تنتهي التجربة بقرار، لا بإرسال. بعد أن تسجّل فائزًا، يحوّل زر "نشر الفائز" المجموعةَ الفائزة إلى رسالة عادية لبقية جمهورك. وهو يستبعد كل من شارك في الاختبار، ولا يُرسل شيئًا حتى ترسل أنت.
الفصل بين الأمرين مقصود. فالقرار يسجّل ما أظهرته البيانات. أما إرسال الفائز فاختيار تسويقي تتخذه بعد ذلك، بجمهوره وتوقيته وعرضه الخاص.
يتّبع هذا الدليل متجر ملابس خياليًا اسمه Retro Revival، بأرقام مختلَقة. قارنت تجربته بين خصم 10% (المجموعة A، المجموعة الضابطة) والشحن المجاني (المجموعة B)، كلٌّ منهما مخفيّ تحت بطاقة كشط، على 4,000 من أصل 6,420 مشتركًا يحبون موسيقى الروك والتسعينيات. ويتتبّع اعرف أي مكافأة تبيع أكثر باختبار A/B لبطاقة الكشط هذه التجربة من بدايتها.
ابدأ من فائز مسجَّل
يظهر نشر الفائز في صفحة نتائج التجربة حين يُسجَّل فائز، ما دامت التجربة محسومة أو مغلقة. بلغ معدّل التحويل إلى الشراء لدى Retro Revival 5.0% مع الشحن المجاني مقابل 3.7% مع خصم 10%، وهو فرق دالّ إحصائيًا. سجّل الفريق الشحن المجاني فائزًا، ثم أغلق التجربة.
- مسودة
- مقفلة
- مجدولة
- جارٍ الإرسال
- قيد المراقبة
- قيد التحليل
- محسومةأوغير حاسمة
- مغلقة
نشر الفائز
إرسال منفصل بعد القرار، وليس حالة.
| الخطوة | الحالة |
|---|---|
| 1 | مسودة |
| 2 | مقفلة |
| 3 | مجدولة |
| 4 | جارٍ الإرسال |
| 5 | قيد المراقبة |
| 6 | قيد التحليل |
| 7 | محسومة |
| 7 | غير حاسمة |
| 8 | مغلقة |
| خارج الخط | نشر الفائز |
يبقى النشر خارج المسار الرئيسي للتجربة. فهو لا يغيّر التجربة ولا نتائجها ولا قرارها، ويمكنك النشر بعد الإغلاق. ولا يُنشر شيء مع قرار "غير حاسمة" أو "لا فرق"، ولا يمكن نشر مجموعة الاستبعاد لأنها بلا رسالة.
ما الذي يُنشئه "نشر الفائز"
يفتح نشر الفائز تأكيدًا قصيرًا، ثم يُنشئ زر إنشاء الرسالة رسالةً جديدة واحدة، تحمل اسم التجربة والمجموعة. وهي ما تلقّاه مستلمو المجموعة الفائزة:
- محتوى المجموعة وعرضها. الرسالة بعد تطبيق تغييرات تلك المجموعة، أو رسالة المجموعة نفسها إن كانت قد أرسلت محتوى مختلفًا.
- سطر الموضوع والمرسل. سطر موضوع المجموعة، والمرسل الذي أُرسلت منه.
- قائمة جهات اتصال التجربة جمهورًا لها.
ثم تُفتح صفحة الإرسال الخاصة بالرسالة الجديدة. يذكر تنبيهٌ هناك التجربة والمجموعة، ويكون سطر الموضوع ومرشِّح جمهور التجربة معبّأين مسبقًا. لا يُرسل شيء حتى ترسل أنت من تلك الصفحة. والنقر على نشر الفائز مرة أخرى يفتح الرسالة نفسها بدل إنشاء رسالة ثانية.
من يتلقّاها ومن لا يتلقّاها
كل إرسال للرسالة الجديدة يستبعد كل من خصّصته التجربة، في أي مجموعة كان، وبصفة دائمة. فقد تلقّى هؤلاء نسخة من هذه الرسالة من قبل، ونتائجهم تخصّ الاختبار. ويُظهرهم كل إرسال على أنهم متخطَّون، مع السبب "In an experiment on this email" (ضمن تجربة على هذه الرسالة).
ما زال مرشِّح Retro Revival، أي الروك والموسيقى البديلة و(AND) التسعينيات، يستهدف 6,420 جهة اتصال. يُستبعد الـ4,000 الذين كانوا في التجربة، فيبقى 2,420 مشتركًا يمكنهم تلقّي الرسالة الفائزة.
