Ein Zielgruppenfilter ist eine Liste von Regeln und eine einzige Entscheidung: Alle Regeln müssen gelten, oder eine reicht. Diese Entscheidung kann Ihre Zielgruppe vervielfachen oder schrumpfen lassen. Behalten Sie beim Bauen des Filters die Zahl im Blick, dann wissen Sie, wen ein Versand oder Test erreicht, bevor etwas rausgeht.
Diese Serie hat drei Teile. Dieser baut einen Filter. Teil 2 sieht sich an, wen der Filter vor der Stichprobe auswählt, und Teil 3 speichert Zielgruppen zur Wiederverwendung.
Die Beispiele folgen Retro Revival, einem erfundenen Vintage-Modegeschäft, mit erfundenen Zahlen. Seine Kontaktliste hat eine Spalte genre und eine Spalte decade, eingerichtet in Abonnenten mit den Merkmalen importieren, die Sie testen.
Regeln und ein Abgleichmodus
Denselben Filtereditor finden Sie auf der Versandseite einer E-Mail (Zielgruppenfilter), in einem wiederkehrenden Versand, in einer Verzweigung einer Journey und im Schritt Zielgruppe & Stichprobe eines Experiments. Jede Regel nennt ein Feld, einen Operator und einen Wert, etwa „genre ist gleich Rock–Alternative“. Über den Regeln wählen Sie den Abgleichmodus:
- ALLE Regeln erfüllen (und): Ein Kontakt muss jede Regel erfüllen. Jede weitere Regel kann die Zielgruppe nur verkleinern.
- EINE BELIEBIGE Regel erfüllen (oder): Eine Regel reicht. Jede weitere Regel kann sie nur vergrößern.
Dieselben zwei Regeln, zwei Zielgruppen
Retro Revival hat 46.320 berechtigte Abonnenten. 11.240 davon haben „Rock–Alternative“ als Genre, 14.870 haben „1990s“ als Jahrzehnt. Je nach Abgleichmodus ergeben die beiden Regeln sehr unterschiedliche Zielgruppen:
| Filter | Kontakte |
|---|---|
| genre ist gleich Rock–Alternative | 11.240 |
| decade ist gleich 1990s | 14.870 |
| Beide Regeln, ALLE Regeln erfüllen (und) | 6.420 |
| Beide Regeln, EINE BELIEBIGE Regel erfüllen (oder) | 19.690 |
UND behält nur die 6.420, die beides mögen: die Zielgruppe einer Grunge-Kollektion. ODER nimmt alle, die eines von beiden mögen, und zählt diese 6.420 nur einmal: 11.240 + 14.870 − 6.420 = 19.690. Die Abbildung zeigt, wie der UND-Filter die berechtigte Liste auf die Menschen eingrenzt, die Retro Revival ausgewählt hat.
- In der Liste50.874
- Berechtigt46.320
Ausgeschlossen
- Abgemeldet oder unzustellbar · 2.870
- Keine Marketing-Einwilligung · 704
- Als ungültig verifizierte Adresse · 612
- Anmeldung nicht bestätigt · 236
- Vom Thema dieser E-Mail abgemeldet · 98
- Fehlende oder fehlerhafte Adresse · 34
- Ausgewählt6.420
Rock–Alternativeund1990er
- Im Experiment4.000
- Variante A · 10 % Rabatt · 2.000
- Variante B · Kostenloser Versand · 2.000
| Stufe | Kontakte |
|---|---|
| In der Liste | 50.874 |
| Berechtigt | 46.320 |
| Ausgewählt | 6.420 |
| Im Experiment | 4.000 |
| Ausgeschlossen: Abgemeldet oder unzustellbar | 2.870 |
| Ausgeschlossen: Keine Marketing-Einwilligung | 704 |
| Ausgeschlossen: Als ungültig verifizierte Adresse | 612 |
| Ausgeschlossen: Anmeldung nicht bestätigt | 236 |
| Ausgeschlossen: Vom Thema dieser E-Mail abgemeldet | 98 |
| Ausgeschlossen: Fehlende oder fehlerhafte Adresse | 34 |
| Variante A · 10 % Rabatt | 2.000 |
| Variante B · Kostenloser Versand | 2.000 |
Die Zahl beim Bauen im Blick behalten
Im Schritt Zielgruppe & Stichprobe eines Experiments aktualisieren sich die Zielgruppenzahlen, während Sie den Filter bearbeiten: In der Liste, Berechtigt, Ausgewählt. Ausgewählt ist die Zahl, die Ihre Regeln ergeben, nach der Berechtigung. Auf einer Versandseite hakt Filter auf Auswahl anwenden die passenden Kontakte in der Empfängerliste darunter ab, sodass Sie sie vor dem Versand sehen und prüfen können.
