تنظيف القائمة تلقائيًا بمحرك الإيقاف لغير المتفاعلين

يفحص محرك الإيقاف التلقائي قائمة جهات اتصالك كل ليلة بحثًا عن المشتركين الذين خملوا تمامًا — لا فتح ولا نقر ولا إرسال نماذج ولا شراء بعد الحد الذي ضبطته — ثم يوجّههم إلى رحلة لإعادة التفاعل أو يحظر الإرسال إليهم تلقائيًا. بلا تصدير يدوي للقائمة، وبلا تذكير دوري بتشغيل عملية التنظيف.

جهات الاتصال غير النشطة عبء على قابلية التسليم، لا مجرد مشكلة في مقاييس شكلية. فالإرسال إلى جهات اتصال لا تتفاعل أبدًا يرفع نسبة الارتداد إلى الفتح لديك ويشير لمزوّدي البريد إلى أن المستلمين لم يطلبوا رسائلك — مما يضر بسمعتك كمُرسِل على مستوى القائمة كلها، لا الشريحة الخاملة وحدها. ويُزيل محرك الإيقاف التلقائي هذا العبء وفق جدول، قبل أن يتحول إلى مشكلة في السمعة.

ما الذي يُعدّ عدم نشاط

تكون جهة الاتصال غير نشطة حين يكون أحدث طابع زمني لتفاعلها — أحدث ما سُجّل من فتح أو نقر أو إرسال نموذج أو شراء إلكتروني عبر حسابك كله — أقدم من حدّ عدم النشاط الذي ضبطته (من 60 إلى 180 يومًا، و90 افتراضيًا). أما جهات الاتصال التي أُضيفت إلى قائمتك ولم تتفاعل قط فيُحتسب لها الوقت من تاريخ إنشاء سجلها.

نهج من مرحلتين: إعادة التفاعل أولًا، ثم الحظر

يستخدم الإعداد الموصى به الخطوتين كلتيهما:

1. رحلة إعادة التفاعل: عيّن رحلة الاستعادة لديك (عرض ببطاقة كشط، أو خصم خاص، أو استطلاع «اشتقنا إليك») رحلةً لإعادة التفاعل في سياسة الإيقاف التلقائي. تُسجَّل جهات الاتصال التي خملت حديثًا في تلك الرحلة قبل أن يحدث أي شيء آخر.
2. الحظر التلقائي لغير المستجيبين: جهات الاتصال التي تُكمل رحلة إعادة التفاعل (أو تخرج منها دون تفاعل) وتظل غير نشطة عند المسح الليلي التالي يُحظر الإرسال إليها بالسبب "sunset".

وهذا يعني أن المتفاعل الحقيقي الذي لم يفتح منذ فترة فحسب يحصل على فرصة أخرى، بينما يُنظَّف غير المستجيبين باستمرار دون أن يضطر أحد إلى مراجعة قائمة يدويًا.

الضبط

انتقل إلى الإعدادات ← قابلية التسليم ← سياسة الإيقاف التلقائي:

ما الذي تراه جهات الاتصال المحظورة

لا شيء — جهة الاتصال المحظورة بسبب الإيقاف التلقائي تُتخطّى ببساطة في كل إرسال. وتبقى في قائمة جهات الاتصال لديك (مع شارة «Suppressed: sunset») ويمكن إعادة اشتراكها يدويًا إن تواصلت معك مباشرة.

قياس الأثر

راقب اتجاه معدل الفتح لديك خلال أول 60 يومًا بعد تفعيل الحظر التلقائي. ينبغي لتنظيف جهات الاتصال غير النشطة فعلًا أن يرفع معدل الفتح، إذ يصغر المقام (المستلمون) بينما يبقى المستلمون المتفاعلون. وإن انخفض معدل الفتح، فراجع ما إذا كان الحد صارمًا أكثر من اللازم بالنسبة إلى وتيرة إرسالك.

البدء

1. ابنِ رحلة استعادة أو ثبّت الرحلة الجاهزة إعادة التفاعل.
2. انتقل إلى الإعدادات ← قابلية التسليم ← سياسة الإيقاف التلقائي، وفعّل السياسة، ووجّهها إلى رحلتك، واضبط الحد.
3. ابدأ بـ autoSuppress: false لمدة 30 يومًا لتلاحظ أي جهات الاتصال يلتقطها المحرك قبل أن يبدأ الحظر فعليًا.

راجع محرك الإيقاف التلقائي للاطلاع على المرجع الكامل للإعدادات.