代理店向けマルチドメイン送信&送信者アイデンティティ

1つのMailInAppアカウントからクライアントのキャンペーンを運営する代理店は、これまで、全員で1つの送信ドメインを共有するか、クライアントごとに別々のアカウントを持つかのどちらかを意味していました。複数の送信ドメインと名前付きの送信者アイデンティティは、そのギャップを埋めます: 各クライアント自身のドメインを一度認証し、その上にブランドやメールの種類ごとの送信者アイデンティティを定義し、プロジェクトごと、スケジュールごと、あるいは連絡先リストごとに正しいものを選びます — 2つ目のアカウントも、共有された評判も不要です。

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1つのMailInAppアカウントで複数の送信ドメインを認証し、それぞれの上に名前付きの送信者アイデンティティを重ねます。 これにより、1つのアカウントが、複数の異なるクライアントブランドとしてキャンペーンを運営できるようになります — それぞれ独自のドメイン、独自の送信元アドレス、独自のトラッキングリンク、独自の配信性の評判を持ち、2つ目のアカウントも、クライアント間で共有されるアイデンティティも不要です。

1つのMailInAppアカウントで複数のクライアントを管理する代理店は、これまで、すべてのクライアントのキャンペーンで共有される、扱えるドメインがちょうど1つしかありませんでした。複数の送信ドメインと送信者アイデンティティは、その上限を取り払います: 各クライアント自身のドメインを一度認証すれば、送信元アドレス、返信先、トラッキングリンクといった下流のすべてを、その特定のブランドに範囲付けできます。

複数のドメインを認証する

設定の送信ドメインカードには、1つだけでなくアカウント上のすべてのドメインが一覧表示されるようになりました — 認証済み(または進行中)の各ドメインは、独立したDNSレコード、認証ステータス、送信元アドレス、ネイティブ対SMTPの切り替えを持つ独自の詳細パネルへ展開されます。既定に設定は、より具体的な設定がない場合に送信がフォールバックするドメインを決め、切断は1つを削除しますが、有効な繰り返しスケジュールがそれを唯一の認証済みドメインとしてまだ依存している場合にのみ拒否されます。

送信者アイデンティティ: ブランドや用途ごとの名前とアドレス

ドメインが認証されると、送信者アイデンティティは、それに紐付けられた名前付きの{name, email, reply-to}です — レシート用の[email protected]、ニュースレター用の[email protected]は、どちらも同じドメインによって認証されますが、受信者には異なる名前とアドレスを見せます。これはBrevoが「Senders」と呼ぶのと同じ概念であり、複数のドメインを理論上可能なだけでなく実際に日々使えるものにする仕組みです。

毎回選ぶことなく、正しい送信者を選ぶ

送信がどのアイデンティティ — ひいてはどのドメイン — を使うかは、どれだけ具体的に設定したかによります。スケジュール送信はまずそのスケジュール自身の送信者を確認し、手動送信はまずプロジェクト自身の送信者を確認します。いずれの場合も、送信者が設定されていなければオーディエンスリストの既定値にフォールバックし、最終的にはアカウントの既定ドメインになります。連絡先リストの既定の送信者を一度設定しておけば、そのクライアントのリストへのすべての送信が、キャンペーンやスケジュールごとに選ぶことなく、自動的に正しいアイデンティティを使います。

送信元アドレスだけでなく、リンクにもブランドを反映する

リンクにカーソルを合わせたり、メールを同僚に転送したりする受信者は、リンクのドメインも目にします。Lite以上で利用できるカスタムトラッキングドメインは、ライブビュー、クリック、開封トラッキングのリンクを、mailinapp.comではなくクライアント自身のドメインのサブドメインに向けます — 1つのCNAMEレコード、自動的なTLSのプロビジョニングで、証明書ファイルを管理する必要はありません。認証されると、そのドメインからの新しい送信はすべて自動的にそれを使うようになります。すでに配信済みのものは変わりません。

