「AからBの日付の間にXを購入した人」は生涯購入額の集計ではなく、実際の注文明細行です。ShopifyまたはWooCommerceストアを接続すれば、MailInAppはまさにそれでフィルターし、一致した各相手に、自分のストアで引き換えられる本物の使い切り割引コードを渡せます。
ほとんどの呼び戻しメールは、最近購入していない全員に送られるか、あるいは誰にも送られません。なぜなら、「この特定の商品を、この特定のウィンドウ内に購入した」を手作業で作るには、まず注文をスプレッドシートにエクスポートする必要があるからです。これは、それを代わりにMailInApp内で行う方法を解説します — セグメント、割引、送信です。
ステップ1 — ストアを接続し、注文履歴をバックフィルする
設定 → 連携から、まだ接続していなければShopifyまたはWooCommerceを接続します。どちらも顧客を連絡先リストに同期し、それ以降は自分自身のWebhookを通じて明細行の注文データを最新に保ちます。古い接続、あるいは何年分もの履歴を持つストアは、まず同じ連携パネルから一度だけの注文履歴のバックフィルを取得する必要があります — それ以降は継続中の注文が自動的に同期されます。Shopifyのバックフィルは、Shopifyがそのストアに対して完全な注文履歴を別途承認していない限り、おおよそ直近60日分に達しますが、WooCommerceにはそのような上限はありません。
ステップ2 — 購入履歴のオーディエンスフィルターを作る
プロジェクトの送信ページで、オーディエンスフィルターを開き、新しい購入履歴グループの下に条件を追加します — 生涯の集計だけを見る、通常の「購入済み」や「累計収益」の条件とは別物です。商品を選ぶ(または任意の商品にマッチするよう空欄のままにする)、期間、金額または数量のどちらで合計するか、そして閾値を設定します:
- 特定の商品を過去90日以内に2点以上購入。
- 2つの特定の日付の間に、ストア全体で50ドル以上を使った — 季節ごとの呼び戻しリストです。
スタジオでブロックの表示条件にすでに使っているのと同じAND/ORグループを使って、通常のフィールド条件と組み合わせられます。
ステップ3 — Eコマース割引ブロックをドロップする
スタジオでは、ストアを接続すると、ブロックパレットにEコマース割引ブロックが表示されます — 実際のインセンティブはそこに宿ります。それをメールにドロップし、パーセントまたは固定額の割引、発行されたコードが有効な日数、同じ連絡先に別のコードを提供するまで何日待つか、そして任意でストア全体ではなく1つの商品にスコープするかを選びます。ブロックはすでに、見出し・コード自体・「今すぐ購入」ボタンを備えたカードとしてスタイルされているため、その周りにメールを書く別のステップはありません。同じカードにライブなカウントダウン画像が欲しければ、有効期限カウントダウンを表示をオンにしてください。
ステップ4 — 送信し、引き換えは自分のストアで行われるようにする
一致した各受信者のメールがレンダリングされる直前に、MailInAppは自分の接続済みストア上で本物の割引コード(Shopify割引コードまたはWooCommerceクーポン)を発行します。その顧客本人のメールアドレスに限定され、ちょうど1回だけ使用可能で、ブロック自身のコード表示とボタンのリンクにそのまま入力されます — コピー&ペーストするものも、1人ずつ手作業でテンプレート化するものもありません。特定の受信者について発行が失敗した場合(トークンの再接続が必要、ライブAPIの一時的な不具合など)、その受信者のメールはそれでも送信されます — ただしブロックの本物のコードの代わりに、プレーンなフォールバックラベルが使われるだけで、送信がブロックされることは決してありません。
なぜ引き換えは自分のストアで行われるのか
これは意図的なものであり、制約ではありません。ターゲットにしているオーディエンスは、すでに自分のストアで買い物をしているため、割引は、すでに販売の場を持つ商品のために2つ目の販売拠点を新たに作るのではなく、そのストアの既存の在庫・税・価格のルールを再利用します。MailInApp自身の商品ブロックも、そのチェックアウトフィールドの外部ストアのチェックアウトへリンクオプション経由で、自分のストアのチェックアウトへ直接リンクできます。割引カード自身のリンクよりも、特定の商品の隣に今すぐ購入ボタンを置きたい場合はそちらを使ってください。そのStripeチェックアウトモードは、代わりに別の課題を解決します:背後にストアフロントがまったくない何かを販売することです。
結果を確認する
引き換えられた注文は、他のどんなストアクリックとも同じ方法で、コードを送ったキャンペーンにそのまま帰属します — その帰属付けが実際に最初から最後までどう機能するかは、Shopifyの注文・チェックアウト・収益を追跡するを参照してください。
はじめに
自分のストアを接続し、古い接続であれば注文履歴をバックフィルし、実際に動かしたい商品に対する購入履歴セグメントを1つ作り、まずはその小さな一致リストに送信する前に、控えめなEコマース割引ブロックをドロップしてください。完全なリファレンスは行動セグメント、連絡先への送信、データソースとマージタグを参照してください。