テストでターゲットにしたり、バランスを取ったり、比べたりできるのは、連絡先リストに記録されていることだけです。実験を始める前に、絞り込みに使う属性を購読者ごとに持たせましょう。興味の対象と、顧客か見込み客かです。このパートでは、そのための列を用意してインポートします。
このシリーズは3部構成です。このパートではリストを作ります。パート2ではメールを送ってよい連絡先を説明し、パート3ではリストを健全に保つ方法を扱います。
例では、架空のビンテージ衣料品店Retro Revivalを、架空の数字で取り上げます。この店の50,874人の購読者リストは、のちに実験として行う特典のテストに使われます。
まず列を決める
連絡先リストは表です。購読者ごとに1行、属性ごとに1列です。email 列は必須です。それ以外は自由に決められ、1つのリストに最大40列まで持てます。インポートの前に決めておきましょう。選んだ名前が、絞り込みに使うフィールドになり、書き込むマージタグになるからです。
Retro Revivalは次の5列を使っています。
| 列 | 例 | 用途 |
|---|---|---|
email | [email protected] | 送信と、以後のインポートでの連絡先の照合 |
first_name | Sam | {{first_name}} としてのパーソナライズ |
genre | Rock–Alternative | 好きなジャンルでのターゲティング |
decade | 1990s | 好きな年代でのターゲティング |
customer_type | customer | 実験のバリアント間のバランス調整 |
値はすべてテキストとして保存されます。フィルターは大文字と小文字を区別しないため、「Rock–Alternative」と「rock–alternative」は一致します。両側が数値なら数値として比較され、日付は2026-10-15の形式で書けば正しく並びます。
興味：1つの値か、興味ごとに1列か
genre のような列には値を1つだけ入れます。その購読者のいちばんのお気に入りです。フィルターは完全一致の等しいを使います。Retro Revivalは「genre が Rock–Alternative に等しい AND decade が 1990s に等しい」でターゲットを絞っています。
購読者が複数の興味を持てる場合は、興味ごとに1列を用意します。たとえば likes_rock に「yes」か空欄です。1つの列に興味を並べて入れるのは避けましょう。含むは単語の一部にも一致するため、「Rock を含む」は「Punk Rock」にも一致してしまいます。
顧客か見込み客か
customer_type 列を追加し、「customer」と「prospect」の2つの値を入れます。実験のバランス調整済みランダムサンプルは、リストのフィールドの値ごとに別々に抽出するため、どちらのバリアントにも購入者と未購入者が同じ割合で入ります。バランスの基準にできるのは、リストの列だけです。
実験のオーディエンスの内訳パネルでは、MailInAppと連携ストアが記録した購入から購入履歴も表示できます。割合の確認には便利ですが、リストの列ではないため、バランスの基準には使えません。customer_type は、ストアの顧客エクスポートやCRMから入力してください。
ファイルをインポートする
連絡先で**+ 新規リスト**をクリックします。インポートできるのは、CSVまたはTSVファイル、Excelブック（.xlsx）、Googleスプレッドシートのリンクです。その後、次の4つのステップに進みます。
- プレビュー。 列を確認します。Apollo、Clay、HubSpotのエクスポートは自動で認識され、ワンクリックで標準の列名に対応付けられます。
- 同意。 これらの連絡先がどのようにメール受信に同意したかを答えます。その理由はパート2で説明します。
- 確認。 すべてのアドレスがチェックされ、無効なものを除くかどうかを選びます。
- 保存。
同じアドレスがファイル内に2回ある場合は最初の行だけが残り、スキップした件数が表示されます。
あとから連絡先を追加する
既存のリストでCSVをインポートすると、ファイル内の新しい連絡先が追加されます。リストにまだない列は追加されます。すでにリストにあるアドレスはスキップされ、重複していたメールアドレスの件数が表示されます。その連絡先の値は更新されません。
既存の連絡先の値を変えるには、リストのグリッドで編集して保存をクリックします。ほかのシステムから同期し続けるには、連絡先APIを使います。新しい連絡先は作成し、既存の連絡先では送ったフィールドだけを更新します。
興味は少しずつ集める
初日からすべての属性がそろっている必要はありません。購読者自身に列を埋めてもらえる機能が2つあります。
- 登録フォーム。 登録フォームには最大10個のフィールドを追加でき、選択肢は最大20個まで設定できます。各フィールドのキーが、値を書き込む列です。キーが
decadeの「好きな年代」という選択フィールドなら、その列に直接書き込まれます。 - メール内の回答。 投票、評価、クイズ、RSVP、フォームのフィールドは、回答を連絡先のフィールドに保存できます。ブロックのインスペクターで Save answer to contact field（回答を連絡先のフィールドに保存）を設定します。たとえば「あなたのスタイルは何年代？」という投票を
decadeに保存します。保存されるのはあなたが用意した選択肢だけで、空の回答で値が上書きされることはありません。詳しくは回答を連絡先のフィールドに保存するをご覧ください。
はじめに
ターゲティングとバランス調整に使う列を書き出し、どこでも同じ名前を使いましょう。連絡先からリストをインポートし、同意の質問には正直に答え、無効なアドレスは除きます。そのうえでパート2を読み、そのうち実際にメールを送れる連絡先がどれだけかを確認してください。