Todo voto de enquete, envio de formulário ou compra dispara um webhook assinado no momento em que acontece — aponte-o para o gatilho genérico Webhooks do Zapier e toda interação chega ao seu CRM, planilha, ou canal do Slack sem nenhum código.
O MailInApp não tem um aplicativo oficial no Zapier, e não precisa de um. O webhook do projeto já é um JSON simples e assinado sobre HTTPS — exatamente o que o gatilho Webhooks by Zapier do Zapier (ou Make, n8n, Pipedream, ou qualquer outra ferramenta que capture um webhook de entrada) espera.
Ative uma vez por projeto
Na página de Respostas, digite uma URL HTTPS e clique em Ativar. O MailInApp mostra um segredo de assinatura (whsec_…) uma única vez — guarde-o se você planeja verificar assinaturas depois.
Capture, filtre, aja
No Zapier, um gatilho Webhooks by Zapier → Catch Hook recebe todo evento. Uma etapa Filter by Zapier logo depois restringe ao que importa — event.action igual a submit ou purchase, um event.blockId específico, ou lowScore igual a true para um Zap que alerta um gestor sobre respostas ruins de CSAT/NPS.
Nada é descartado silenciosamente
Uma URL de Zap fora do ar ou uma instabilidade temporária conta como uma entrega falha, repetida automaticamente com backoff (aproximadamente 1 minuto, 5 minutos, 30 minutos, 2 horas, depois 6 horas). A interação em si é sempre armazenada primeiro no MailInApp, então uma entrega perdida não perde nada — a página de Respostas é a fonte da verdade, o webhook é o sinal em tempo real.
Funciona nos dois sentidos
Uma etapa separada Webhooks by Zapier → POST, como a última etapa de um Zap diferente ("ticket resolvido", "negócio fechado"), pode chamar o endpoint de upsert de linhas da sua lista de contatos para adicionar ou atualizar um contato do MailInApp automaticamente. Isso mantém uma lista de envio atualizada sem uma pessoa reexportar um CSV.
Começando
Ative o webhook na página de Respostas do seu projeto, capture-o com um gatilho Webhooks by Zapier, adicione uma etapa de filtro para os eventos que importam para você, depois conecte a ação que fizer sentido — Sheets, CRM, Slack — para o seu fluxo de trabalho.
