Envía la Versión Ganadora al Resto de tu Audiencia

Un experimento termina con una decisión, no con un envío. Cuando has registrado un ganador, Desplegar ganador convierte la variante ganadora en un correo normal para el resto de tu audiencia. Deja fuera a todas las personas que participaron en la prueba y no envía nada hasta que lo hagas tú.

Separar las dos cosas es deliberado. La decisión deja constancia de lo que mostró la evidencia. Enviar el ganador es una decisión de marketing que tomas después, con su propia audiencia, su momento y su oferta.

Esta guía sigue a Retro Revival, una tienda de ropa ficticia, con cifras inventadas. Su experimento comparó un 10 % de descuento (variante A, el control) con el envío gratis (variante B), cada uno oculto bajo una tarjeta para rascar. Lo hizo con 4000 de los 6420 suscriptores a los que les gustan el rock y los años noventa. Descubre qué recompensa vende más con una prueba A/B de rasca y gana lleva ese experimento desde el principio.

Parte de un ganador registrado

Desplegar ganador aparece en la página de resultados del experimento cuando hay un ganador registrado, mientras el experimento está Decidido o Cerrado. La conversión de compra de Retro Revival fue del 5,0 % con el envío gratis frente al 3,7 % con el 10 % de descuento, una diferencia significativa. El equipo registró el envío gratis como ganador y cerró el experimento.

El despliegue queda fuera de la línea principal del experimento. No cambia el experimento, sus resultados ni su decisión, y puedes desplegar después de cerrarlo. No se despliega nada con una decisión "no concluyente" o "sin diferencia", y un grupo de exclusión no se puede desplegar, porque no tiene correo.

Qué crea Desplegar ganador

Desplegar ganador abre una confirmación breve, y luego Crear el email crea un correo nuevo, con el nombre del experimento y de la variante. Es lo que recibieron los destinatarios de la variante ganadora:

• El contenido y la oferta de la variante. El correo con los cambios de esa variante aplicados, o el propio correo de la variante si enviaba otro contenido.
• Su asunto y su remitente. El asunto de la variante y el remitente desde el que se envió.
• La lista de contactos del experimento como audiencia.

Después abre la página de envío del correo nuevo. Un aviso allí nombra el experimento y la variante, y el asunto y el filtro de audiencia del experimento ya vienen rellenados. No se envía nada hasta que lo envíes desde esa página. Si vuelves a pulsar Desplegar ganador, se abre el mismo correo en vez de crear otro.

Quién lo recibe y quién no

Cada envío del correo nuevo deja fuera a todas las personas que el experimento asignó, en cualquier variante y para siempre. Ya recibieron una versión de este correo, y sus resultados pertenecen a la prueba. Cada envío las indica como omitidas, con el motivo "In an experiment on this email" (en un experimento de este correo).

El filtro de Retro Revival, Rock–Alternativo Y años noventa, sigue segmentando 6420 contactos. Los 4000 que estuvieron en el experimento quedan fuera, así que 2420 suscriptores pueden recibir el correo ganador.

Puedes cambiar la audiencia antes de enviar. El filtro de la página de envío es uno normal, así que puedes ampliarlo a toda la lista o reducirlo a un grupo. Los contactos que se dieron de baja, o que no son elegibles por otro motivo, se omiten como en cualquier envío.

La oferta viene incluida

Si la variante ganadora tenía una recompensa de tienda, el correo nuevo la conserva. Cada envío genera un código de un solo uso para cada destinatario en tu tienda conectada, válido durante los mismos días que los códigos de la variante. Los códigos de envío gratis de Retro Revival duran 7 días, contados desde cada envío.

Antes de enviar, comprueba que la oferta sigue teniendo sentido. Una oferta de envío gratis o de descuento cuesta dinero en cada pedido que genera. Las cifras de ingresos del experimento no son un cálculo de beneficio: excluyen impuestos y gastos de envío, y ya reflejan los descuentos.

Enviar a más de 200 contactos

Un envío desde la página de envío llega como máximo a 200 destinatarios a la vez. Los 2420 de Retro Revival necesitan más de un envío. Hay dos formas:

• Varios envíos únicos. Elige hasta 200 contactos cada vez. El historial de envíos marca quién ya recibió el correo.
• Un envío recurrente. En Envío recurrente, añade las mismas reglas de filtro y crea una programación diaria o semanal. Cada ejecución envía a un máximo de 200 contactos que cumplen el filtro y aún no han recibido este correo, hasta llegar a todos. Los contactos del experimento se comprueban y se omiten una vez cada uno por el camino, así que las primeras ejecuciones envían menos.

Los envíos recurrentes están incluidos desde el plan Lite.

O elige la versión del resto antes de lanzar

Si prefieres no esperar a que termine toda la ventana, decide antes del lanzamiento cómo recibe su correo el resto de la audiencia. Enviar el resultado al resto, en el paso Programación y ventana del experimento, prueba primero sobre una muestra y luego envía una variante a todos los demás contactos segmentados. Envía por lotes, sin el límite de 200 contactos. Necesita una muestra aleatoria, para que haya un resto al que enviar.

La política que elijas decide qué recibe el resto. Supongamos que Retro Revival hubiera probado sobre una muestra de 2000 contactos y decidido a las 48 horas. En ese momento, 49 destinatarios del envío gratis habían comprado frente a 36 con el 10 % de descuento: un 5,0 % frente a un 3,7 %, pero aún no significativo (p = 0,15).

• Enviar un ganador significativo habría enviado el control, el 10 % de descuento, a los otros 4420 contactos. Ninguna variante había ganado todavía.
• Enviar la líder (política de rentabilidad) habría enviado el envío gratis, porque parecía mejor. Es una apuesta razonable cuando las variantes están cerca, pero no es evidencia de que el envío gratis sea mejor.

En los dos casos, esta elección solo decide qué recibe el resto. El experimento sigue durante toda su ventana, y su decisión se registra igualmente sobre el resultado completo.

Primeros pasos

Registra un ganador en la página de resultados del experimento y cierra el experimento. Luego pulsa Desplegar ganador, revisa lo que incluye el correo nuevo y pulsa Crear el email. En su página de envío, revisa el asunto, el filtro de audiencia y la oferta, y envía en lotes de hasta 200 o configura un envío recurrente. Interpretar los resultados de un experimento explica cómo registrar antes la decisión.