変わらないこと

ボリューム計測は、ドメインごとやクライアントごとではなく、引き続きアカウント全体で行われます — これは技術的な制約ではなく料金軸の判断であるため、クライアントのドメインを追加すること自体が月間送信上限を変えることはありません。各ドメイン自身の評判、DKIM/SPF/DMARC、バウンス/苦情の処理は、アカウント上の他のすべてのドメインから完全に独立しているため、あるクライアントの配信性の問題が別のクライアントに影響することは決してありません。

はじめに

設定から各クライアントのドメインを認証し、その上に必要な送信者アイデンティティを作成し、送信ごとにどれだけ細かく制御したいかに応じて、リスト、プロジェクト、スケジュールのレベルで適切な既定値を設定します。完全な設定リファレンスは複数のドメインと送信者アイデンティティとカスタムトラッキングドメインを、1つのアカウントから複数のクライアントを運営する際のテンプレートと引き渡しの側面についてはホワイトレーベルの代理店ワークフローを参照してください。

典型的な作成・送信の流れ

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    各クライアントのドメインを認証する

    設定からクライアントごとに送信ドメインを追加します — ドメイン一覧には、認証済みまたは進行中のすべてのドメインが、それぞれ独自のDNSレコード、認証ステータス、既定バッジとともに、他とは完全に独立した形で表示されます。

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    ブランドや用途ごとに送信者アイデンティティを定義する

    ドメインが認証されたら、それに紐付けられた名前付きの送信者アイデンティティを作成します — レシート用のorders@、ニュースレター用のhello@など — それぞれ異なる名前と返信先を表示しながら、同じ基盤のドメインによって認証されます。

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    適切なレベルで適切な既定値を設定する

    プロジェクト自体、繰り返しスケジュール、あるいは連絡先リスト自身の既定の送信者として、送信者を選びます — こうして、クライアント全体の送信が、送信ごとに選ぶことなく正しいアイデンティティを使えるようになります。

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    クライアント自身のブランドのためにカスタムトラッキングドメインを追加する

    Lite以上のプランでは、ライブビュー、クリック、開封トラッキングのリンクを、mailinapp.comではなくクライアント自身のサブドメインに向けられるため、受信者が目にするあらゆるリンクが、見慣れたブランドと一致します。

よくある質問

1つのアカウントで、いくつの送信ドメインと送信者アイデンティティを持てますか?

どちらもプランごとに上限があり、階層に応じて増えます — Freeは1ドメイン・1送信者アイデンティティに対応し、有料の各階層はどちらも引き上げ、BusinessとEnterpriseでは無制限になります。正確な数値は料金ページを参照してください。

特定の送信に対して送信者を選ばなかった場合、どうなりますか?

利用可能な最も具体的な既定値にフォールバックします — スケジュール送信はそのスケジュール自身の送信者を、手動送信はプロジェクト自身の送信者を確認し — その後オーディエンスリストの既定の送信者、最後にアカウントの既定の送信ドメインを確認します。この機能に一度も触れていないアカウントは、単一ドメインだった頃とまったく同じように動作し続けます。

各クライアントのドメインには、独自のSESテナントや評判の設定が必要ですか?

認証済みの各ドメインは独自のDKIM/SPF/DMARCレコードを持ち、独立して認証されます — 送信の評判はドメインごとに追跡されるため、あるクライアントのバウンス率や苦情率が、別のクライアントの配信性に影響することはありません。

送信APIは、トランザクション呼び出しに特定のクライアントの送信者を使えますか?

はい — 手動送信の場合と同じように明示的な`senderId`を受け付けるほか、既定のものだけでなくアカウントの認証済みドメインのいずれかに対して検証されるアドホックな`from`アドレスも受け付けるため、呼び出しごとに完全な制御ができます。

クライアントのスケジュールがまだ参照している送信者アイデンティティを削除するとどうなりますか?

何も壊れません — 送信者アイデンティティの削除がブロックされることは決してなく、それをまだ参照しているものは、そのドメイン自身の既定の送信元アドレスへ自動的にフォールバックするだけです。

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