체인지로그 이메일은 길어서 읽히지 않거나, 짧아서 모호해지기 쉽습니다. 아코디언은 이메일을 늘리지 않으면서도 출시된 모든 항목의 전체 내용을 그대로 유지하고, 다음에 나올 것에 대한 투표는 일방적인 공지를 양방향 로드맵 신호로 바꿉니다.
체인지로그 이메일을 처음부터 끝까지 읽는 사람은 없습니다 — 사람들은 제목만 훑어보고 실제로 관심 있는 한두 항목만 파고듭니다. 형식은 이런 행동에 맞서기보다 그것에 맞춰져야 합니다.
훑어보기 쉬운 제목, 탭하면 나오는 전체 내용
릴리스마다 아코디언 항목을 두면 제목은 항상 보이고 전체 내용은 누군가 탭하기 전까지 접혀 있습니다 — 긴 릴리스도 한눈에는 짧은 목록으로 읽힙니다. Outlook처럼 :checked CSS 트릭을 지원하지 않는 클라이언트는 자동으로 완전히 펼쳐진 정적 뷰로 대체되므로, 실제로 숨겨지는 것은 아무것도 없습니다.
같은 이메일에서 다음이 무엇일지 묻기
다가올 몇 가지 후보 기능을 나열한 투표는 한 번의 탭으로 투표를 기록합니다 — 사람들이 이미 체인지로그를 읽고 있는 바로 그 이메일에서 얻는, 실제 우선순위 신호입니다.
더 원하는 사람을 위해 링크 걸기
전체 체인지로그 페이지나 문서를 가리키는 버튼은 이메일 자체의 요약보다 더 많은 세부 정보를 원하는 사람을 위한 것입니다 — 이메일 자체는 전체 기록이 아니라 훑어보기 쉬운 다이제스트로 남습니다.
관심 있는 사람에게 보내기
오디언스 필터는 체인지로그 발송을 유료 고객, 특정 플랜 등급, 또는 제품 업데이트를 수신하기로 한 사람으로 한정할 수 있습니다 — 활성 사용자에게만 의미 있는 업데이트를 전체 리스트에 보낼 필요는 없습니다.
시작하기
출시된 기능마다 아코디언 항목과 다음에 만들 것에 대한 투표를 추가하세요. 고정된 릴리스 또는 다이제스트 주기로 발송하세요 — 반복 예약은 매번 구조를 다시 만들 필요 없이 계속 나가게 합니다.