ポイント残高を伝えるだけのロイヤルティメールは、簡単に読み飛ばされてしまいます。MailInAppのスピン抽選ホイールとスクラッチカードは、節目の達成を実際の瞬間に変えます — タップして明かす特典が、メールの中にそのままあります — 受け取るために別のロイヤルティアプリへのログインは不要です。
「あなたには500ポイントあります」は情報です。賞品を渡す回転ホイールやスクラッチカードは体験です。どちらの場合も特典自体は同じです — 変わるのは、それを受け取るまでの過程で受信者が何かを感じるかどうかです。
ホイールかカードか、平板な割引の一文ではなく
スピン抽選は、受信者がタップして回した瞬間に特典を割り当てます — 1つの設定済み賞品リンクが、すべての受信者に対して同じで、設定すべき確率やランダム性はありません。回転アニメーションを表示できない稀な受信箱には代替リンクが用意されているため、表示上の制約のせいで賞品を見逃す人はいません。スクラッチも同じ仕組みで、代わりにタップして明かすカードを使います — ホイールよりも定例の節目にふさわしい、より小さく静かな「開封する」瞬間です。
別のロイヤルティアプリへのログインは不要
どちらのブロックも、別のページではなくメールそのものの中で特典を明かします — ホイールやスクラッチ面をタップするだけです。すでに獲得したものを受け取るためだけに、サインインするアカウントやインストールするアプリは必要ありません。
節目ごとに、メンバー1人につき1回の特典
スピン抽選とスクラッチは、ある送信について常に同じ設定済み賞品リンクに解決されるため、再クリックに対して付与すべき「2つ目の特典」は存在しません。対照的に、評価の回答は受信者自身のリンクに対して重複排除されます。送信を、節目そのもの(ポイントの閾値、記念日、購入回数)でフィルターした繰り返しスケジュールと組み合わせれば、その節目の特典をまだ送られていないメンバーにしか届きません。
すでに関わっている間にチェックインする
節目のメールは、簡単な質問も同時に尋ねるのに自然な瞬間です — 特典と並べた任意の評価ブロックは、別途満足度調査を送信する必要なく、そのまま回答ダッシュボードの平均値・時系列トレンドに反映されます。
はじめに
自分のロイヤルティプログラムやCRMがその節目についてすでに追跡しているフィールドにデータソースを向け、賞品リンクやテキストとともにスピン抽選またはスクラッチを追加します。連絡先と送信で節目にフィルターした繰り返し送信を設定し、特典と一緒に簡単なチェックインをしたい場合は評価ブロックを追加してください。