Ihr Vertrieb arbeitet in HubSpot. Das beste Signal dafür, wer interessiert ist, steckt in Ihren E-Mails. Wenn Sie beides verbinden, steht der MailInApp-Engagement-Score jedes Kontakts auf seinem HubSpot-Datensatz, und Ihre Vertriebsmitarbeiter rufen die Menschen an, die wirklich Interesse zeigen.
Eine Öffnung sagt kaum noch etwas: Datenschutzfunktionen laden Bilder vorab, und wer es eilig hat, öffnet und schließt wieder. Was ein Kontakt in einer interaktiven E-Mail tut, sagt viel mehr. Eine Stimme in einer Abstimmung, eine Quizantwort, ein gebuchter Termin oder ein Kauf zeigen echte Absicht, und MailInApp fasst sie zu einem einzigen Score pro Kontakt zusammen.
Wie der Score in HubSpot ankommt
Ihre E-Mail
Abstimmungen, Formulare, Terminbuchungen und Checkout erfassen, was jeder Kontakt tut
MailInApp
Fasst alles zu einem nach Aktualität gewichteten Engagement-Score zusammen
CRM-Synchronisation
Sendet geänderte Kontakte alle paar Minuten und prüft täglich alle
HubSpot
Die Eigenschaft MailInApp engagement score auf jedem Kontakt
Nur in eine Richtung: MailInApp sendet Kontakte und Scores an HubSpot und liest nie Kontakte zurück.
Was in den Score einfließt
Jede Aktion zählt umso mehr, je mehr Absicht sie zeigt. Ein Kauf zählt zehnmal so viel wie eine Öffnung, ein gebuchter Termin achtmal, eine Teilnahmezusage sechsmal, ein abgeschicktes Formular oder Quiz fünfmal und eine Stimme oder Bewertung viermal. Ohne neue Aktivität halbiert sich der Score alle 30 Tage. Der Klickschub vom letzten Frühjahr hält also niemanden oben auf der Liste.
Deshalb taugt der Score zum Priorisieren mehr als HubSpots eigene E-Mail-Aktivität: Er zeigt, was in der E-Mail passiert ist, nicht nur, ob sie geöffnet wurde.
In wenigen Minuten eingerichtet
- Klicken Sie unter Einstellungen → Integrationen bei CRM-Synchronisation auf HubSpot verbinden und bestätigen Sie auf der HubSpot-Seite.
- Haken Sie unter Was synchronisiert wird die Kontaktlisten an, die Ihr Vertrieb sehen soll, klicken Sie auf Speichern und dann auf Jetzt synchronisieren.
Jeder Kontakt wird über seine E-Mail-Adresse zugeordnet, vorhandene HubSpot-Kontakte werden also aktualisiert statt doppelt angelegt. Name, Firma, Position, Telefon und Ort werden zusammen mit dem Score übertragen, wenn Ihre Listen sie enthalten.
Den Score in HubSpot nutzen
- Eine Ansicht heißer Leads. Fügen Sie die Spalte MailInApp engagement score zu einer Kontaktansicht hinzu und sortieren Sie danach, damit die engagiertesten Kontakte den Tag jedes Vertriebsmitarbeiters anführen.
- Benachrichtigungen, wenn ein Lead heiß wird. Ein HubSpot-Workflow kann Kontakte aufnehmen, deren Score einen Schwellenwert überschreitet, und dann eine Follow-up-Aufgabe anlegen oder den Kontaktinhaber benachrichtigen.
- Listen und Berichte. Filtern Sie nach der Eigenschaft, um eine HubSpot-Liste für eine Vertriebssequenz zu bauen, oder stellen Sie dar, wie sich das Engagement über Ihre Pipeline verteilt.
E-Mails, die einen Score verdienen
Der Score ist nur so gut wie die Aktionen, die Sie Ihren Lesern anbieten. Eine Abstimmung, die fragt, welches Problem am wichtigsten ist, ein Formular, das Firma und Rolle erfasst, oder ein Terminbuchung-Block mit echten freien Zeiten geben interessierten Lesern die Möglichkeit, es zu zeigen. Antworten, die in Spalten wie Firma oder Position gespeichert werden, gehen ebenfalls an HubSpot.
Erste Schritte
Verbinden Sie HubSpot unter Einstellungen → Integrationen, wählen Sie Ihre Listen und fügen Sie Ihrem nächsten Versand einen interaktiven Block hinzu. In der Anleitung zur HubSpot-Integration steht genau, welche Felder wie oft synchronisiert werden.