한 번 만든 대상을 손으로 다시 만들 필요는 없습니다. 세그먼트로 저장해 두고 다음 발송, 일정, 여정, 실험에 불러오세요. 세그먼트는 인사이트에서도 만들 수 있습니다. 한 이메일에서 클릭하거나 응답하거나 구매한 사람이 다음 이메일의 대상이 됩니다.
이 글은 세 파트로 된 시리즈의 파트 3입니다. 파트 1에서 필터를 만들고, 파트 2에서 그 필터가 타기팅하는 대상을 읽었습니다. 이 파트에서는 그 작업을 나중을 위해 남겨 둡니다.
예시는 가상의 빈티지 의류 매장 Retro Revival을 가상의 숫자로 따라갑니다.
필터를 세그먼트로 저장하기
이메일 발송 페이지에서 일회성 발송이나 반복 발송의 대상 필터를 만듭니다. 그런 다음 저장된 세그먼트를 열고 **현재 필터를 세그먼트로 저장…**을 고른 뒤, "그런지 팬: Rock–Alternative와 1990s"처럼 이름을 붙입니다.
세그먼트는 사람이 아니라 규칙을 저장한 것입니다. 누가 속하는지는 쓸 때마다 다시 계산되므로, 조건에 맞는 새 구독자는 들어오고 수신 거부한 사람은 빠집니다.
필요한 곳에서 불러오기
- 발송 페이지. 대상 필터 위의 **저장된 세그먼트 불러오기…**는 일회성 발송이든 반복 발송이든 필터에 세그먼트의 규칙을 채웁니다.
- 실험. 대상 및 표본 단계의 저장된 세그먼트에서 시작은 규칙을 실험에 복사합니다. 이후 필터를 수정해도 실험에만 반영되고 저장된 세그먼트는 바뀌지 않는다고 안내합니다.
- 여정. 세그먼트 진입 트리거는 연락처가 세그먼트 조건에 맞기 시작할 때 여정을 시작하며, 분기 단계에서도 세그먼트를 확인할 수 있습니다.
불러오면 규칙이 복사되므로, 나중에 세그먼트를 수정해도 이미 나간 발송은 바뀌지 않습니다.
실험에서 세그먼트 쓰기
실험은 세그먼트의 연락처에서 무작위 표본을 뽑을 수도 있고, 세그먼트 전체로 모두 쓸 수도 있습니다. 세그먼트 전체는 규칙에 따른 선택이지 무작위 표본이 아닙니다. 변형은 여전히 무작위로 배정되지만, 결과는 목록 전체가 아니라 그 세그먼트만을 설명합니다.
이메일 결과에서 사람 저장하기
인사이트에서는 이메일에서 어떤 행동을 한 사람을 세그먼트로 만들 수 있습니다. 이메일 인사이트에서 숫자나 차트 지점을 클릭하면, 그 뒤에 있는 사람들, 예를 들어 캐러셀을 클릭한 모든 사람이 수신자에 열립니다. 필요하면 조건 추가로 범위를 좁힌 뒤 세그먼트로 저장을 클릭하세요.
저장하기 전에 대화 상자에 세그먼트의 규칙이 나옵니다.
- 그 이메일의 대상이었다는 것. 보고 있던 발송과 기간도 함께 들어갑니다.
- 그 이메일에 대한 조건마다 규칙 하나. 예를 들어 캐러셀을 클릭한 것입니다. 연락처 필드에 대한 조건은 일반 필드 규칙이 됩니다.
세그먼트는 그 이메일의 연락처 목록에 묶입니다. 쓸 때마다 다시 계산되므로, 나중에 반응한 사람도 포함됩니다. 대화 상자에는 담을 수 없는 것도 나옵니다. Send API 수신자처럼 연락처가 아닌 사람, 그 뒤에 삭제된 연락처, 다른 목록의 연락처입니다. 기간은 고정된 날짜로 저장되므로 이후 날짜는 더해지지 않습니다.
저장한 뒤에는 그 목록으로 가는 이메일의 발송 페이지에서 대상 필터로 불러오세요.
후속 발송 예시
혜택 테스트가 끝난 뒤 Retro Revival은 90s Edit 이메일의 인사이트를 열고, 캐러셀의 클릭 수를 클릭해 "90s Edit 캐러셀을 클릭한 사람"을 세그먼트로 저장했습니다. 다음 달 재입고 이메일은 발송 페이지에서 이 세그먼트를 써서, 그 상품에 관심을 보인 구독자에게만 보냈습니다.
요금제와 제한
저장할 수 있는 세그먼트 수는 요금제에 따라 다릅니다. 요금을 참고하세요. 구매 이력 규칙은 발송과 일정의 필터에서는 쓸 수 있지만, 여정 분기에서는 쓸 수 없습니다. 이메일 응답에 대한 규칙은 세그먼트를 쓸 수 있는 모든 곳에서 작동합니다.
시작하기
다음 이메일의 발송 페이지를 열고 대상 필터를 만든 뒤 **현재 필터를 세그먼트로 저장…**으로 저장하세요. 그다음 최근 이메일의 인사이트를 열고 중요한 숫자를 클릭해 그 사람들을 세그먼트로 저장으로 저장하세요. 필터에 쓸 수 있는 규칙은 행동 세그먼트를 참고하세요.