Ogni voto in un sondaggio, invio di modulo o acquisto attiva un webhook firmato nell'istante in cui accade — puntalo sul trigger generico Webhooks di Zapier e ogni interazione arriva nel tuo CRM, foglio di calcolo o canale Slack senza scrivere codice.
MailInApp non ha un'app Zapier ufficiale, e non ne ha bisogno. Il webhook di progetto è già JSON semplice e firmato via HTTPS — esattamente ciò che il trigger Webhooks by Zapier di Zapier (o Make, n8n, Pipedream, o qualsiasi altro strumento che catturi un webhook in ingresso) si aspetta.
Attivalo una volta per progetto
Nella pagina Risposte, inserisci un URL HTTPS e clicca Attiva. MailInApp mostra un segreto di firma (whsec_…) una sola volta — conservalo se prevedi di verificare le firme più avanti.
Catturalo, filtralo, agisci
In Zapier, un trigger Webhooks by Zapier → Catch Hook riceve ogni evento. Un passaggio Filter by Zapier subito dopo restringe a ciò che conta — event.action uguale a submit o purchase, un event.blockId specifico, oppure lowScore uguale a true per uno Zap che avvisa i manager di risposte CSAT/NPS negative.
Niente viene mai scartato silenziosamente
Un URL Zap morto o un'interruzione temporanea contano come una consegna fallita, ritentata automaticamente con backoff (circa 1 minuto, 5 minuti, 30 minuti, 2 ore, poi 6 ore). L'interazione stessa viene sempre memorizzata prima in MailInApp, così una consegna mancata non perde nulla — la pagina Risposte è la fonte di verità, il webhook è il segnale in tempo reale.
Funziona in entrambe le direzioni
Un passaggio separato Webhooks by Zapier → POST, come ultimo passaggio di un altro Zap ("ticket risolto", "trattativa chiusa"), può chiamare l'endpoint di upsert delle righe della tua lista contatti per aggiungere o aggiornare automaticamente un contatto MailInApp. Questo mantiene aggiornata una lista di invio senza che un essere umano debba riesportare un CSV.
Per iniziare
Attiva il webhook nella pagina Risposte del tuo progetto, catturalo con un trigger Webhooks by Zapier, aggiungi un passaggio di filtro per gli eventi che ti interessano, poi collega qualunque azione — Sheets, CRM, Slack — si adatti al tuo flusso di lavoro.
