Raccogliere feedback di solito significa inviare le persone a uno strumento di sondaggio separato e sperare che abbastanza di loro clicchino. Con MailInApp, la domanda vive direttamente dentro l'email — un tocco, un voto, o una compilazione rapida — e la risposta viene registrata istantaneamente. Nessuno strumento di sondaggio a cui iscriversi, niente da costruire.
Ho bisogno di uno strumento di sondaggio separato?
No. Tutto ciò di cui hai bisogno è un blocco che trascini nello studio. Il blocco Modulo da solo ti dà 12 tipi di domanda — testo, email, una risposta lunga, un menu a tendina, caselle di controllo, un numero, un numero di telefono, una data, scelta singola, selezione multipla, una scala lineare e valutazione a stelle. È abbastanza per costruire qualsiasi cosa, da un rapido controllo a una domanda sola a un sondaggio completo multi-pagina, senza scrivere una sola riga di codice. Sondaggio e Valutazione coprono i casi rapidi: un voto a un tocco, una valutazione a stelle, un rapido controllo "come stiamo andando".
I blocchi costruiti per il feedback
- Modulo — il tuo costruttore di sondaggi. Aggiungi tutte le domande che vuoi, in qualunque combinazione dei 12 tipi ti serva. Vuoi distribuirle su alcune pagine invece che in un unico lungo elenco? Basta spuntare un numero di pagina su ogni domanda — MailInApp lo trasforma in un pulsante "Inizia il sondaggio" che apre un vero sondaggio multi-pagina con un pulsante Indietro, e le risposte di nessuno vanno perse a metà strada.
- Sondaggio — un voto a un tocco, registrato nell'istante in cui qualcuno clicca, con i risultati che ti aspettano su una semplice pagina.
- Valutazione — una valutazione a stelle, una scala da 1 a 5, o un "quanto è probabile che ci consiglieresti" in stile NPS — un tocco ed è registrato. Puoi persino impostare una soglia così un punteggio basso ti avvisa subito.
- Fisarmonica — sezioni espandibili per aggiungere contesto o una breve FAQ prima delle tue domande, così un sondaggio più lungo non risulta opprimente.
Costruire un sondaggio multi-pagina
Non devi pensare a come funziona tecnicamente — basta segnare a quale pagina appartiene ogni domanda mentre costruisci il blocco Modulo, nello stesso modo in cui compileresti qualsiasi altro campo. Un modulo breve a pagina singola si compila e si invia comunque proprio lì nell'email. Uno più lungo, multi-pagina, apre invece una pulita pagina passo dopo passo, portando avanti ogni risposta mentre il destinatario la attraversa, così nulla va perso se torna indietro di una pagina.
Cosa ottieni indietro
Ogni blocco Valutazione confluisce automaticamente in un punteggio medio con una ripartizione e una linea di andamento nel tempo — nessun calcolo su foglio di calcolo richiesto. Ogni domanda di Modulo e Sondaggio ottiene la propria vista dei risultati: grafici a barre per tutto ciò che ha delle scelte, un campione leggibile di risposte per le domande a testo libero. Tutto vive in un'unica dashboard Risposte, lo stesso posto in cui compaiono i risultati di ogni altro blocco.
Eseguire automaticamente un sondaggio di feedback continuo
Vuoi fare un check-in con i clienti qualche giorno dopo un acquisto o dopo che un ticket di supporto si chiude, ogni volta, senza doverti ricordare di inviarlo tu stesso? Configura un invio ricorrente con un filtro di pubblico come "risolto 3-7 giorni fa" — MailInApp controlla da solo chi corrisponde secondo la sua pianificazione e invia email solo alle persone che non l'hanno già ricevuta. Configuralo una volta e dimenticatene.
Portare i tuoi risultati in altri strumenti
Punta il trigger webhook di Zapier verso MailInApp e ogni risposta si riversa direttamente nel tuo CRM o foglio di calcolo nel momento in cui arriva — senza codice coinvolto. Oppure scarica semplicemente tutto come CSV dalla dashboard Risposte quando vuoi, già raggruppato per chi ha risposto.
Per iniziare
Aggiungi un blocco Modulo, Sondaggio o Valutazione dal pannello blocchi dello studio — trascinalo dentro, compila le tue domande, fatto. Vedi Blocchi interattivi per il riferimento completo di tipi di domanda e blocchi. Se vuoi risposte collegate a un contatto noto invece che raccolte in modo anonimo, collega prima una lista contatti.