Eine Zielgruppe, die Sie einmal gebaut haben, sollten Sie nicht von Hand nachbauen müssen. Speichern Sie sie als Segment und laden Sie sie in den nächsten Versand, Zeitplan, die nächste Journey oder das nächste Experiment. Segmente können auch aus Insights kommen: Wer in einer E-Mail geklickt, geantwortet oder gekauft hat, wird zur Zielgruppe der nächsten.
Dies ist Teil 3 einer dreiteiligen Serie. Teil 1 hat einen Filter gebaut, und Teil 2 hat die Zielgruppe gelesen, die er auswählt. Dieser Teil hebt diese Arbeit für später auf.
Die Beispiele folgen Retro Revival, einem erfundenen Vintage-Modegeschäft, mit erfundenen Zahlen.
Einen Filter als Segment speichern
Bauen Sie auf der Versandseite einer E-Mail den Zielgruppenfilter, für einen einmaligen oder einen wiederkehrenden Versand. Öffnen Sie dann Gespeicherte Segmente, wählen Sie Aktuellen Filter als Segment speichern… und geben Sie einen Namen ein, etwa „Grunge-Fans: Rock–Alternative und 1990s“.
Ein Segment ist eine gespeicherte Kopie der Regeln, nicht der Menschen. Wer dazugehört, wird bei jeder Nutzung neu ermittelt: Neue passende Abonnenten kommen dazu, Abgemeldete fallen heraus.
Dort laden, wo Sie es brauchen
- Versandseite. Gespeichertes Segment laden… über dem Zielgruppenfilter füllt den Filter mit den Regeln des Segments, für einen einmaligen oder wiederkehrenden Versand.
- Experimente. Mit einem gespeicherten Segment beginnen im Schritt Zielgruppe & Stichprobe kopiert die Regeln ins Experiment. Ein Hinweis sagt es: Spätere Änderungen am Filter wirken nur dort, nicht im gespeicherten Segment.
- Journeys. Der Auslöser Tritt in ein Segment ein startet eine Journey, sobald ein Kontakt zu einem Segment passt, und eine Verzweigung kann eines prüfen.
Laden kopiert die Regeln, ein bereits verschickter Versand ändert sich also nie, wenn Sie das Segment später bearbeiten.
Ein Segment in einem Experiment
Ein Experiment kann eine Zufallsstichprobe aus den Kontakten des Segments ziehen oder mit Das gesamte Segment alle nehmen. Das gesamte Segment ist eine regelbasierte Auswahl, keine Zufallsstichprobe: Die Varianten werden weiter zufällig zugeteilt, aber die Ergebnisse beschreiben nur dieses Segment, nicht Ihre Liste insgesamt.
Die Menschen aus den Ergebnissen einer E-Mail speichern
Insights kann Menschen, die in einer E-Mail etwas getan haben, zu einem Segment machen. Klicken Sie in den Insights einer E-Mail auf eine Zahl oder einen Diagrammpunkt, um Empfänger zu öffnen: die Menschen dahinter, etwa alle, die im Karussell geklickt haben. Grenzen Sie die Liste bei Bedarf mit Bedingung hinzufügen ein und klicken Sie dann auf Als Segment speichern.
Der Dialog zeigt vor dem Speichern die Regeln des Segments:
- Dass der Kontakt in der Zielgruppe der E-Mail war, mit den Versänden und Daten, die Sie angesehen haben.
- Eine Regel je Bedingung zu dieser E-Mail, etwa ein Klick im Karussell. Bedingungen zu Kontaktfeldern werden zu gewöhnlichen Feldregeln.
Das Segment ist an die Kontaktliste der E-Mail gebunden. Es wird bei jeder Nutzung neu ermittelt, sodass auch spätere Antworten zählen. Der Dialog zeigt außerdem, was es nicht behalten kann: Menschen, die keine Kontakte sind, etwa Empfänger der Send API, inzwischen gelöschte Kontakte und Kontakte auf anderen Listen. Ein Zeitraum wird mit festen Daten gespeichert, spätere Tage kommen also nicht dazu.
Nach dem Speichern laden Sie es über den Zielgruppenfilter auf der Versandseite jeder E-Mail, die an diese Liste geht.
Ein Beispiel für einen Folgeversand
Nach dem Prämientest öffnete Retro Revival die Insights der 90s-Edit-E-Mail, klickte auf die Klickzahl des Karussells und speicherte „Hat im 90s-Edit-Karussell geklickt“ als Segment. Die Nachschub-E-Mail des Folgemonats nutzte es auf ihrer Versandseite, sodass nur Abonnenten sie bekamen, die sich für diese Teile interessiert hatten.
Tarife und Grenzen
Ihr Tarif legt fest, wie viele Segmente Sie speichern können; siehe Preise. Regeln zur Kaufhistorie funktionieren im Filter eines Versands und eines Zeitplans, nicht aber in einer Journey-Verzweigung. Regeln zu den Antworten auf eine E-Mail funktionieren überall, wo Segmente funktionieren.
Erste Schritte
Öffnen Sie die Versandseite Ihrer nächsten E-Mail, bauen Sie den Zielgruppenfilter und speichern Sie ihn mit Aktuellen Filter als Segment speichern…. Öffnen Sie dann die Insights einer aktuellen E-Mail, klicken Sie auf eine wichtige Zahl und speichern Sie diese Menschen mit Als Segment speichern. Welche Regeln ein Filter enthalten kann, steht unter Verhaltenssegmente.