Multi-Domain-Versand & Absenderidentitäten für Agenturen

Eine Agentur, die Kundenkampagnen von einem einzigen MailInApp-Konto aus führt, hatte bisher entweder eine gemeinsame Versanddomain für alle oder ein separates Konto pro Kunde. Mehrere Versanddomains und benannte Absenderidentitäten schließen diese Lücke: Verifizieren Sie die eigene Domain jedes Kunden einmal, definieren Sie darüber eine Absenderidentität pro Marke oder E-Mail-Typ, und wählen Sie die richtige pro Projekt, pro Zeitplan oder pro Kontaktliste — kein zweites Konto, keine geteilte Reputation.

Betreff

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Verifizieren Sie mehr als eine Versanddomain auf einem einzigen MailInApp-Konto und legen Sie darüber jeweils benannte Absenderidentitäten. Ein Konto kann dann Kampagnen als mehrere eigenständige Kundenmarken führen — eigene Domain, eigene Absenderadressen, eigene Tracking-Links, eigene Zustellbarkeits-Reputation — ganz ohne zweites Konto und ohne geteilte Identität zwischen Kunden.

Eine Agentur, die mehrere Kunden von einem MailInApp-Konto aus verwaltet, hatte bisher genau eine Versanddomain zur Verfügung, geteilt über die Kampagnen jedes Kunden. Mehrere Versanddomains und Absenderidentitäten heben diese Grenze auf: Verifizieren Sie die eigene Domain jedes Kunden einmal, und alles Nachgelagerte — Absenderadresse, Reply-to, Tracking-Links — kann auf diese bestimmte Marke eingegrenzt werden.

Mehr als eine Domain verifizieren

Die Karte Versanddomain unter Einstellungen listet jetzt jede Domain des Kontos, nicht nur eine — jede verifizierte (oder in Bearbeitung befindliche) Domain klappt zu einem eigenen Detailpanel mit unabhängigen DNS-Einträgen, Verifizierungsstatus, Absenderadresse und Nativ-vs.-SMTP-Umschalter auf. Als Standard festlegen entscheidet, auf welche Domain ein Versand zurückfällt, wenn nichts Spezifischeres konfiguriert ist; Trennen entfernt eine Domain, wird jedoch verweigert, falls ein aktivierter wiederkehrender Zeitplan noch von ihr als seiner einzigen verifizierten Domain abhängt.

Absenderidentitäten: ein Name und eine Adresse pro Marke oder Zweck

Sobald eine Domain verifiziert ist, ist eine Absenderidentität ein benannter Datensatz {name, email, reply-to}, der ihr zugeordnet ist — [email protected] für Quittungen, [email protected] für Newsletter, beide über dieselbe Domain verifiziert, aber Empfängern gegenüber mit unterschiedlichem Namen und unterschiedlicher Adresse. Das ist dasselbe Konzept, das Brevo „Senders" nennt, und es ist das, was mehrere Domains im Alltag tatsächlich nutzbar macht, statt nur theoretisch möglich.

Den richtigen Absender wählen, ohne ihn jedes Mal auszuwählen

Welche Identität — und damit welche Domain — ein Versand nutzt, hängt davon ab, wie spezifisch Sie waren. Ein geplanter Versand prüft zuerst den eigenen Absender des Zeitplans; ein manueller Versand prüft zuerst den eigenen Absender des Projekts. So oder so fällt ein nicht gesetzter Absender auf den Standard der Zielgruppenliste zurück, dann schließlich auf die Standard-Domain des Kontos. Den Standard-Absender einer Kontaktliste einmal festzulegen bedeutet, dass jeder Versand an die Liste dieses Kunden automatisch die richtige Identität nutzt, ohne sie pro Kampagne oder Zeitplan auszuwählen.

Ein Empfänger, der einen Link mit der Maus überfährt oder eine E-Mail an eine Kollegin weiterleitet, sieht auch die Domain des Links. Eine eigene Tracking-Domain, verfügbar ab Lite, zeigt Live-Ansicht-, Klick- und Öffnungstracking-Links auf eine Subdomain der eigenen Domain des Kunden statt auf mailinapp.com — ein CNAME-Eintrag, automatische TLS-Bereitstellung, keine Zertifikatsdateien zu verwalten. Jeder neue Versand von dieser Domain nutzt sie automatisch, sobald verifiziert; nichts bereits Zugestelltes ändert sich.

