除一个不用的字段，或改为保存到已有字段。

回答会在响应同一回答的旅程之前保存，所以由投票触发的旅程已经可以根据保存的字段分支。

互动分数

每个联系人都有一个互动分数，根据他们对你邮件的行为计算：打开、点击、回答、RSVP 和购买，行为越重要权重越高。分数每 30 天减半，因此反映的是近期兴趣。具体权重见分群页面。

这个分数用于热门潜在客户提醒、热门线索排名，以及发送到 HubSpot 和 Pipedrive 的互动分数。

洞察卡片

每个联系人的资料（在任意列表中点击联系人）都以 洞察 卡片开头：

• 当前互动分数、本周变化和 90 天趋势线；
• 根据打开时间得出的 最佳发送时间（按你的时区显示，需要先有几次打开）；
• 最近互动；
• 邮件带来的收入，如果你连接了 Shopify 或 WooCommerce，店铺订单会单独显示；
• 来自回答：从回答保存的每个字段，附带来源邮件和日期。之后被你手动编辑过的字段，不再显示原来的来源。

热门线索

联系人 → 热门线索 按分数从高到低列出所有列表中最活跃的联系人。每一行显示分数、本周变化、最近互动和所在列表。用 列表 筛选到单个列表，点击联系人打开其资料。加载更多 显示下一页。

AI 连接器也可以获取同样的排名：调用 find_contacts 并指定 sortBy: "engagementScore"，即可按分数返回某个列表的联系人。参见工具参考。

隐私

保存的回答是普通的联系人字段，每个回答来自哪封邮件的记录也随联系人保存。两者都包含在账户数据导出中，删除联系人时一并删除。