Envía la puntuación de interacción de tus correos a HubSpot para el seguimiento comercial

Las aperturas y los clics le dicen poco al equipo comercial. Los votos, las respuestas a un cuestionario, los formularios enviados, las reservas y las compras le dicen mucho. MailInApp ya combina todo eso en una única puntuación de interacción por contacto, ponderada por lo reciente que es. Conecta HubSpot una vez y esa puntuación llega a cada contacto de HubSpot como una propiedad propia, actualizada a los pocos minutos de cada nueva actividad y revisada a diario a medida que se desvanece. Tus comerciales ordenan por ella, y los flujos de trabajo de HubSpot les avisan cuando un contacto se calienta.

Asunto

Which of these is slowing your team down?

Tu equipo comercial vive en HubSpot. La mejor señal de quién está interesado vive en tus correos. Conectar ambos pone la puntuación de interacción de MailInApp de cada contacto en su ficha de HubSpot, para que tus comerciales llamen a quienes de verdad muestran interés.

Una apertura ya casi no dice nada: las funciones de privacidad precargan las imágenes, y un lector con prisa abre y cierra. Lo que un contacto hace dentro de un correo interactivo dice mucho más. Un voto en una encuesta, una respuesta a un cuestionario, una reunión reservada o una compra muestran una intención real, y MailInApp las combina en una única puntuación por contacto.

Cómo llega la puntuación a HubSpot

Tu correo

Encuestas, formularios, reservas y pagos registran lo que hace cada contacto

MailInApp

Lo combina en una puntuación de interacción ponderada por lo reciente

Sincronización con CRM

Envía los contactos que cambiaron cada pocos minutos y revisa todos a diario

HubSpot

La propiedad MailInApp engagement score en cada contacto

Solo en un sentido: MailInApp envía contactos y puntuaciones a HubSpot y nunca lee contactos de vuelta.

Qué entra en la puntuación

Cada acción cuenta más cuanta más intención muestra. Una compra cuenta diez veces lo que una apertura, una reunión reservada ocho veces, una confirmación de asistencia seis, un formulario o cuestionario enviado cinco, y un voto o una valoración cuatro. La puntuación se reduce a la mitad cada 30 días sin actividad nueva, así que el pico de clics de la primavera pasada no mantiene a nadie en lo alto de la lista.

Por eso la puntuación vale más que la actividad de correo del propio HubSpot para priorizar: refleja lo que pasó dentro del correo, no solo si se abrió.

Configúralo en unos minutos

  1. En Configuración → Integraciones, en Sincronización con CRM, haz clic en Conectar HubSpot y aprueba en la pantalla de HubSpot.
  2. En Qué sincronizar, marca las listas de contactos que tu equipo comercial debe ver, haz clic en Guardar y después en Sincronizar ahora.

Cada contacto se identifica por su correo, así que los contactos que ya existen en HubSpot se actualizan en lugar de duplicarse. El nombre, la empresa, el cargo, el teléfono y la ubicación viajan junto con la puntuación cuando tus listas los tienen.

Aprovecha la puntuación en HubSpot

  • Una vista de contactos calientes. Añade la columna MailInApp engagement score a una vista de contactos y ordena por ella, para que los contactos más interesados encabecen el día de cada comercial.
  • Avisos cuando un contacto se calienta. Un flujo de trabajo de HubSpot puede inscribir a los contactos cuya puntuación supere un umbral y crear una tarea de seguimiento o avisar al propietario del contacto.
  • Listas e informes. Filtra por la propiedad para crear una lista de HubSpot para una secuencia de ventas, o representa cómo se reparte la interacción en tu embudo.

Haz que valga la pena puntuar tus correos

La puntuación solo es tan buena como las acciones que ofreces a los lectores. Una Encuesta que pregunta qué problema importa más, un Formulario que recoge la empresa y el cargo, o un bloque de Reserva con huecos reales para reunirse dan a los lectores interesados una forma de demostrarlo. Las respuestas guardadas en columnas como Empresa o Cargo también llegan a HubSpot.

Primeros pasos

Conecta HubSpot desde Configuración → Integraciones, elige tus listas y añade un bloque interactivo a tu próximo envío. Consulta la guía de integración con HubSpot para ver exactamente qué campos se sincronizan y con qué frecuencia.

Una secuencia típica de creación y envío

  1. 1

    Conecta HubSpot

    En Configuración → Integraciones, en Sincronización con CRM, haz clic en Conectar HubSpot y aprueba en la pantalla de HubSpot. MailInApp añade una propiedad de contacto: MailInApp engagement score.

  2. 2

    Elige las listas que se sincronizan

    En Qué sincronizar, marca las listas de contactos que tu equipo comercial debe ver, guarda y haz clic en Sincronizar ahora. Cada contacto llega a HubSpot, identificado por su correo, con su puntuación actual.

  3. 3

    Envía correos con los que se pueda interactuar

    Encuestas, cuestionarios, formularios, reservas y el pago dentro del correo alimentan la puntuación. Cuanto más se puede hacer en un correo, mejor separa la puntuación el interés real de las aperturas pasivas.

  4. 4

    Da a tus comerciales una vista ordenada por puntuación

    En HubSpot, añade la columna MailInApp engagement score a una vista de contactos y ordena por ella, o filtra por ella para crear una lista de contactos calientes.

  5. 5

    Avisa a ventas cuando un contacto se calienta

    Crea un flujo de trabajo de HubSpot que inscriba a los contactos cuya puntuación supere un umbral y cree una tarea o avise al propietario del contacto.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan actualizada está la puntuación en HubSpot?

Un contacto cuya actividad cambió se envía en pocos minutos. Además, una vez al día MailInApp vuelve a revisar todos los contactos sincronizados, porque la puntuación se desvanece con el tiempo aunque nadie haga nada, y envía los que cambiaron.

¿Qué mide la puntuación de interacción?

Aperturas, clics, votos, valoraciones, formularios y cuestionarios enviados, confirmaciones de asistencia, reservas y compras, cada uno ponderado según la intención que muestra: una compra cuenta diez veces lo que una apertura. Su vida media es de 30 días, así que un pico de actividad antiguo no mantiene a alguien como interesado para siempre.

¿Se duplicarán los contactos en HubSpot?

No. Los contactos se identifican por su dirección de correo, así que un contacto que ya existe en HubSpot se actualiza, y alguien que está en varias listas de MailInApp es un solo contacto en HubSpot.

¿Los cambios hechos en HubSpot vuelven a MailInApp?

No. La sincronización es en un solo sentido: MailInApp envía contactos y puntuaciones a HubSpot y nunca lee contactos de vuelta, así que HubSpot sigue siendo el sistema de referencia de tu equipo comercial.

¿Qué plan de HubSpot necesito?

Cualquier plan puede recibir los contactos sincronizados y ordenar o filtrar por la propiedad de puntuación. Los flujos de trabajo que avisan a los comerciales automáticamente forman parte de los planes de pago de HubSpot, así que comprueba cuál de tus suscripciones de HubSpot los incluye.

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Empieza con el plan gratuito: todos los bloques interactivos y el motor de alternativas completo están incluidos en cada plan.