オーディエンスフィルターは、ルールの並びと1つの選択でできています。すべてのルールを満たす必要があるのか、1つで足りるのかです。この選択次第で、オーディエンスは何倍にも、何分の一にもなります。フィルターを作りながら件数を見ていれば、送信やテストが誰に届くかを、何かを送る前に把握できます。
このシリーズは3部構成です。このパートではフィルターを作ります。パート2ではサンプルを抽出する前にフィルターのターゲットを確認し、パート3ではオーディエンスを保存して再利用します。
例では、架空のビンテージ衣料品店Retro Revivalを、架空の数字で取り上げます。この店の連絡先リストには、テストに使う属性付きで購読者をインポートするで用意した genre 列と decade 列があります。
ルールと一致モード
同じフィルター編集画面は、メールの送信ページ（オーディエンスフィルター）、定期送信、ジャーニーの分岐、実験のオーディエンスとサンプルステップにあります。各ルールは、「genre が Rock–Alternative に等しい」のように、フィールド、演算子、値で構成されます。ルールの上で一致モードを選びます。
- すべてのルールに一致（AND）：連絡先はすべてのルールを満たす必要があります。ルールを追加するたびに、オーディエンスは小さくなるだけです。
- いずれかのルールに一致（OR）：1つのルールで足ります。ルールを追加するたびに、オーディエンスは大きくなるだけです。
同じ2つのルールで、2つのオーディエンス
Retro Revivalには送信可能な購読者が46,320人います。そのうち11,240人のジャンルが「Rock–Alternative」、14,870人の年代が「1990s」です。一致モードによって、この2つのルールはまったく違うオーディエンスになります。
| フィルター | 連絡先 |
|---|---|
| genre が Rock–Alternative に等しい | 11,240 |
| decade が 1990s に等しい | 14,870 |
| 両方のルール、すべてのルールに一致（AND） | 6,420 |
| 両方のルール、いずれかのルールに一致（OR） | 19,690 |
ANDは、両方が好きな6,420人だけを残します。グランジのコレクションにふさわしいオーディエンスです。ORはどちらかが好きな人をすべて含め、両方に当てはまる6,420人は1回だけ数えます。11,240 + 14,870 − 6,420 = 19,690です。図は、ANDのフィルターが送信可能なリストを、Retro Revivalがターゲットにした人たちまで絞り込む様子を示しています。
- リスト内50,874
- 送信可能46,320
除外
- 配信停止またはバウンス · 2,870
- マーケティングの同意なし · 704
- 無効と確認されたアドレス · 612
- 購読を確認していない · 236
- このメールのトピックを配信停止 · 98
- アドレスがない、または形式が不正 · 34
- ターゲット6,420
ロック／オルタナティブかつ1990年代
- 実験対象4,000
- バリアントA · 10%オフ · 2,000
- バリアントB · 送料無料 · 2,000
| 段階 | 連絡先 |
|---|---|
| リスト内 | 50,874 |
| 送信可能 | 46,320 |
| ターゲット | 6,420 |
| 実験対象 | 4,000 |
| 除外: 配信停止またはバウンス | 2,870 |
| 除外: マーケティングの同意なし | 704 |
| 除外: 無効と確認されたアドレス | 612 |
| 除外: 購読を確認していない | 236 |
| 除外: このメールのトピックを配信停止 | 98 |
| 除外: アドレスがない、または形式が不正 | 34 |
| バリアントA · 10%オフ | 2,000 |
| バリアントB · 送料無料 | 2,000 |
作りながら件数を見る
実験のオーディエンスとサンプルステップでは、フィルターを編集するとオーディエンス数が更新されます。リスト内、送信可能、ターゲットです。ターゲットは、送信可能かどうかを判定したあとに、あなたのルールが生む件数です。送信ページでは、選択にフィルターを適用で、下の受信者リストのうち条件に合う連絡先にチェックが入るため、送信前に確認できます。
ルールは1つずつ追加し、件数を見ましょう。件数がごくわずかに落ち込むなら、値の入力ミスか、ごく少数にしか当てはまらないルールであることがほとんどです。件数がほとんど動かないなら、そのルールの効果は小さいということです。
適切な演算子を選ぶ
- 等しいは、大文字と小文字を区別せずに値全体を比べます。好きなジャンルのように、値が1つの列に使います。
- 含むは値の一部に一致します。「Rock を含む」は「Punk Rock」にも一致するため、できるかぎり等しいを使いましょう。
- 等しくないと含まないは、そのフィールドに値がない連絡先にも一致します。空欄を含めたくない場合は、**すべてのルールに一致（AND）**で「空ではない」を追加します。
- 空であると空ではないは、値がある連絡先とない連絡先を見つけます。埋めるべき空欄を探すのに便利です。
- より大きい、以上、より小さい、以下は、数値を数値として比べ、2026-10-15の形式で書いた日付は日付順で比べます。
ルールは列を読むものだけではありません。使う場所によって、行動（開封、クリック、購入。直近N日間に限ることもできます）、メールアドレスの確認、商談などのグループも選べます。これらもフィールドのルールと同じ一致モードで組み合わせられます。
一致モードはフィルターに1つ
フィルターの一致モードは、すべてのルールに共通の1つだけで、かっこは使えません。「Rock–Alternative AND（1990s OR 1980s）」は1つのフィルターでは書けません。回避方法は2つあります。
- 値をまとめる列を追加する。 両方の年代に「80s–90s」と入れた
decade_group列を作れば、ORの部分が1つのルールになり、フィルターはANDでつないだ2つのルールになります。 - 除外を使ってORをANDに変える。 年代の値が数種類しかなければ、「decade が 1970s に等しくない」と「decade が 2000s に等しくない」を組み合わせると、1980年代と1990年代が残ります。等しくないは空欄も残すので、「decade が空ではない」も追加しましょう。
はじめに
下書きの実験のオーディエンスとサンプルステップを開き、連絡先リストを選んで最初のルールを追加します。2つ目を追加し、**すべてのルールに一致（AND）といずれかのルールに一致（OR）**を切り替えて、ターゲットの変化を見てください。オーディエンスが決まったら、サンプルを抽出する前にパート2で中身を確認しましょう。