Un nouveau client SaaS oublie la majeure partie d'un seul email d'intégration dense en une journée. Un Accordéon découpe la configuration en étapes dépliables, et un court Quiz confirme que l'essentiel est bien passé — le tout réparti sur une séquence calée sur la propre date d'inscription de chaque compte plutôt qu'un seul email de bienvenue accablant.
Le problème d'un seul email de « prise en main » n'est pas son contenu — c'est que tout arrive d'un coup, avant que le destinataire n'ait le moindre contexte sur pourquoi la plupart de ces éléments comptent encore.
Découpez la liste de contrôle en étapes dépliables
Un Accordéon transforme une liste de contrôle de configuration en sections qui restent faciles à parcourir plutôt qu'en un mur d'instructions — connectez vos données, invitez votre équipe, configurez votre premier projet, chacune repliée jusqu'à ce qu'elle soit pertinente.
Reliez directement au produit
Un Bouton sur chaque étape relie directement à l'écran concerné de votre application, suivi dans la carte de chaleur des clics afin de voir exactement où les comptes bloquent dans le parcours de configuration.
Confirmez que c'est bien passé
Un court Quiz sur l'essentiel — où trouver la facturation, ce que couvre le forfait actuel — donne un signal automatique de réussite/échec sans nécessiter une conversation avec le support pour le savoir.
Calez-le sur chaque compte, pas sur une date de calendrier
Un envoi récurrent avec un filtre d'audience comme « inscrit il y a 3 à 7 jours » se réévalue par rapport à votre source de données de comptes à chaque exécution, atteignant chaque compte par rapport à sa propre date d'inscription, quel que soit l'étalement réel des inscriptions.
Pour commencer
Découpez l'intégration en une courte séquence plutôt qu'en un seul email. Ajoutez une liste de contrôle en Accordéon avec des Boutons vers le produit, et un Quiz confirmant que l'essentiel est passé. Utilisez un envoi récurrent avec un filtre d'audience relatif à l'inscription pour caler correctement chaque étape.