Plus que de l'email. Une plateforme pour toute votre audience

Non. AMP ne fonctionne que dans quelques clients, exige un enregistrement par expéditeur auprès de Google, et nécessite un ESP capable d'envoyer une partie MIME séparée — la plupart ne le peuvent pas. MailInApp utilise des techniques HTML et CSS cinétiques qui fonctionnent dans beaucoup plus de boîtes de réception, avec des solutions de repli automatiques partout ailleurs.

Rien du tout. Les emails interactifs s'affichent en natif dans la boîte de réception du destinataire. Là où la boîte de réception ne peut pas afficher l'interactivité, les destinataires reçoivent un email statique propre avec un lien vers une vue en direct hébergée — sans compte, sans installation.

L'Outlook classique (le moteur de rendu de Word) reçoit un balisage dédié à base de tableaux généré via des commentaires conditionnels, plus un lien vers la vue en direct pleinement interactive. Le nouvel Outlook et Outlook.com affichent le niveau statique avec des améliorations cinétiques sélectionnées.

Non — MailInApp peut envoyer directement depuis votre propre domaine vérifié, sans ESP requis. Ou continuez à utiliser Mailchimp, Brevo, SendGrid, Klaviyo, ou tout ce qui accepte du HTML personnalisé — exportez du HTML prêt pour la production et envoyez-le vous-même. MailInApp héberge les endpoints d'interaction et l'analytique dans les deux cas.

Oui. L'API d'envoi transactionnel permet à votre propre backend de déclencher un email de la même façon que vous appelleriez l'endpoint d'envoi de Brevo, SendGrid ou Postmark. Utilisez-la en format libre pour les OTP, reçus et alertes, ou déclenchez un projet que vous avez conçu dans le Studio, avec vos propres données à la place d'une ligne de contact.

Oui. L'API d'intégration permet à votre propre backend d'inscrire ou d'enregistrer vos propres utilisateurs finaux dans un cours ou un webinaire MailInApp, puis d'intégrer l'expérience de visionnage ou de connexion — sans compte MailInApp nécessaire de leur côté. Chaque email d'inscription, de rappel ou de complétion peut s'afficher comme un véritable email interactif que vous avez conçu, pas une confirmation codée en dur.

Jamais dans l'email — chaque client de messagerie supprime le JavaScript. Toute l'interactivité dans l'email est du HTML et du CSS purs. C'est aussi pourquoi il passe les filtres anti-spam comme n'importe quel email normal.

De deux façons. La vue Réponses du tableau de bord montre tout ce qu'un email a collecté, regroupé par destinataire et joint à votre source de données — pour voir qui a répondu, pas seulement combien. Et chaque projet peut pousser chaque interaction vers votre propre endpoint en temps réel via des webhooks signés par HMAC, prêts pour votre CRM ou votre pile d'automatisation.

Gmail tronque les messages de plus d'environ 102 Ko, ce qui coupe silencieusement l'interactivité CSS. Le Studio suit la taille de votre email par rapport à cette limite pendant que vous le construisez et vous avertit avant que cela ne devienne un problème.

Oui — connectez votre propre relais SMTP une fois, puis envoyez une copie de test à vous-même ou une campagne complète à vos contacts directement depuis le tableau de bord, avec un historique des envois pour toujours savoir ce qui est déjà parti. Chaque email inclut un lien de désabonnement en un clic, et le désabonnement est à l'échelle du compte : une fois qu'un destinataire se désabonne, il est supprimé de chaque campagne que vous envoyez, pas seulement de celle depuis laquelle il a cliqué.

Oui. Le bloc de notation prend en charge les styles étoiles, échelle de Likert et NPS, avec un seuil d'alerte configurable pour les scores faibles et une question de suivi optionnelle sur la vue en direct hébergée. Segmentez votre audience, lancez en douceur auprès d'un échantillon, et programmez un envoi récurrent pour une fenêtre glissante comme « résolu il y a 3 à 7 jours ». Lisez ensuite les moyennes, répartitions et tendances CSAT/CES/NPS directement depuis le tableau de bord, exportez un CSV, ou dirigez les scores faibles vers votre propre webhook ou un email d'alerte intégré à l'application.

Oui. Le bloc Formulaire prend en charge les questions à choix multiple, cases à cocher, échelle linéaire et notation par étoiles, en plus des champs habituels texte/email/date/liste déroulante, et n'importe quelle question peut être assignée à une page. Les destinataires obtiennent une enquête paginée avec navigation Retour sur la vue en direct hébergée, et les réponses sont conservées d'une page à l'autre jusqu'à l'envoi. Les résultats se synthétisent par question sur le tableau de bord Réponses, comme pour les blocs sondage et notation.

