面向 B2B 服务的互动邮件:从预约通话到赢单

代理机构、咨询公司和其他服务型企业的销售方式大同小异:甄别潜在客户、约一次通话、发送提案、收取定金。这些步骤之间的每一次交接,都是潜在客户最容易沉默的地方。在 MailInApp 中,甄别问题、会议预约和提案的接受表单都放在邮件里,你销售管道上的商机会在每一步自动推进。

主题

Quick question before we talk

代理机构、咨询公司和其他服务型企业的销售方式大同小异:甄别潜在客户、约一次通话、发送提案、收取定金。每一次交接,都可能让潜在客户就此沉默。MailInApp 把甄别问题、会议预约和提案的接受表单都放进邮件里,并在每一步自动推进你销售管道上的商机。

大多数服务型企业手里已经有这些工具:一个邮件通讯工具、一个预约链接、一份提案模板、一个付款链接,外加一个每到周五才有人更新的 CRM。真正费工夫的,是它们之间的缝隙。

用一个问题甄别潜在客户

一个询问项目规模、预算区间或时间安排的投票,收到的回答要比表单多得多,因为只需点一下。开启 Save answer to contact field(把回答保存到联系人字段),投票结果就会写入联系人,可直接用于旅程分支或细分。回答只会为你列表中的联系人保存,从不为匿名访客保存。

在邮件里预约通话

会议预约模块显示你在 Google 日历中接下来的空闲时间。一次点击即可预约该时段,添加 Meet 链接,并向潜在客户发送确认邮件。那一刻会再次与你的日历核对时间,所以没有人会订到已被占用的时段。预约还会把对方的商机移到 已预约会议;如果对方还没有商机,则会新建一个。

把通话变成提案

通话结束后,打开商机,把你的记录粘贴到它的 提案 部分。AI 副驾会据此起草一份提案,采用你的品牌语调,并以商机金额作为报价。它只是草稿:你在工作室中检查,满意后再发送。发送给商机的联系人后,商机会移到 已发送方案。

不离开收件箱就能接受和付款

每份提案都以一个接受部分结尾:手动输入的姓名和一个“我接受”复选框。接受后,商机会移到 赢单。含定金的提案 模板会通过你自己连接的 Stripe 账户加上银行卡付款,因此定金可以在同一封邮件里支付。

知道什么时候该拿起电话

当联系人的互动分数越过你设定的阈值时,热门潜在客户提醒会通过推送、邮件或 Slack 通知你。商机可以单向同步到 HubSpot 或 Pipedrive,团队其他成员无需任何人手动复制,就能看到每一次推进。

开始使用

连接 Google 日历,并为你的初次沟通通话创建一个预约类型。制作第一封邮件,加入一个保存到联系人字段的甄别投票和一个会议预约模块,然后发送给主动咨询的潜在客户或过往客户。通话顺利时,从商机生成提案并直接从那里发送。

典型的构建与发送流程

  1. 1

    在第一封邮件中甄别

    添加一个关于项目规模或时间安排的投票,并把回答保存到 project_size 这样的联系人字段。旅程可以据此分支,细分也可以据此筛选。

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    向合适的潜在客户提供通话

    给回答符合条件的联系人发送一封带有会议预约模块的邮件,用于初次沟通通话。当有人的互动度上升时,热门潜在客户提醒会通过推送、邮件或 Slack 告诉你。

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    让预约推进商机

    对方预约后,会议会带着 Meet 链接进入你的 Google 日历,对方的商机移到“已预约会议”。如果对方还没有商机,则会新建一个。

  4. 4

    根据记录起草提案

    通话结束后,把你的记录粘贴到商机的“提案”部分。AI 副驾会以商机金额起草一份提案。在工作室中检查后,再发送给该联系人。

  5. 5

    用定金成交

    “含定金的提案”模板会在接受表单下方加上银行卡付款。接受后,商机移到“赢单”,定金进入你的 Stripe 账户。

常见问题

提案需要带 AI 的套餐吗?

根据你的记录起草提案会消耗一次 AI 副驾次数,所以需要包含副驾的套餐。你也可以在工作室中用提案模板手动制作提案,这些模板包含同样的接受部分。

如果两个人同时预约同一个时段怎么办?

只有一个预约会成功。每个时间都会在有人选择的那一刻再次与你的日历核对,第二个人会看到最新的可选时间。

我的团队可以继续在 HubSpot 或 Pipedrive 中工作吗?

可以。商机可以单向同步到 HubSpot 或 Pipedrive,因此 MailInApp 推进的每个阶段都会在几分钟内出现在你的 CRM 中。

可以把它发给我从其他工具导出的潜在客户名单吗?

你可以导入名单来跟踪和补全这些联系人的信息,但如果是购买的名单或潜在客户名单,营销活动和旅程都会跳过他们。这个流程是为主动希望收到你消息的人设计的:主动咨询的潜在客户、活动联系人和过往客户。

可以用链接而不是邮件来分享提案吗?

可以。把它发布为页面并分享链接即可。页面是公开的,任何拿到链接的人都可以接受。如果有人误操作接受了,请在看板上把商机移回去。

在工作室中构建它

从免费套餐开始——每个套餐都包含全部互动模块和完整的降级引擎。