Journey iniziali
Costruire un journey da una tela vuota è potente, ma non è sempre il punto da cui vuoi partire. I journey iniziali, dalla pagina elenco dei Journey, installano un'automazione completa e funzionante — trigger, passaggi e ogni progetto email che invia — con un solo clic, precollegata a una lista contatti che scegli tu.
I cinque journey iniziali
- Serie di benvenuto — invia un'email introduttiva, attende un giorno, poi invia un vero sondaggio a 3 opzioni chiedendo a un nuovo iscritto cosa gli interessa (aggiornamenti di prodotto, promozioni o consigli e guide). Due giorni dopo si ramifica in base alla risposta e prosegue con l'email corrispondente — una promozione per "promozioni", un digest di consigli per tutto il resto.
- Carrello abbandonato — osserva un checkout del blocco Prodotto di MailInApp che è stato avviato ma mai completato, attende un'ora, poi controlla prima una condizione obiettivo: se il contatto ha già pagato, l'esecuzione termina senza inviare alcun promemoria. Altrimenti invia il promemoria. Il trigger di questo journey iniziale è solo il checkout nativo proprio di MailInApp — non passa a un evento di carrello abbandonato di Shopify o WooCommerce anche se hai un negozio collegato, quindi abbinalo al trigger di carrello abbandonato dell'integrazione del negozio se vendi tramite Shopify o WooCommerce.
- Post-acquisto — installa due journey collegati contemporaneamente. Il primo attende alcuni giorni dopo qualsiasi acquisto da blocco Prodotto e chiede una valutazione a stelle. Il secondo osserva un punteggio basso (2 stelle o meno) su quella stessa valutazione e apre automaticamente un ticket di supporto, così un acquirente insoddisfatto non passa inosservato.
- Ri-coinvolgimento — crea un segmento salvato per i contatti che non hanno aperto nulla negli ultimi 90 giorni, poi invia loro un'email a gratta e vinci nel momento stesso in cui vi entrano.
- Ciclo di vita dell'evento — ramifica una risposta RSVP in confermata, in lista d'attesa o rifiutata, invia l'email iniziale corrispondente per ciascuna, poi segue alcuni giorni prima dell'evento con un promemoria e un invito Aggiungi al calendario. Il progetto di invito incluso limita la capienza a soli 2 posti, così puoi vedere il ramo della lista d'attesa attivarsi davvero invece di leggerne soltanto — aumenta quel numero una volta rivisto il grafo.
Dopo l'installazione
Ogni journey iniziale si installa in pausa, con i propri veri progetti email modificabili e un proprio grafo del journey — non c'è nulla di simile a un modello speciale di sola lettura. Rinomina i progetti, restilizzali secondo il tuo brand, ricollega il grafo e attiva il journey quando sei pronto.
L'installazione controlla in anticipo il limite di journey del tuo piano (post-acquisto ne richiede due contemporaneamente, dato che sono due grafi collegati), quindi fallisce in modo pulito prima di creare qualsiasi cosa se hai già raggiunto il tuo limite. Quel controllo, però, non è una transazione completa. Se un passaggio successivo di un journey iniziale multiplo fallisce comunque dopo averlo superato, gli eventuali progetti o segmenti già creati in precedenza nella stessa installazione non vengono annullati automaticamente — eliminarli a mano è la soluzione in quel raro caso.