영업팀은 HubSpot에서 일합니다. 누가 관심이 있는지 보여 주는 가장 좋은 신호는 여러분의 이메일 안에 있습니다. 둘을 연결하면 각 연락처의 MailInApp 참여 점수가 HubSpot 레코드에 표시되어, 영업 담당자가 정말 관심을 보이는 사람에게 전화할 수 있습니다.
이제 열람은 거의 아무것도 말해 주지 않습니다. 개인정보 보호 기능이 이미지를 미리 불러오고, 바쁜 독자는 열었다가 바로 닫습니다. 연락처가 인터랙티브 이메일 안에서 무엇을 했는지가 훨씬 많은 것을 말해 줍니다. 투표, 퀴즈 답변, 미팅 예약, 구매는 모두 진짜 의도를 보여 주며, MailInApp은 이를 연락처마다 하나의 점수로 모읍니다.
점수가 HubSpot에 도달하는 방식
여러분의 이메일
투표, 폼, 예약, 결제가 각 연락처의 행동을 기록
MailInApp
최근 활동에 가중치를 둔 하나의 참여 점수로 집계
CRM 동기화
바뀐 연락처를 몇 분마다 보내고 매일 전체를 다시 확인
HubSpot
각 연락처의 MailInApp engagement score 속성
한 방향만: MailInApp은 연락처와 점수를 HubSpot으로 보내며 연락처를 다시 읽어 오지 않습니다.
점수에 들어가는 것
행동은 의도를 많이 보여 줄수록 더 크게 계산됩니다. 구매는 열람의 10배, 미팅 예약은 8배, 참석 응답은 6배, 폼이나 퀴즈 제출은 5배, 투표나 평가는 4배입니다. 새 활동이 없으면 점수는 30일마다 절반이 되므로, 지난봄에 몰렸던 클릭 때문에 누군가 계속 목록 위쪽에 남아 있지는 않습니다.
그래서 우선순위를 정할 때는 HubSpot 자체의 이메일 활동보다 이 점수가 더 유용합니다. 열렸는지 여부만이 아니라 이메일 안에서 일어난 일을 반영하기 때문입니다.
몇 분이면 설정 완료
- 설정 → 연동의 CRM 동기화에서 HubSpot 연결을 클릭하고 HubSpot 화면에서 승인하세요.
- 동기화할 항목에서 영업팀이 봐야 할 연락처 목록을 선택하고 저장한 다음 지금 동기화를 클릭하세요.
각 연락처는 이메일 주소로 매칭되므로, HubSpot에 이미 있는 연락처는 중복되지 않고 업데이트됩니다. 목록에 이름, 회사, 직함, 전화번호, 위치가 있으면 점수와 함께 전송됩니다.
HubSpot에서 점수 활용하기
- 핫 리드 보기. 연락처 보기에 MailInApp engagement score 열을 추가하고 점수순으로 정렬하면, 가장 관심이 높은 연락처가 영업 담당자의 하루 맨 앞에 옵니다.
- 관심이 높아질 때 알림. HubSpot 워크플로로 점수가 기준값을 넘는 연락처를 등록해 후속 작업을 만들거나 연락처 담당자에게 알릴 수 있습니다.
- 목록과 보고서. 속성으로 필터링해 영업 시퀀스용 HubSpot 목록을 만들거나, 파이프라인 전체에서 참여가 어떻게 분포하는지 차트로 볼 수 있습니다.
점수를 매길 만한 이메일 만들기
점수의 질은 독자에게 제공하는 행동의 질에 달려 있습니다. 어떤 문제가 가장 중요한지 묻는 투표, 회사와 역할을 받는 폼, 실제 빈 시간을 보여 주는 예약 블록은 관심 있는 독자가 그 관심을 보여 줄 방법이 됩니다. 회사나 직함 같은 열에 저장된 답변도 HubSpot으로 전송됩니다.
시작하기
설정 → 연동에서 HubSpot을 연결하고 목록을 고른 뒤, 다음 발송에 인터랙티브 블록을 추가하세요. 어떤 필드가 얼마나 자주 동기화되는지는 HubSpot 연동 가이드에서 확인할 수 있습니다.