已经建好的受众,不必每次都手动重建。把它保存为分群,在下一次发送、定期计划、旅程或实验中加载即可。分群也可以来自洞察:在一封邮件里点击、回复或购买过的人,可以成为下一封邮件的受众。
这是三部分系列的第 3 部分。第 1 部分构建了筛选,第 2 部分解读了它定位到的受众。这一部分把这些工作保存下来,供以后使用。
示例以虚构的复古服装店 Retro Revival 为例,数字均为虚构。
把筛选保存为分群
在邮件的发送页面上,为一次性发送或定期发送构建受众筛选。然后打开已保存的分群,选择将当前筛选条件保存为分群…,并给它起个名字,例如“grunge 爱好者:Rock–Alternative 且 1990s”。
分群保存的是规则,而不是人。每次使用时都会重新计算其中有谁,所以新加入且符合条件的订阅者会被纳入,已退订的人则会被排除。
在需要的地方加载
- 发送页面。 受众筛选上方的**加载已保存的分群…**会把分群的规则填入筛选,适用于一次性发送和定期发送。
- 实验。 受众与样本步骤中的从已保存的分群开始会把规则复制到实验中。提示会说明:之后修改筛选只会改动实验里的副本,不会改变已保存的分群。
- 旅程。 进入细分触发器会在联系人开始符合某个分群时启动旅程,分支步骤也可以判断分群。
加载时复制的是规则,所以之后再修改分群,已经发出的邮件也不会改变。
在实验中使用分群
实验可以从分群的联系人中随机抽样,也可以用整个分群纳入所有人。整个分群是基于规则的选择,不是随机样本:变体仍然随机分配,但结果只描述这个分群,而不是你的整个列表。
从邮件结果中保存人群
洞察可以把在一封邮件中做过某件事的人变成分群。在邮件的洞察中点击任意数字或图表上的点,就会打开收件人:这个数字背后的人,例如所有点击过轮播的人。需要的话用添加条件缩小范围,然后点击保存为分群。
保存前,对话框会显示分群的规则:
- 曾在这封邮件的受众中,并带上你当时查看的发送和日期。
- 针对这封邮件的每个条件各一条规则,例如点击过轮播。关于联系人字段的条件会变成普通的字段规则。
分群绑定到这封邮件的联系人列表。每次使用都会重新计算,所以之后才回应的人也会算进去。对话框还会列出它无法保留的部分:不是联系人的人(例如 Send API 的收件人)、之后被删除的联系人,以及在其他列表中的联系人。日期范围会保存为固定日期,之后的日子不会再加入。
保存后,在任何发往该列表的邮件的发送页面上,从受众筛选中加载它。
一个跟进示例
奖励测试结束后,Retro Revival 打开 90s Edit 邮件的洞察,点击轮播的点击数,把“点击过 90s Edit 轮播的人”保存为分群。下个月的补货邮件在发送页面上使用了这个分群,所以只有对那些单品表现出兴趣的订阅者收到了它。
套餐与限制
可以保存的分群数量取决于你的套餐,详见价格。购买记录规则可用于发送和定期计划的筛选,但不能用于旅程的分支。关于邮件回应的规则,在所有能用分群的地方都可以使用。
开始使用
打开下一封邮件的发送页面,构建受众筛选,并用将当前筛选条件保存为分群…保存它。然后打开一封近期邮件的洞察,点击一个重要的数字,用保存为分群保存这些人。筛选可以包含哪些规则,请参阅行为分群。