Was sich dadurch nicht ändert

Die Volumenmessung bleibt kontoweit, nicht pro Domain oder pro Kunde — eine Entscheidung auf der Preisachse, keine technische Einschränkung, sodass das Hinzufügen der Domain eines Kunden Ihre monatliche Versandobergrenze nicht selbst verändert. Die eigene Reputation, DKIM/SPF/DMARC und Bounce-/Beschwerde-Behandlung jeder Domain bleiben vollständig unabhängig von jeder anderen Domain im Konto, sodass das Zustellbarkeitsproblem eines Kunden nie das eines anderen berührt.

Erste Schritte

Verifizieren Sie die Domain jedes Kunden unter Einstellungen, erstellen Sie die Absenderidentitäten, die Sie darüber brauchen, und legen Sie den richtigen Standard auf Listen-, Projekt- oder Zeitplan-Ebene fest, je nachdem, wie viel Kontrolle pro Versand Sie möchten. Die vollständige Einrichtungsreferenz finden Sie unter Mehrere Domains & Absenderidentitäten und Eigene Tracking-Domain, und unter White-Label-Agentur-Workflows die Vorlagen- und Übergabe-Seite des Führens mehrerer Kunden von einem Konto aus.

Ein typischer Ablauf zum Erstellen und Versenden

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    Verifizieren Sie die Domain jedes Kunden

    Fügen Sie unter Einstellungen pro Kunde eine Versanddomain hinzu — die Domainliste zeigt jede verifizierte oder in Bearbeitung befindliche Domain, jede mit eigenen DNS-Einträgen, Verifizierungsstatus und Standard-Badge, vollständig unabhängig von den anderen.

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    Definieren Sie eine Absenderidentität pro Marke oder Zweck

    Sobald eine Domain verifiziert ist, erstellen Sie darauf eingegrenzte benannte Absenderidentitäten — orders@ für Quittungen, hello@ für Newsletter —, jede mit unterschiedlichem Namen und Reply-to, während sie über dieselbe zugrunde liegende Domain verifiziert ist.

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    Legen Sie den richtigen Standard auf der richtigen Ebene fest

    Wählen Sie einen Absender auf dem Projekt selbst, auf einem wiederkehrenden Zeitplan, oder als eigenen Standard-Absender einer Kontaktliste — sodass die Versände eines ganzen Kunden die richtige Identität nutzen können, ohne sie pro Versand auszuwählen.

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    Fügen Sie eine eigene Tracking-Domain für die Marke des Kunden hinzu

    Ab Lite und darüber zeigen Sie Live-Ansicht-, Klick- und Öffnungstracking-Links auf die eigene Subdomain des Kunden statt auf mailinapp.com, sodass jeder Link, den ein Empfänger sieht, zur Marke passt, die er kennt.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Versanddomains und Absenderidentitäten kann ein Konto haben?

Beides ist pro Tarif begrenzt und skaliert mit der Stufe — Free unterstützt 1 Domain und 1 Absenderidentität, jeder bezahlte Tarif erhöht beides, bis unbegrenzt bei Business und Enterprise. Die genauen Zahlen finden Sie bei den Preisen.

Was passiert, wenn ich für einen bestimmten Versand keinen Absender auswähle?

Er fällt auf den spezifischsten verfügbaren Standard zurück — ein geplanter Versand prüft den eigenen Absender des Zeitplans, ein manueller Versand prüft den eigenen Absender des Projekts —, dann den Standard-Absender der Zielgruppenliste, und schließlich die Standard-Versanddomain des Kontos. Ein Konto, das diese Funktion nie genutzt hat, verhält sich weiterhin genau wie mit nur einer Domain.

Braucht die Domain jedes Kunden einen eigenen SES-Tenant oder eine eigene Reputationseinrichtung?

Jede verifizierte Domain erhält eigene DKIM-/SPF-/DMARC-Einträge und wird unabhängig authentifiziert — die Versandreputation wird pro Domain verfolgt, sodass die Bounce- oder Beschwerdequote eines Kunden die Zustellbarkeit eines anderen nicht beeinträchtigt.

Kann die Send API den Absender eines bestimmten Kunden für einen transaktionalen Aufruf nutzen?

Ja — sie akzeptiert eine explizite senderId genau wie ein manueller Versand, oder eine Ad-hoc-from-Adresse, die gegen jede verifizierte Domain des Kontos validiert wird, nicht nur die Standard-Domain, für volle Kontrolle pro Aufruf.

Was passiert, wenn ich eine Absenderidentität lösche, auf die der Zeitplan eines Kunden noch verweist?

Nichts geht kaputt — das Löschen einer Absenderidentität wird nie blockiert, und alles, was noch darauf verweist, fällt einfach automatisch auf die eigene Standard-Absenderadresse der Domain zurück.

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