Fügen Sie eine Regel nach der anderen hinzu und beobachten Sie die Zahl. Fällt sie auf eine Handvoll, steckt meist ein Tippfehler in einem Wert, oder die Regel passt nur auf wenige Menschen. Bewegt sie sich kaum, bringt die Regel wenig.
Den richtigen Operator wählen
- ist gleich vergleicht den ganzen Wert, ohne auf Groß- und Kleinschreibung zu achten. Nutzen Sie ihn für Spalten mit einem Wert, etwa ein Lieblingsgenre.
- enthält trifft einen Teil des Werts. „enthält Rock“ trifft auch „Punk Rock“, nutzen Sie also wo möglich ist gleich.
- ist ungleich und enthält nicht treffen auch Kontakte ohne Wert in diesem Feld. Ergänzen Sie „ist nicht leer“ mit ALLE Regeln erfüllen (und), wenn leere Werte nicht zählen sollen.
- ist leer und ist nicht leer finden Kontakte mit oder ohne Wert, praktisch, um Lücken zu finden, die gefüllt werden sollten.
- größer als, mindestens, kleiner als und höchstens vergleichen Zahlen als Zahlen und Datumsangaben im Format 2026-10-15 in zeitlicher Reihenfolge.
Regeln müssen keine Spalte lesen. Je nachdem, wo Sie ihn nutzen, bietet der Editor auch Gruppen wie Verhalten (geöffnet, geklickt, gekauft, auf Wunsch in den letzten N Tagen), E-Mail-Prüfung und Deals. Sie lassen sich unter demselben Abgleichmodus mit Feldregeln kombinieren.
Ein Abgleichmodus pro Filter
Ein Filter hat einen Abgleichmodus für alle seine Regeln, ohne Klammern. „Rock–Alternative UND (1990s ODER 1980s)“ lässt sich nicht als ein Filter schreiben. Zwei Auswege:
- Eine Spalte ergänzen, die die Werte zusammenfasst. Eine Spalte
decade_groupmit „80s–90s“ für beide Jahrzehnte macht aus dem ODER-Teil eine Regel, und der Filter besteht aus zwei mit UND verbundenen Regeln. - Das ODER per Ausschluss in ein UND verwandeln. Hat das Jahrzehnt nur wenige Werte, lassen „decade ist ungleich 1970s“ und „decade ist ungleich 2000s“ zusammen die 1980er und 1990er übrig. Denken Sie daran, dass ist ungleich auch leere Werte behält, und ergänzen Sie „decade ist nicht leer“.
Erste Schritte
Öffnen Sie in einem Experimententwurf den Schritt Zielgruppe & Stichprobe, wählen Sie die Kontaktliste und fügen Sie Ihre erste Regel hinzu. Fügen Sie die zweite hinzu, wechseln Sie zwischen ALLE Regeln erfüllen (und) und EINE BELIEBIGE Regel erfüllen (oder) und beobachten Sie, wie sich Ausgewählt ändert. Stimmt die Zielgruppe, lesen Sie Teil 2, um zu sehen, wer dazugehört, bevor Sie eine Stichprobe ziehen.