Vous pouvez le lui indiquer. Choisissez un objectif (sondage, promotion, newsletter ou événement) lors de la création d'un projet, et parcourez un carrousel de vrais modèles de départ pour cet objectif avant que le Studio ne s'ouvre avec l'un d'eux déjà sur le canevas. Ce choix décide aussi quel chiffre est mis en avant sur votre tableau de bord Réponses : taux de réponse pour les sondages, destinataires engagés pour les promotions, ouvertures suivies pour les newsletters et événements. Ce n'est cependant qu'un point de départ : chaque bloc reste entièrement modifiable, et vous pouvez changer l'objectif à tout moment.

Oui. Enregistrez n'importe quel projet comme modèle depuis la barre d'outils du Studio. Gardez-le privé, pour qu'il ne soit réutilisable que par vous et votre équipe, ou rendez-le public, pour qu'il soit soumis à une galerie communautaire dont chaque utilisateur de MailInApp peut partir. Un modèle public est révisé avant sa mise en ligne, afin que la galerie reste intéressante à parcourir plutôt que de devenir un dépotoir. Dans tous les cas, tout ce qui ne devrait pas être réutilisé, comme le code de livraison réel d'un produit, le lien de connexion réel d'une réunion, ou l'échéance réelle d'un compte à rebours, est effacé automatiquement.

Oui — le bloc Produit place un bouton Acheter maintenant dans n'importe quel email, qui encaisse via votre propre compte Stripe connecté, numérique ou physique, avec un plafond de stock optionnel. MailInApp ne détient jamais les fonds ni ne voit les données de carte. Si vous vendez déjà sur Shopify ou WooCommerce, un sélecteur Importer depuis la boutique renseigne le nom, le prix et la photo du bloc depuis le catalogue synchronisé de votre propre boutique connectée. Il peut aussi pointer le bouton directement vers le paiement de cette boutique plutôt que vers Stripe, de sorte qu'il n'y a rien à ressaisir ni de paiement séparé à garder synchronisé.

Oui — chaque commande et réponse se lie à une messagerie de support légère. Démarrez une conversation avec n'importe quel ancien destinataire, ou utilisez « Contacter l'acheteur » directement depuis une commande, et ils répondent via un lien privé sans avoir besoin de compte de leur côté. Vous voyez tout le fil, et êtes averti dès qu'ils répondent.

Oui — une fois votre domaine d'envoi vérifié, vous pouvez réclamer n'importe quelle adresse dessus (support@, bonjour@, facturation@, etc.) et commencer à y recevoir du vrai courrier. Il arrive dans un tableau de bord de messagerie complet à l'intérieur de MailInApp : répondez, rédigez, recherchez et organisez avec des dossiers et des filtres, pas seulement lire. Chaque forfait, y compris le gratuit, inclut au moins une adresse.

Non. Lorsque vous vérifiez votre domaine avec MailInApp, nous configurons les enregistrements DKIM/MAIL-FROM/DMARC sortants pour l'envoi et l'enregistrement MX entrant pour la réception — le tout dans le même parcours de configuration. Il n'y a aucun service d'hébergement de messagerie séparé à souscrire.

Les messages entrants sont livrés à votre tableau de bord de messagerie MailInApp, analysés en MIME en HTML lisible et texte brut, avec toutes les pièces jointes accessibles. Vous pouvez lire, répondre avec vos propres pièces jointes et Cc/Cci, transférer, archiver ou rechercher depuis là, ou configurer un webhook pour transférer la charge utile de chaque message vers votre propre endpoint — signée par HMAC — au moment où il arrive.

Oui — répondre utilise un éditeur de texte enrichi complet (gras/italique/souligné, titres, listes, citations, liens, une palette de couleurs fixe et des tableaux) et vous permet de joindre des fichiers, que le message soit sur votre messagerie de domaine ou un compte Gmail/Outlook connecté. Pour quelque chose de plus important qu'un texte mis en forme, « Répondre avec un email interactif » ouvre le même éditeur Studio dans lequel vous construisez vos campagnes, avec le message joint comme contexte. Il renvoie votre projet comme cette réponse spécifique, correctement enchaîné, sans pied de page de désabonnement ni pixel de suivi puisqu'il s'agit d'un envoi transactionnel un-à-un.

Oui — connectez n'importe quel compte Gmail, Outlook, Yahoo, ou IMAP personnalisé (un protocole standard que la plupart des fournisseurs de messagerie prennent en charge pour synchroniser une boîte) depuis la même Messagerie. Cela fonctionne comme un client de messagerie complet juste à côté de votre courrier de domaine, dans une vue unifiée. Cela signifie de vrais dossiers, rédaction/réponse/transfert avec votre propre signature et citation, réponses en texte enrichi avec pièces jointes, recherche en direct, règles de filtre par compte, et raccourcis clavier de type Gmail (j/k, e, #). Rédiger un tout nouveau message depuis un compte connecté est la seule chose qui reste en texte brut pour l'instant. Tout le reste, y compris répondre avec un email interactif complet, fonctionne comme votre messagerie de domaine.

