Cada voto de encuesta, envío de formulario o compra dispara un webhook firmado en el momento en que ocurre — apúntalo al disparador genérico Webhooks de Zapier y cada interacción llega a tu CRM, hoja de cálculo o canal de Slack sin código.
MailInApp todavía no tiene una app oficial de Zapier, y no necesita una. El webhook del proyecto ya es JSON simple y firmado sobre HTTPS — exactamente lo que espera el disparador Webhooks by Zapier de Zapier (o Make, n8n, Pipedream, o cualquier otra herramienta que reciba un webhook entrante).
Actívalo una vez por proyecto
En la página de Respuestas, ingresa una URL HTTPS y haz clic en Activar. MailInApp muestra un secreto de firma (whsec_…) una sola vez — guárdalo si planeas verificar firmas más adelante.
Captúralo, fíltralo, actúa sobre él
En Zapier, un disparador Webhooks by Zapier → Catch Hook recibe cada evento. Un paso Filter by Zapier justo después reduce a lo que importa — event.action igual a submit o purchase, un event.blockId específico, o lowScore es true para un Zap que alerte a un gerente ante malas respuestas de CSAT/NPS.
Nada se pierde nunca en silencio
Una URL de Zap muerta o una interrupción temporal cuenta como una entrega fallida, reintentada automáticamente con retroceso (aproximadamente 1 minuto, 5 minutos, 30 minutos, 2 horas, y luego 6 horas). La interacción en sí siempre se almacena primero en MailInApp, así que una entrega perdida no pierde nada — la página de Respuestas es la fuente de verdad, el webhook es la señal en tiempo real.
Funciona en ambas direcciones
Un paso separado Webhooks by Zapier → POST, como el último paso de otro Zap ("ticket resuelto", "trato cerrado"), puede llamar al endpoint de upsert de filas de tu lista de contactos para agregar o actualizar un contacto de MailInApp automáticamente. Eso mantiene actualizada una lista de envío sin que una persona vuelva a exportar un CSV.
Cómo empezar
Activa el webhook en la página de Respuestas de tu proyecto, captúralo con un disparador Webhooks by Zapier, agrega un paso de filtro para los eventos que te importan, y luego conecta la acción que corresponda — Sheets, CRM, Slack — según tu flujo de trabajo.