Creare journey con l'IA

Descrivi un journey con parole tue e il copilota IA lo costruisce: l'attivatore, le attese, le diramazioni e perfino le email che invia. Tutto ciò che costruisce parte in pausa. L'IA non può mai attivare un journey: lo rivedi tu e lo attivi tu.

Ci sono due punti di accesso: Crea con l'IA costruisce un nuovo journey e ne scrive le email, e il pannello Copilota IA modifica un journey esistente.

Creare un journey e le sue email

1. Nella pagina Journey, fai clic su ✨ Crea con l'IA.
2. In Cosa deve fare questo percorso?, descrivilo. Per esempio: «Dai il benvenuto ai nuovi iscritti, aspetta 2 giorni e, se hanno cliccato, invitali a prenotare una demo; altrimenti invia un promemoria cordiale».
3. Scegli la Lista contatti e fai clic su Pianifica percorso.
4. Rivedi il piano: il flusso, passo per passo, e le email che verranno scritte, ognuna con un breve brief. Ricomincia scarta il piano.
5. Fai clic su Scrivi le email e crea. Il copilota scrive ogni email con il tuo profilo di voce del brand, poi crea insieme le email e il journey. Può richiedere un minuto.

Alla fine, il journey è creato in pausa e ogni email è una bozza. Ogni email ha un link Modifica verso lo studio. Annulla tutto elimina il journey e tutte le email create, finché il journey resta spento. Questa opzione esiste solo in quella finestra: se la chiudi, elimina a mano ciò che non vuoi.

Il copilota riutilizza le tue email esistenti quando la descrizione vi fa riferimento, e ne scrive al massimo cinque nuove. Non può creare segmenti né moduli di iscrizione. Se il journey ne ha bisogno, ti dice quali, così puoi crearli e collegarli.

Modificare un journey con il copilota

Apri un journey e fai clic su ✨ Copilota IA nell'intestazione dell'editor. Chiedi ciò che vuoi, come «aggiungi un'attesa di 3 giorni prima del promemoria» o «avvisami su Slack quando qualcuno prenota». Puoi anche fare domande sul journey.

• Un journey in pausa viene modificato direttamente. La modifica arriva sull'area di lavoro come un unico passaggio annullabile.
• Un journey attivo non viene mai modificato. Ricevi invece Modifiche proposte: l'elenco dei passaggi che aggiungerebbe, modificherebbe o rimuoverebbe. Metti in pausa e applica spegne il journey e applica tutto in una volta. Scarta le elimina.
• Se qualcun altro modifica il journey mentre il copilota lavora, le sue modifiche tornano anch'esse come proposta, così nessuna modifica va persa.

La conversazione viene salvata con il journey, quindi puoi riprenderla più tardi.

Il copilota conosce ogni attivatore e ogni passaggio, compresi Avvisami, Arricchisci contatto e Aggiorna trattativa, e vede per nome le tue liste, segmenti, email, moduli di iscrizione, tipi di prenotazione e pipeline. Controlla il proprio lavoro con le stesse regole dell'editor: non può salvare un journey con un collegamento interrotto tra passaggi né con più passaggi di quanti ne consenta il tuo piano. Non imita le ore silenziose con delle attese: impostale tu sul journey.

Piani e costi

Creare journey con l'IA richiede un piano che includa il copilota IA (da Lite in su). Usa gli stessi turni del copilota mensili del copilota dello studio:

La finestra mostra il costo e i turni rimasti prima di ogni passaggio. Un'email la cui stesura non riesce non viene addebitata, e una creazione non riuscita restituisce tutti i turni.

Da un assistente IA

Claude, ChatGPT e gli altri assistenti collegati tramite i connettori IA possono costruire journey anche loro, con build_journey. Anche questi journey vengono salvati spenti. Per attivarne uno, l'assistente deve prima mostrarti il journey con get_journey, e la connessione deve avere il permesso campaigns:send. Vedi il riferimento degli strumenti.