„Personen, die X zwischen Datum A und B gekauft haben" ist keine aufsummierte Lebenszeit-Ausgabe — es sind echte Bestellpositionen. Sobald ein Shopify- oder WooCommerce-Shop verbunden ist, kann MailInApp genau danach filtern und jedem Treffer einen echten, einmaligen Rabattcode aushändigen, der in Ihrem eigenen Shop eingelöst wird.
Die meisten Rückgewinnungs-E-Mails gehen entweder an alle, die kürzlich nichts gekauft haben, oder an niemanden, weil der Aufbau von „hat dieses bestimmte Produkt in diesem bestimmten Zeitfenster gekauft" von Hand zunächst bedeutet, Bestellungen in eine Tabelle zu exportieren. Dies führt stattdessen durch, wie Sie es direkt in MailInApp erledigen — Segment, Rabatt, Versand.
Schritt 1 — Verbinden Sie Ihren Shop und laden Sie die Bestellhistorie nach
Verbinden Sie unter Einstellungen → Integrationen Shopify oder WooCommerce, falls noch nicht geschehen. Beide synchronisieren Kunden in eine Kontaktliste und halten Bestellpositionsdaten von da an über ihre eigenen Webhooks aktuell. Eine ältere Verbindung, oder ein Shop mit jahrelanger Historie, benötigt zunächst einen einmaligen Abruf Bestellhistorie nachladen aus demselben Integrationen-Panel — laufende Bestellungen synchronisieren danach automatisch. Shopify-Backfills reichen etwa die letzten 60 Tage zurück, sofern Shopify die App nicht separat für die vollständige Bestellhistorie Ihres Shops freigegeben hat; WooCommerce hat keine solche Obergrenze.
Schritt 2 — Bauen Sie einen Zielgruppenfilter mit Kaufhistorie
Öffnen Sie auf der Versand-Seite eines Projekts den Zielgruppenfilter und fügen Sie eine Bedingung unter der neuen Gruppe Kaufhistorie hinzu — anders als die einfachen Bedingungen „Gekauft" und „Gesamtumsatz", die nur eine Lebenszeit-Summe betrachten. Wählen Sie ein Produkt (oder lassen Sie es offen, um auf jedes zu passen), einen Datumsbereich, ob nach Betrag oder Menge summiert werden soll, und den Schwellenwert:
- 2 oder mehr Einheiten eines bestimmten Produkts in den letzten 90 Tagen gekauft.
- Über 50 $ shopweit zwischen zwei bestimmten Daten ausgegeben — eine saisonale Rückgewinnungsliste.
Kombinieren Sie es mit gewöhnlichen Feldbedingungen über dieselben UND-/ODER-Gruppen, die Sie bereits für die Sichtbarkeitsregeln eines Blocks im Studio verwenden.
Schritt 3 — Setzen Sie einen E-Commerce-Rabatt-Block ein
Im Studio bietet die Block-Palette einen E-Commerce-Rabatt-Block, sobald Ihr Shop verbunden ist — dort lebt der eigentliche Anreiz. Setzen Sie ihn in die E-Mail ein, wählen Sie einen prozentualen oder festen Rabattbetrag, wie viele Tage ein geprägter Code gültig bleibt, wie viele Tage gewartet werden soll, bevor demselben Kontakt ein weiterer angeboten wird, und — optional — beschränken Sie ihn auf ein Produkt statt auf den gesamten Shop. Der Block kommt bereits als Karte gestaltet, mit Überschrift, dem Code selbst und einer „Jetzt shoppen"-Schaltfläche, sodass kein separater Schritt nötig ist, um die E-Mail darum herum zu schreiben; schalten Sie Ablauf-Countdown anzeigen ein, wenn Sie ein live tickendes Countdown-Bild in derselben Karte wollen.
Schritt 4 — Versenden Sie, und lassen Sie die Einlösung in Ihrem eigenen Shop geschehen
Kurz bevor die E-Mail jedes passenden Empfängers gerendert wird, prägt MailInApp einen echten Rabattcode auf Ihrem verbundenen Shop (einen Shopify-Rabattcode oder einen WooCommerce-Gutschein), beschränkt auf die E-Mail-Adresse genau dieses Kunden und genau einmal nutzbar, und setzt ihn direkt in die eigene Code-Anzeige und den Schaltflächenlink des Blocks ein — nichts zum Kopieren und Einfügen, und nichts, was Sie pro Person von Hand vorlagenmäßig gestalten müssten. Schlägt das Prägen für einen bestimmten Empfänger fehl — ein Token muss neu verbunden werden, ein kurzzeitiger API-Aussetzer —, wird die E-Mail dieses Empfängers trotzdem versendet, nur mit dem einfachen Rückfall-Label des Blocks statt eines echten Codes; es ist nie ein blockierter Versand.
Warum die Einlösung in Ihrem eigenen Shop stattfindet
Das ist Absicht, keine Einschränkung. Die Zielgruppe, die Sie ansprechen, kauft bereits in Ihrem Shop ein, sodass der Rabatt die bestehenden Lagerbestands-, Steuer- und Preisregeln dieses Shops wiederverwendet, statt für Produkte, die bereits einen Verkaufsort haben, einen zweiten aufzubauen. Der eigene Produkt-Block von MailInApp kann ebenfalls direkt zum Checkout Ihres Shops verlinken, über die Option Auf externen Shop-Checkout verlinken seines Feldes Checkout. Greifen Sie darauf zurück, wenn Sie lieber eine Jetzt-kaufen-Schaltfläche neben einem bestimmten Produkt haben möchten als den eigenen Link der Rabattkarte. Sein Stripe-Checkout-Modus löst stattdessen ein anderes Problem: etwas zu verkaufen, für das es überhaupt keinen Shop im Hintergrund gibt.
Die Ergebnisse ablesen
Eine eingelöste Bestellung attribuiert sich zurück zur Kampagne, die den Code versendet hat, genau so, wie es jeder andere Klick zum Shop bereits tut — siehe Shopify-Bestell- und Checkout-Umsatzverfolgung dafür, wie diese Attribution tatsächlich end-to-end funktioniert.
Erste Schritte
Verbinden Sie Ihren Shop, laden Sie die Bestellhistorie nach, falls es eine ältere Verbindung ist, bauen Sie ein Kaufhistorie-Segment für ein Produkt, das Sie tatsächlich bewegen möchten, und setzen Sie einen moderaten E-Commerce-Rabatt-Block ein, bevor Sie zunächst an diese kleine passende Liste versenden. Siehe Verhaltensbasierte Segmente, Versand an Ihre Kontakte und Datenquellen & Merge-Tags für die vollständige Referenz.