Una audiencia que ya construiste no debería rehacerse a mano. Guárdala como segmento y cárgala en el siguiente envío, programación, recorrido o experimento. Los segmentos también pueden salir de Insights: las personas que hicieron clic, respondieron o compraron en un correo se convierten en la audiencia del siguiente.
Esta es la parte 3 de una serie de tres. La parte 1 construyó un filtro y la parte 2 leyó la audiencia que segmenta. Esta guarda ese trabajo para más adelante.
Los ejemplos siguen a Retro Revival, una tienda ficticia de ropa vintage, con cifras inventadas.
Guarda un filtro como segmento
En la página de envío de un correo, construye el Filtro de audiencia, para un envío único o un envío recurrente. Después abre Segmentos guardados, elige Guardar el filtro actual como segmento… y ponle un nombre, como "Fans del grunge: Rock–Alternative y 1990s".
Un segmento es una copia guardada de las reglas, no de las personas. Quién forma parte se calcula de nuevo cada vez que se usa, así que se incluyen los suscriptores nuevos que cumplen las reglas y quedan fuera quienes se dieron de baja.
Cárgalo donde lo necesites
- Página de envío. Cargar un segmento guardado…, encima del filtro de audiencia, rellena el filtro con las reglas del segmento, para un envío único o recurrente.
- Experimentos. Partir de un segmento guardado, en el paso Audiencia y muestra, copia las reglas en el experimento. Un aviso lo indica: editar el filtro después solo lo cambia ahí, no en el segmento guardado.
- Recorridos. El disparador Entra en un segmento inicia un recorrido cuando un contacto empieza a cumplir un segmento, y un paso de rama puede comprobarlo.
Cargar copia las reglas, así que un envío que ya salió nunca cambia cuando editas el segmento más tarde.
Un segmento en un experimento
Un experimento puede tomar una muestra aleatoria de los contactos del segmento, o a todos con Todo el segmento. Todo el segmento es una selección por reglas, no una muestra aleatoria: las variantes se siguen asignando al azar, pero los resultados describen solo ese segmento, no tu lista en general.
Guarda a las personas de los resultados de un correo
Insights puede convertir en segmento a las personas que hicieron algo en un correo. Haz clic en cualquier cifra o marca de un gráfico en el Insights de un correo para abrir Destinatarios: las personas detrás de ella, como todas las que hicieron clic en el carrusel. Acota la lista con Añadir condición si lo necesitas y pulsa Guardar como segmento.
El cuadro de diálogo muestra las Reglas del segmento antes de guardar:
- Que estuvo en la audiencia del correo, con los envíos y las fechas que estabas mirando.
- Una regla por cada condición sobre ese correo, como haber hecho clic en el carrusel. Las condiciones sobre campos del contacto se convierten en reglas de campo normales.
El segmento queda ligado a la lista de contactos del correo. Se vuelve a calcular cada vez que se usa, así que también cuentan quienes respondan más tarde. El cuadro de diálogo indica además lo que no puede conservar: personas que no son contactos, como los destinatarios de la Send API, contactos eliminados desde entonces y contactos de otras listas. Un intervalo de fechas se guarda como fechas fijas, así que los días posteriores no se añaden.
Una vez guardado, cárgalo desde el filtro de audiencia de la página de envío de cualquier correo que vaya a esa lista.
Un ejemplo de seguimiento
Tras su prueba de recompensas, Retro Revival abrió el Insights del correo de la 90s Edit, pulsó el recuento de clics del carrusel y guardó "Hizo clic en el carrusel de la 90s Edit" como segmento. El correo de reposición del mes siguiente lo usó en su página de envío, así que solo lo recibieron los suscriptores que habían mostrado interés por esas prendas.
Planes y límites
Tu plan fija cuántos segmentos puedes guardar; consulta los precios. Las reglas sobre el historial de compras funcionan en el filtro de un envío y de una programación, pero no en una rama de un recorrido. Las reglas sobre las respuestas a un correo funcionan en todos los sitios donde funcionan los segmentos.
Primeros pasos
Abre la página de envío de tu próximo correo, construye su filtro de audiencia y guárdalo con Guardar el filtro actual como segmento…. Después abre el Insights de un correo reciente, pulsa una cifra que te importe y guarda a esas personas con Guardar como segmento. Para las reglas que admite un filtro, consulta segmentos por comportamiento.