"Pessoas que compraram X entre a data A e B" não é um resumo de gasto vitalício — são itens de pedido reais. Assim que uma loja Shopify ou WooCommerce está conectada, o MailInApp pode filtrar exatamente por isso, e entregar a cada correspondência um código de desconto real, de uso único, resgatado na sua própria loja.
A maioria dos e-mails de reconquista vai para todo mundo que não comprou recentemente, ou para ninguém, porque montar "comprou este produto específico nesta janela específica" manualmente significa exportar pedidos para uma planilha primeiro. Isto percorre como fazer isso dentro do MailInApp em vez disso — segmento, desconto, envio.
Passo 1 — Conecte sua loja e preencha o histórico de pedidos
Em Configurações → Integrações, conecte o Shopify ou o WooCommerce, se ainda não tiver feito isso. Qualquer um dos dois sincroniza clientes em uma lista de contatos e mantém os dados de itens de pedido atualizados a partir daí, através dos próprios webhooks. Uma conexão mais antiga, ou uma loja com anos de histórico, precisa primeiro de uma única importação de Preencher histórico de pedidos no mesmo painel de Integrações — os pedidos seguintes sincronizam automaticamente depois disso. As importações do Shopify alcançam aproximadamente os últimos 60 dias, a menos que o Shopify tenha aprovado separadamente o aplicativo para histórico completo de pedidos na sua loja; o WooCommerce não tem esse limite.
Passo 2 — Monte um filtro de público de Histórico de compras
Na página de Envio de um projeto, abra o Filtro de público e adicione uma condição no novo grupo Histórico de compras — distinto das condições simples "comprou" e "receita total", que só olham para um resumo vitalício. Escolha um produto (ou deixe aberto para corresponder a qualquer um), um intervalo de datas, se soma por valor ou quantidade, e o limite:
- Comprou 2+ unidades de um produto específico nos últimos 90 dias.
- Gastou mais de US$ 50 na loja toda entre duas datas específicas — uma lista de reconquista sazonal.
Combine com condições de campo comuns usando os mesmos grupos E/OU que você já usa para as regras de visibilidade de um bloco no estúdio.
Passo 3 — Coloque um bloco de Desconto para E-commerce
No estúdio, a paleta de blocos oferece um bloco de Desconto para E-commerce assim que sua loja está conectada — é ali que o incentivo de fato mora. Coloque-o no e-mail, escolha uma porcentagem ou um valor fixo de desconto, quantos dias um código gerado permanece válido, quantos dias esperar antes de oferecer outro ao mesmo contato e, opcionalmente, restrinja-o a um produto em vez da loja inteira. O bloco já vem estilizado como um cartão com um título, o próprio código, e um botão "Comprar agora", então não há uma etapa separada para montar o e-mail em torno dele; ative Mostrar contagem regressiva de validade se quiser uma imagem de contagem regressiva ao vivo no mesmo cartão.
Passo 4 — Envie, e deixe o resgate acontecer na sua própria loja
Pouco antes de o e-mail de cada destinatário correspondente renderizar, o MailInApp gera um código de desconto real na sua loja conectada (um código de desconto do Shopify ou um cupom do WooCommerce), restrito ao e-mail daquele cliente específico e utilizável exatamente uma vez, e o preenche direto na exibição de código e no link do botão do próprio bloco — nada para copiar e colar, nada para montar manualmente pessoa por pessoa. Se a geração falhar para um destinatário específico — um token precisa ser reconectado, uma instabilidade pontual da API ao vivo —, o e-mail dele ainda é enviado do mesmo jeito, só com o rótulo de fallback simples do bloco em vez de um código real; nunca é um envio bloqueado.
Por que o resgate acontece na sua própria loja
Isso é proposital, não uma limitação. O público que você está segmentando já compra na sua loja, então o desconto reaproveita o estoque, os impostos e as regras de preço já existentes dessa loja, em vez de montar um segundo ponto de venda para produtos que já têm um. O próprio bloco Produto do MailInApp também pode linkar direto para o checkout da sua loja, através da opção Vincular ao checkout externo da loja no campo Checkout. Use isso se preferir um botão Comprar agora ao lado de um produto específico em vez do link do próprio cartão de desconto. O modo de checkout Stripe do bloco resolve um problema diferente: vender algo sem nenhuma vitrine por trás.
Lendo os resultados
Um pedido resgatado é atribuído de volta à campanha que enviou o código exatamente da mesma forma que qualquer outro clique da loja já é — veja rastreando pedidos, checkouts e receita do Shopify para como essa atribuição realmente funciona de ponta a ponta.
Primeiros passos
Conecte sua loja, preencha o histórico de pedidos se for uma conexão mais antiga, monte um segmento de Histórico de compras contra um produto que você realmente quer movimentar, e coloque um bloco de Desconto para E-commerce modesto antes de enviar primeiro para essa pequena lista correspondente. Veja Segmentos comportamentais, Envio para seus contatos, e Fontes de dados e tags de personalização para a referência completa.