يمكنك تغيير الجمهور قبل الإرسال. فالمرشِّح في صفحة الإرسال مرشِّح عادي، لذا يمكنك توسيعه إلى القائمة كلها أو تضييقه إلى مجموعة واحدة. أما جهات الاتصال التي ألغت اشتراكها، أو غير المؤهلة لسبب آخر، فتُتخطّى كما في أي إرسال.
العرض يأتي معها
إن كانت للمجموعة الفائزة مكافأة من المتجر، تحتفظ بها الرسالة الجديدة. يُصدر كل إرسال رمزًا صالحًا لاستخدام واحد لكل مستلم في متجرك المتصل، يبقى صالحًا عدد الأيام نفسه الذي كانت تصلح فيه رموز المجموعة. ورموز الشحن المجاني لدى Retro Revival صالحة 7 أيام، تُحسب من كل إرسال.
قبل الإرسال، تحقّق من أن العرض ما زال منطقيًا. فالشحن المجاني أو الخصم يكلّف مالًا على كل طلب يجلبه. وأرقام الإيرادات في التجربة ليست حسابًا للربح: فهي تستثني الضرائب والشحن، وتعكس الخصومات سلفًا.
الإرسال إلى أكثر من 200 جهة اتصال
يصل الإرسال من صفحة الإرسال إلى 200 مستلم على الأكثر في المرة الواحدة. ويحتاج الـ2,420 لدى Retro Revival إلى أكثر من إرسال. وهناك طريقتان:
- عدة إرسالات لمرة واحدة. اختر حتى 200 جهة اتصال في كل مرة. ويُعلِّم سجلّ الإرسال من تلقّى الرسالة بالفعل.
- إرسال متكرر. في إرسال متكرر، أضف قواعد المرشِّح نفسها وأنشئ جدولًا يوميًا أو أسبوعيًا. يرسل كل تشغيل إلى ما يصل إلى 200 جهة اتصال مطابقة لم تتلقَّ هذه الرسالة بعد، حتى يصل إلى الجميع. وتُفحص جهات اتصال التجربة وتُتخطّى مرة واحدة لكلٍّ منها على الطريق، لذا ترسل التشغيلات الأولى عددًا أقل.
الإرسال المتكرر متاح من باقة Lite فما فوق.
أو اختر نسخة البقية قبل الإطلاق
إن كنت تفضّل ألّا تنتظر النافذة كلها، فقرّر قبل الإطلاق كيف تتلقّى بقية الجمهور رسالتها. يختبر إرسال النتيجة إلى البقية، في خطوة الجدولة والنافذة من التجربة، على عيّنة أولًا، ثم يرسل مجموعة واحدة إلى كل جهات الاتصال المستهدفة الأخرى. ويرسل على دفعات، دون حدّ الـ200 جهة اتصال. ويحتاج إلى عيّنة عشوائية، كي تبقى بقيةٌ يُرسل إليها.
السياسة التي تختارها تحدّد ما تتلقّاه البقية. لنفترض أن Retro Revival اختبر على عيّنة من 2,000 جهة اتصال وقرّر بعد 48 ساعة. عند تلك اللحظة كان 49 من مستلمي الشحن المجاني قد اشتروا، مقابل 36 مع خصم 10%: أي 5.0% مقابل 3.7%، لكن دون دلالة إحصائية بعد (p = 0.15).
- إرسال فائز ذي دلالة إحصائية كان سيرسل المجموعة الضابطة، أي خصم 10%، إلى الـ4,420 جهة اتصال الأخرى، إذ لم تكن أي مجموعة قد فازت بعد.
- إرسال المتصدّرة (سياسة الربح) كان سيرسل الشحن المجاني لأنه بدا الأفضل. هذا رهان معقول حين تتقارب المجموعات، لكنه ليس دليلًا على أن الشحن المجاني أفضل.
في الحالتين، لا يحدّد هذا الاختيار إلا ما تتلقّاه البقية. تستمر التجربة طوال نافذتها، وتسجّل قرارها كالمعتاد بناءً على النتيجة الكاملة.
البدء
سجّل فائزًا في صفحة نتائج التجربة وأغلق التجربة. ثم انقر نشر الفائز، وتحقّق مما تحمله الرسالة الجديدة، ثم انقر إنشاء الرسالة. في صفحة إرسالها، تحقّق من سطر الموضوع ومرشِّح الجمهور والعرض، ثم أرسل على دفعات من 200 على الأكثر أو أعدّ إرسالًا متكررًا. تشرح صفحة قراءة نتائج التجربة كيف تسجّل القرار أولًا.