Activez un profil d'expéditeur optionnel — nom, avatar, biographie et un lien, derrière un identifiant sur votre propre page mailinapp.com/p/<identifiant> — et une carte vérifiée apparaît à côté de votre email dans la boîte de réception connectée d'un destinataire. Elle est construite uniquement à partir d'un manifeste signé cryptographiquement et intégré au courrier que nous envoyons pour vous, jamais à partir de ce qu'un message prétend simplement de lui-même, si bien qu'elle ne peut pas être usurpée par un imitateur, et elle est désactivée par défaut.

Oui. Le bloc Quiz note les réponses à plusieurs questions côté serveur par rapport à un seuil de réussite que vous définissez et affiche un message de résultat ; le bloc Carte à gratter révèle un lot d'un simple geste, construit avec la même technique CSS fiable que l'accordéon. Les deux fonctionnent comme n'importe quel autre bloc — une véritable version interactive là où c'est pris en charge, et une solution de repli raisonnable partout ailleurs.

Oui — invitez des coéquipiers depuis Paramètres → Équipe en tant qu'Éditeur (accès complet, sauf facturation et rotation des identifiants) ou Lecteur (lecture seule). Ils reçoivent un email d'invitation à l'image de la marque, plus une bannière sur leur propre tableau de bord s'ils se connectent avant de le consulter. Aucun compte séparé à gérer par projet, et les comptes individuels fonctionnent exactement comme avant si vous n'invitez jamais personne. Si deux personnes ont le même projet ouvert en même temps, le second enregistrement reçoit un avertissement clair « modifié ailleurs » au lieu d'écraser silencieusement le travail de la première personne.

Oui — votre propre compte et chaque équipe dont vous avez accepté l'invitation comptent comme des entreprises séparées, chacune avec son propre forfait, ses contacts et ses projets. Un sélecteur dans la barre latérale du tableau de bord les liste toutes dès que vous appartenez à plus d'une, afin de pouvoir passer du compte d'un client au vôtre (ou entre plusieurs clients) depuis une seule connexion, sans connexions séparées.

Oui — le panneau Thème du Studio définit une fois la couleur de marque, l'accent, le texte et les couleurs de fond, la police et la forme des boutons pour tout le projet. Boutons, icônes sociales, boutons d'envoi de formulaire et de quiz, ainsi que les blocs roue de la fortune et événement, font tous référence à ces paramètres. Changez-en un, et chaque bloc qui l'utilise se restyle partout à la fois : le canevas, la vue en direct et l'email envoyé.

Oui — sélectionnez n'importe quoi sur le canevas, puis « Enregistrer comme composant » depuis l'Inspecteur. Il est enregistré sur votre compte, pas seulement dans ce projet, et apparaît sous Mes composants dans le panneau de blocs de chaque projet à partir de là, prêt à être glissé comme une copie indépendante que vous pouvez restyler librement.

Si vous le souhaitez. Cliquez sur le bouton ✨ Suggérer à côté de la ligne d'objet et obtenez quelques options rédigées par l'IA en fonction de l'objectif de votre projet et du texte existant — rien n'est jamais écrit automatiquement pour vous, vous choisissez ce que vous utilisez. Pour construire ou modifier l'email entier, discutez plutôt avec le Copilote IA dans la barre d'outils du Studio — voir la question suivante.

Oui — le panneau Copilote IA du Studio est une véritable conversation : décrivez ce que vous voulez et il modifie votre arbre de blocs un changement à la fois (ajouter un sondage, remplacer un compte à rebours par un bloc produit, restyler le thème), de sorte qu'une demande de suivi ne touche que ce que vous avez demandé au lieu de régénérer tout l'email. Il a accès à chaque type de bloc que propose le Studio, y compris mise en page, graphiques et blocs événement, pas un sous-ensemble limité. Chaque modification passe par l'annulation/rétablissement normal, vous pouvez donc toujours revenir en arrière. Disponible à partir du forfait Lite, et le même accès aux outils est atteignable depuis Claude Desktop, Claude Code, ou tout autre client MCP en utilisant votre clé d'API d'envoi.

Oui — Paramètres → Confidentialité et données vous permet de télécharger un export JSON complet de tout ce qui appartient à votre compte, ou de supprimer définitivement le compte (projets, contacts, réponses, identifiants, tout) via un lien de confirmation envoyé par email, sans ticket de support requis. Les destinataires ont aussi un chemin en libre-service : chaque page de désabonnement inclut un formulaire pour demander une correction ou une suppression de leurs propres données, ce qui ouvre un ticket directement vers vous.